Verkauf, Rückerstattungen & Rücksendungen

Verkaufsbedingungen

Auf einen Blick

  • 30 Tage Rückgaberecht: Senden Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in ihrer Originalverpackung zurück. Erfahren Sie, wie Sie eine Rücksendung starten.
  • Kostenlose Rücksendungen: Fügen Sie beim Bezahlvorgang kostenlose Rücksendungen für 2,95 $ hinzu. Andernfalls werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Rückerstattungen: Werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
  • Beschädigte oder fehlende Artikel: Melden Sie dies innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  • Stornierungen: Bestellungen können nach Aufgabe nicht storniert werden, berechtigte Artikel können jedoch zurückgegeben werden.
  • Preisanpassungen: Wird ein Artikel zum regulären Preis innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf reduziert, erstatten wir auf Anfrage die Preisdifferenz.

Auf dieser Seite

Bedingungen
Alle Verkäufe von Produkten und/oder Dienstleistungen („Waren“) auf oder über www.zagg.com oder verbundene Websites („ZAGG.com“) unterliegen diesen Verkaufsbedingungen (den „Bedingungen“). Mit einer Bestellung oder einem Kauf über ZAGG.com akzeptiert der Käufer (im Folgenden „Käufer“) die Bedingungen und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.

Rückerstattungen & Rücksendungen

Onlinekäufe von ZAGG-Produkten
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, stellen Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf einen Rücksendeantrag, um eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten. Die Artikel müssen unbenutzt, wiederverkaufsfähig und originalverpackt sein. Aufgrund ihrer individuellen Anfertigung können ZAGG Custom Cases nicht zurückgegeben und nach der Bestellung nicht mehr storniert werden.

So starten Sie eine Rücksendung

  1. Haben Sie ein ZAGG.com-Konto? Melden Sie sich an, öffnen Sie die Bestellung über Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Rücksendung beantragen.
  2. Als Gast bestellt? Besuchen Sie unser Rücksendezentrum und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
  3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, und folgen Sie dann den Anweisungen.
  4. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Wissensdatenbankartikel.

Rücksendekosten
Wenn Sie beim Bezahlvorgang kostenlose Rücksendungen (2,95 $) hinzugefügt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten für diese Bestellung. Andernfalls werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Umtausch
Berechtigte Artikel können gegen eine andere verfügbare Variante desselben Produkts umgetauscht werden, beispielsweise gegen eine andere Farbe oder Größe. Sobald Ihr Umtauschantrag genehmigt wurde, wird Ihnen der Ersatzartikel zugesandt.

Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft worden ist, werden Sie per E-Mail darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder, sofern verfügbar, als Guthaben gutgeschrieben und innerhalb von 5–7 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

  • Individuell gestaltete ZAGG-Hüllen und andere individuell bedruckte Produkte
  • Ausgewählte reduzierte Artikel, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben

Beschädigte oder fehlende Artikel
Ansprüche wegen beschädigter oder fehlender Artikel müssen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware eingehen.

Garantieansprüche
Bei Garantieproblemen reichen Sie während der Garantiezeit jederzeit über das ZAGG-Garantieportal einen Anspruch ein. Eine gültige Kreditkarte ist erforderlich. Falls erforderlich, senden Sie das Originalprodukt innerhalb von sechzig (60) Tagen an ZAGG zurück. Kunden müssen möglicherweise anfallende Rücksendekosten tragen.

Käufe von ZAGG-Produkten im Geschäft
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, geben Sie ihn innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf in der autorisierten ZAGG-Einzelhandelsfiliale zurück, in der Sie das Produkt gekauft haben, und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch - ohne Wenn und Aber. Der Originalbeleg ist erforderlich. Denken Sie bei allen Rücksendungen daran, Zubehör wie Kabel oder Dock-Adapter beizulegen. Bitte legen Sie keine Artikel oder Daten bei, die nicht von ZAGG stammen, da ZAGG dafür keine Verantwortung übernehmen kann.

Versand & Lieferung

Geschätzte Versandzeiten
Bestellungen werden so schnell wie möglich versandt, sobald die vollständige Bestellung eingegangen und die Zahlung verarbeitet wurde, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben wurde oder Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, dass sich ein Artikel Ihrer Bestellung verspätet. Vorbestellungen werden zu einem späteren Zeitpunkt versandt. Angegebene voraussichtliche Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Bestellungen können sich aufgrund von Überprüfungen oder des Zeitpunkts der Bestellung verzögern. Bestellungen können in mehreren Sendungen zugestellt werden. Alle Käufe über ZAGG.com erfolgen auf Grundlage eines Versandvertrags. Das bedeutet, dass das Verlustrisiko und das Eigentum an diesen Artikeln mit der Übergabe des Artikels an den Spediteur auf Sie übergehen. Der Versand von nicht gefährlichen Gütern an die folgenden Orte kann im Vergleich zu Sendungen innerhalb der kontinentalen USA zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

  • Alaska, Hawaii und Puerto Rico
  • Andere Orte außerhalb der zusammenhängenden USA
  • APO-Adressen (z. B. Adressen der Streitkräfte im Ausland)

Versandbeschränkungen
Versand von Lithium-Batterien: Aufgrund von Beschränkungen für den Versand einzelner Lithium-Batterien kann dieses Produkt nur auf dem Landweg versandt werden und unterliegt nationalen und internationalen Versandbestimmungen. Kann die endgültige Lieferadresse nicht auf dem Landweg beliefert werden, kann die Bestellung storniert werden. Inländische Bestellungen in den USA nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico und auf die Jungferninseln werden derzeit ebenfalls auf dem Landweg versandt. Der internationale Versand aus den USA ist für Produkte mit Lithium-Batterien ebenfalls untersagt.

Zusätzliche Einschränkungen: ZAGG.com kann derzeit nicht in die Ukraine oder nach Belarus liefern.

Lieferung
Voraussichtliche Liefertermine sind Schätzungen. Alle Lieferungen können aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ZAGG liegen, geändert oder storniert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, die Einhaltung von Gesetzen, Anordnungen, Vorschriften oder Regelungen staatlicher oder anderer Behörden, Verzögerungen beim Transport, Arbeitskonflikte, Streiks, Ausfälle von Geräten oder Systemen sowie Engpässe bei Arbeitskräften, Materialien oder Dienstleistungen. Alle Käufe über ZAGG.com erfolgen auf Grundlage eines Versandvertrags. Das bedeutet, dass das Verlustrisiko und das Eigentum an diesen Artikeln mit der Übergabe des Artikels an den Frachtführer auf Sie übergehen.

Bestellungen, Stornierungen & Preise

Bestellungen
Alle Bestellungen des Käufers stellen Angebote dar, die der endgültigen Annahme durch ZAGG Inc und/oder seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften („ZAGG“) unterliegen. ZAGG kann vor der Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Informationen anfordern. Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang einer Bestellung und bedeutet nicht, dass ZAGG die Bestellung annimmt. ZAGG behält sich das Recht vor, eine Bestellung jederzeit und aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen. ZAGG kann die Bestellmenge nach eigenem Ermessen begrenzen. Storniert ZAGG eine Bestellung nach der Abrechnung, erstattet ZAGG den abgerechneten Betrag.

Sobald der Kunde eine Bestellung auf ZAGG.com aufgegeben hat, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können ungewollte, unbenutzte Produkte gemäß den Rückgabebedingungen von ZAGG zurücksenden, die Sie hier finden.

Umsatzsteuer
Für alle Käufe auf ZAGG.com wird dem Kunden die Umsatzsteuer entsprechend dem Bundesstaat berechnet, in den das Produkt versandt wird. Wenn der Kunde steuerbefreit ist und über eine gültige Steuerbefreiungsnummer verfügt, sollte er sich vor der Bestellung des Produkts hier an den Kundendienst wenden und bereit sein, eine PDF-Datei mit den entsprechenden Unterlagen vorzulegen. Der Kundendienst von ZAGG bearbeitet keine Erstattungen für bereits gezahlte Umsatzsteuer auf Käufe bei ZAGG.com oder über den Kundendienst von ZAGG.

Es ist Unternehmensrichtlinie von ZAGG, den Umsatzsteuerbetrag nicht zu erstatten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Erstattung beim jeweiligen Bundesstaat zu beantragen.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Buchhaltungsabteilung, um zu erfahren, wie die gezahlten Steuern korrekt geltend zu machen sind.

Preise
Die auf ZAGG.com angezeigten Preise stellen keine Angebote dar. ZAGG behält sich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und Preisfehler zu korrigieren. Wenn ein zum vollen Preis gekaufter Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf im Angebot ist, erstattet ZAGG auf Anfrage die Differenz. ZAGG gleicht keine Preise ab, die offenbar von nicht autorisierten Wiederverkäufern stammen oder nicht mit den Wiederverkaufsrichtlinien von ZAGG übereinstimmen. Versand und Bearbeitung, Expressversand und Steuern sind nicht in den Preisen enthalten und werden gegebenenfalls zum Gesamtpreis hinzugerechnet.

Zahlungsoptionen

ZAGG.com bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:

  • Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express und Discover
  • Debitkarten: Visa, MasterCard und American Express
  • Geschenkkarten oder ZAGG-Prämien-Aktionskarten*
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

ZAGG behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Zahlungsmethoden jederzeit und aus beliebigem Grund zu stornieren oder abzulehnen. Gutscheincodes sind möglicherweise für Geschenkkarten, speziell bepreiste/reduzierte Produkte und Neuerscheinungen ungültig.

*ZAGG-Prämienkarten können nicht für den Kauf von ZAGG Protect oder Geschenkkarten verwendet werden.

Fälschungen

Bei ZAGG Brands widmen wir uns der Entwicklung und Herstellung der besten und innovativsten Lösungen für unsere Kunden.

Für alle Ihre authentischen Produkte der Marken von ZAGG gilt eine Garantie, die jedoch nicht für gefälschte Produkte gilt.

ZAGG übernimmt die Garantie nur für originale Produkte der Marken von ZAGG, die direkt über www.ZAGG.com, in einer unserer Filialen oder bei einem unserer autorisierten Partner erworben wurden.

Weitere Bedingungen

Für den Kauf von Waren sowie für Wettbewerbe und Werbeaktionen können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, die alle Bestandteil dieser Bedingungen sind. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den für den jeweiligen Kauf, Wettbewerb oder die jeweilige Werbeaktion veröffentlichten Bedingungen gelten hinsichtlich Ihrer Teilnahme oder der konkreten Transaktion die für den jeweiligen Kauf, Wettbewerb oder die jeweilige Werbeaktion veröffentlichten Bedingungen.

Beschränkte Garantie
Eine gegebenenfalls geltende beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer im Einzelhandel. Die geltenden Bedingungen der beschränkten Garantie finden Sie auf der Originalverpackung oder unter www.zagg.com/warranty-policies.

Haftungsbeschränkungen
ES GIBT KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWEIT EIN HAFTUNGSAUSSCHLUSS GESETZLICH ZULÄSSIG IST. IN JEDEM FALL IST JEDE GESETZLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUF DIE HIERIN ANGEGEBENE LAUFZEIT BESCHRÄNKT. DIE DURCH DIE GEWÄHRLEISTUNG VORGESEHENE REPARATUR, DER ERSATZ ODER DIE RÜCKERSTATTUNG IST EXKLUSIV UND ERSETZT ALLE ANDEREN RECHTSBEHELFE. ZAGG HAFTET NIEMANDEM GEGENÜBER FÜR FOLGE-, SONDER-, NEBEN-, MITTELBARE, EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SACHSCHÄDEN, ENTGANGENE GEWINNE ODER SONSTIGE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEN PRODUKTMANGEL, EINEN VERSTOSS GEGEN DIESE VEREINBARUNG, VERZÖGERUNG, NICHTLIEFERUNG, NICHTERFÜLLUNG, RÜCKRUF ODER EINEN ANDEREN GRUND ZURÜCKZUFÜHREN SIND. ALLE ANSPRÜCHE WEGEN FAHRLÄSSIGKEIT UND WEGEN VERFEHLUNG DES WESENTLICHEN VERTRAGSZWECKS WERDEN AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN UND FALLENGELASSEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ÜBERSTEIGT DIE HAFTUNG VON ZAGG FÜR MÄNGEL AN WAREN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF VERTRAG, GEWÄHRLEISTUNG ODER EINER ANDEREN THEORIE BERUHT, DEN URSPRÜNGLICHEN KAUFPREIS DES PRODUKTS. MIT DEM KAUF UND DER NUTZUNG DER WAREN BESTÄTIGT DER KÄUFER DIESE BESCHRÄNKUNGEN UND VERZICHTSERKLÄRUNGEN, ERKLÄRT, DASS ER SIE GELESEN UND VERSTANDEN HAT, UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, AN SIE GEBUNDEN ZU SEIN.

Verbraucherrechte
EINIGE US-BUNDESSTAATEN UND ANDERE ÖRTLICHE RECHTSGEBIETE ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE. DAHER GILT EINE SOLCHE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DEN KÄUFER. EINIGE US-BUNDESSTAATEN ERLAUBEN KEINEN AUSSCHLUSS VON BEILÄUFIG ENTSTANDENEN ODER FOLGESCHÄDEN. DAHER GILT EIN SOLCHER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DEN KÄUFER. DIESE GARANTIE GEWÄHRT DEM KÄUFER BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. DER KÄUFER KANN ZUDEM ÜBER WEITERE RECHTE VERFÜGEN, DIE JE NACH US-BUNDESSTAAT UND RECHTSGEBIET UNTERSCHIEDLICH SIND. DER KÄUFER BESTÄTIGT UND ERKLÄRT, DASS ER AUF DIESE BESCHRÄNKUNGEN UND VERZICHTSERKLÄRUNGEN HINGEWIESEN UND DARÜBER AUFGEKLÄRT WURDE, ALLE BEDINGUNGEN GELESEN UND VERSTANDEN HAT UND SICH DAMIT EINVERSTANDEN ERKLÄRT, AN SIE GEBUNDEN ZU SEIN. DER KÄUFER BESTÄTIGT FERNER, DASS DER ERHALT DER VEREINBARUNG, DER BESCHRÄNKTEN GARANTIE UND DER WAREN SOWIE JEDE ZAHLUNG DAFÜR BEDEUTET, DASS DER KÄUFER ALLEN BEDINGUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER HIERIN ENTHALTENEN VERZICHTSERKLÄRUNGEN UND BESCHRÄNKUNGEN, FREIWILLIG UND IN KENNTNIS DER SACHLAGE ZUGESTIMMT HAT.

Änderungen
Änderungen der Bedingungen sind nur dann verbindlich und durchsetzbar, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten ZAGG-Mitarbeiter unterzeichnet werden. ZAGG stimmt vorgeschlagenen Bedingungen nicht zu und weist diese zurück, wenn sie in einer Bestellung oder anderen Dokumenten enthalten sind und die Bedingungen ergänzen, ihnen widersprechen oder mit ihnen unvereinbar sind. ZAGG-WIEDERVERKÄUFER, -VERTRETER UND -MITARBEITER SIND NICHT BEFUGT, ÄNDERUNGEN, ERGÄNZUNGEN ODER ERWEITERUNGEN DER BEDINGUNGEN ODER GARANTIEN VORZUNEHMEN.

Geistiges Eigentum
Der Käufer erkennt das Eigentum von ZAGG an sämtlichen Marken, Dienstleistungsmarken, Urheberrechten, Kennzeichnungen, Persönlichkeitsrechten, Patenten, Geschmacksmustern, eingetragenen Designs, gewerblichen Designs, der Aufmachung, dem Produktdesign, Geschäftsgeheimnissen und sonstigen immateriellen Rechten in Bezug auf die Waren (zusammen „geistiges Eigentum von ZAGG“) an und erkennt an, dass dem Käufer keinerlei Rechte, Rechtsansprüche oder sonstige Interessen an geistigem Eigentum von ZAGG zustehen.

Verjährungsfrist
Nach Ablauf eines (1) Jahres ab dem Zeitpunkt, zu dem der Anspruch entsteht, darf der Käufer keine Ansprüche geltend machen und keine Klage oder sonstigen Verfahren einleiten, die sich aus den Waren oder den Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, einschließlich der beschränkten Garantie. Es gilt keine Regel zur Kenntnisnahme, zum Vertrauensschutz oder sonstige Regel, die diese Verjährungsfrist verlängert.

Freistellung
Der Käufer verpflichtet sich, ZAGG sowie dessen Führungskräfte, Beauftragte, Mitarbeiter und Vertreter von sämtlichen Ansprüchen, Klagegründen, Haftungen, Verlusten, Schäden, Urteilen und Verfahren freizustellen und schadlos zu halten, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, Quasi-Vertrag, Legalzession, unerlaubter Handlung, Gefährdungshaftung oder einer anderen rechtlichen oder Billigkeitsgrundlage beruhen. Dies umfasst insbesondere sämtliche Aufwendungen, Kosten, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Sachschäden sowie damit verbundene Anwaltskosten, die aus der Nutzung, Handhabung, Lagerung, Beförderung, dem Besitz, der Verarbeitung, Herstellung, dem Weiterverkauf oder sonstigen Aktivitäten mit den Waren nach dem Kauf entstehen oder damit zusammenhängen. Auf Verlangen von ZAGG und vorbehaltlich des alleinigen Ermessens von ZAGG bei der Auswahl eines eigenen Rechtsbeistands wird der Käufer ZAGG zudem gegen solche Ansprüche, Klagegründe oder Verfahren verteidigen.

Durchsetzung
ZAGG kann sämtliche Aufwendungen zurückfordern, einschließlich Anwalts-, Sachverständigen- und Gerichtskosten, die bei der Durchsetzung der Bedingungen oder bei der Verfolgung von Klagen, Schiedsverfahren oder sonstigen Verfahren im Zusammenhang mit den Bedingungen entstehen.

Anwendbares Recht
Die Bedingungen gelten als im Bundesstaat Utah geschlossen und unterliegen dem Recht des Bundesstaates Utah und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen darf jede Klage, Frage, Streitigkeit oder Anspruch, die bzw. der aus den Bedingungen entsteht oder damit zusammenhängt, ausschließlich vor einem Bundes- oder einzelstaatlichen Gericht in Salt Lake County, Utah, erhoben werden, das für den Streitgegenstand zuständig ist. Der Käufer stimmt unwiderruflich zu, dass dieses Gericht die persönliche Zuständigkeit über den Käufer ausübt, und verzichtet auf jeden Einwand, das Gericht sei ein ungeeignetes Forum. Jede Klage oder jeder Anspruch, den Sie in Bezug auf die Website haben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von ZAGG-Produkten), muss innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes eingeleitet werden. DER KÄUFER VERZICHTET AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND/ODER EINE SAMMELKLAGE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN WAREN UND DARF SICH NICHT ALS VERTRETER EINER SAMMELKLAGE ODER ALS PRIVATER GENERALSTAATSANWALT EINER KLAGE ANSCHLIESSEN ODER KLAGEN ZUSAMMENLEGEN.

Zusätzliche Rechte
ZAGG stehen alle Rechte und Rechtsbehelfe zu, die ZAGG nach geltendem Recht zustehen. Die Rechte und Rechtsbehelfe von ZAGG gelten kumulativ und können von ZAGG jederzeit ausgeübt werden. Ein Verzicht von ZAGG auf eine Bedingung gilt weder als Novation noch als Verzicht auf einen anderen Verstoß. ZAGG verliert kein Recht dadurch, dass ZAGG dieses Recht in der Vergangenheit nicht ausgeübt hat.

Sonstiges
Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, ist diese Bestimmung nur insoweit unwirksam, die übrigen Bestimmungen und Bedingungen bleiben davon jedoch unberührt. Die Rechte des Käufers dürfen nicht abgetreten oder übertragen werden. Die Bedingungen sind für den Käufer und ZAGG sowie deren jeweilige gesetzliche Vertreter, Rechtsnachfolger, Erben und Abtretungsempfänger verbindlich und können von diesen durchgesetzt werden.