Πωλήσεις, επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων – Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο

Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης

Με μια Ματιά

  • Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Οι καταναλωτές στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να ακυρώσουν μια ηλεκτρονική παραγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της, χωρίς να αιτιολογήσουν την απόφασή τους. Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης ή δείτε πώς λειτουργεί.
  • Επιστροφές εντός 30 ημερών: Επιστρέψτε αχρησιμοποίητα προϊόντα εντός 30 ημερών από την αγορά. Δείτε πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν.
  • Έξοδα επιστροφής: Επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
  • Επιστροφές χρημάτων: Διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας.
  • Αποστολή: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2–3 εργάσιμων ημερών. Δωρεάν τυπική αποστολή στην ηπειρωτική Ευρώπη για παραγγελίες αξίας €59.99 και άνω.
  • Προϊόντα με μπαταρία: Τα προϊόντα με μπαταρίες λιθίου μπορούν να αποσταλούν μόνο σε επιλεγμένες χώρες.
  • Φόροι και δασμοί: Οι τιμές για παραγγελίες στην ΕΕ περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τελωνειακά τέλη.

Σε Αυτήν τη Σελίδα

Όροι
Οι παρόντες Όροι Πώλησης («Όροι») διέπουν την αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών («Αγαθά») μέσω του www.zagg.com ή συνδεδεμένων ιστοτόπων («ZAGG.com») από πελάτες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένης της Ιρλανδίας, και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Με την υποβολή παραγγελίας, ο αγοραστής («Αγοραστής») συμφωνεί να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους, σύμφωνα με την ισχύουσα ιρλανδική, ενωσιακή και βρετανική νομοθεσία.

Επιστροφές Χρημάτων & Επιστροφές Προϊόντων

Πολιτική Επιστροφών 30 Ημερών
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών για προϊόντα που αγοράζονται από το ZAGG.com. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε καινούργια, αχρησιμοποίητη κατάσταση.

Πώς να Επιστρέψετε ένα Προϊόν

  1. Γράψτε ευκρινώς τον αριθμό παραγγελίας σας στη συσκευασία.
  2. Στείλτε την επιστροφή σας στην παρακάτω διεύθυνση. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Διευθύνσεις Επιστροφών

Επιστροφές Ευρώπης
Υπόψη Partners in Logistics UK
Διεθνής παραγγελία ZAGG αρ. __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Κομητεία Κλερ, Ιρλανδία, V14 E192

Επιστροφές Ηνωμένου Βασιλείου

Υπόψη Partners in Logistics IRL
Διεθνής παραγγελία ZAGG αρ. __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να χρειαστεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί, αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας. Για προϊόντα που παραλαμβάνονται μετά τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, δεν επιστρέφονται τα αρχικά έξοδα αποστολής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης από την Παραγγελία σας (Πελάτες ΕΕ και ΗΒ)
Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας! Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου περί προστασίας καταναλωτών, αν αγοράσετε κάτι από εμάς μέσω διαδικτύου, έχετε περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών για να αλλάξετε γνώμη και να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

  • 14 ημέρες για να αποφασίσετε: Έχετε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του πακέτου σας για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.
  • Δεν χρειάζεται αιτιολόγηση: Δεν χρειάζεται να μας εξηγήσετε ή να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων: Θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την τιμή του προϊόντος, καθώς και το κόστος τυπικής παράδοσης που πληρώσατε κατά την παραγγελία.
  • Κατάσταση των προϊόντων: Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Μπορείτε να χειριστείτε ένα προϊόν μόνο όσο χρειάζεται για να ελέγξετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν το έχετε χειριστεί πέρα από αυτό, ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων, ώστε να ληφθεί υπόψη η τυχόν απώλεια αξίας.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή ακολουθήστε την παραπάνω διαδικασία επιστροφής.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνεται με τα νόμιμα δικαιώματά σας. Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, τα ελαττωματικά προϊόντα ή τα προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τα δικαιώματά σας βάσει της ιρλανδικής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών, της νομοθεσίας της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.

Αξιώσεις εγγύησης
Η ZAGG προσφέρει περιορισμένη εγγύηση στον αρχικό αγοραστή λιανικής. Λεπτομέρειες για την εγγύηση θα βρείτε στη συσκευασία του προϊόντος ή στην πολιτική εγγύησής μας. Η εγγύηση αυτή συμπληρώνει τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει της ιρλανδικής νομοθεσίας, της νομοθεσίας της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου. Τα έξοδα αποστολής για αντικαταστάσεις στο πλαίσιο της εγγύησης αναφέρονται στην ενότητα Αποστολή & παράδοση.

Αποστολή & παράδοση

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Η αποστολή της παραγγελίας σας ενδέχεται να χρειαστεί 2–3 εργάσιμες ημέρες.

Τιμές αποστολής προς την ηπειρωτική Ευρώπη

  • Τυπική αποστολή (5–7 εργάσιμες ημέρες): €7.99 (ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες αξίας €59.99 και άνω)
  • Ταχεία αποστολή (2–5 εργάσιμες ημέρες): €12.99 (τα προϊόντα ισχύος αποστέλλονται με Express Standard)

Σημείωση: από τον Φεβρουάριο του 2026, δεν μπορούμε πλέον να πραγματοποιούμε αποστολές προς την Τουρκία.

Τιμές αποστολής προς τη Μέση Ανατολή

  • Ταχεία αποστολή (2–5 εργάσιμες ημέρες): €24.99

Δεν μπορούμε να αποστείλουμε σε αυτήν την περιοχή είδη που περιέχουν μπαταρία λιθίου, λόγω της ταξινόμησής τους ως επικίνδυνα εμπορεύματα. Σημειώστε ότι δεν αποστέλλουμε σε όλες τις χώρες.

Χρεώσεις αποστολής προς την Ασία και την Ωκεανία
Οι πελάτες στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία μπορούν να παραγγείλουν τοπικά από το zagg.com, όπου θα ανακατευθυνθούν στο τοπικό κατάστημα.

  • Από την Ευρώπη, ταχεία αποστολή (2–5 εργάσιμες ημέρες): ενιαία χρέωση 40 €. Τα προϊόντα τροφοδοσίας με μπαταρία δεν μπορούν να αποσταλούν σε αυτήν την περιοχή.

Χρεώσεις αποστολής για αντικαταστάσεις στο πλαίσιο της εγγύησης

  • Εντός Ευρώπης: 7,99 € έως 12,99 € (κανονική χρέωση)
  • Υπόλοιπος κόσμος: ενιαία χρέωση 24,99 €
  • Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία: ενιαία χρέωση 40 € (από την Ευρώπη). Για παραγγελίες από την περιοχή σας, επισκεφτείτε το zagg.com, όπου θα ανακατευθυνθείτε στο τοπικό κατάστημα.

Περιορισμοί αποστολής για προϊόντα mophie και ZAGG
Μπορούμε να αποστείλουμε φορτιστές mophie, power bank, αξεσουάρ ασύρματης φόρτισης και πληκτρολόγια ZAGG μόνο στις χώρες που παρατίθενται παρακάτω. Λόγω των διεθνών κανονισμών αποστολής, τα είδη που περιέχουν μπαταρίες λιθίου δεν μπορούν να αποσταλούν στο εξωτερικό, με εξαίρεση αυτούς τους εγκεκριμένους προορισμούς:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο

Σημείωση: Προς το παρόν δεν μπορούμε να αποστείλουμε αυτά τα προϊόντα στη Γερμανία ή το Ισραήλ.

Δασμοί εισαγωγής
Τα είδη που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης περιλαμβάνουν τα τελωνειακά τέλη και τον ΦΠΑ. Για όλες τις άλλες χώρες ισχύουν τοπικά τέλη εισαγωγής και δασμοί.

Παραγγελίες, ακυρώσεις και τιμές

Παραγγελίες
Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ZAGG.com αποτελούν προσφορές αγοράς και υπόκεινται στην τελική αποδοχή από την ZAGG Inc. ή τις θυγατρικές της («ZAGG»). Η ZAGG ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία μιας παραγγελίας και διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει οποιαδήποτε παραγγελία κατά την αποκλειστική της κρίση. Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας επιβεβαιώνουν την παραλαβή της παραγγελίας σας, αλλά δεν συνιστούν αποδοχή της. Η ZAGG ενδέχεται να περιορίσει τις ποσότητες ή να ακυρώσει παραγγελίες για οποιονδήποτε λόγο. Εάν μια παραγγελία ακυρωθεί μετά την πληρωμή, το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί.

Δικαίωμα ακύρωσης (πελάτες ΕΕ και Ηνωμένου Βασιλείου)
Αν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων σας, χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφών. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα σε αχρησιμοποίητη και αρχική κατάσταση. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Τιμές και φόροι
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ZAGG.com ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές. Η ZAGG διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει σφάλματα στις τιμές.

ΦΠΑ (φόρος προστιθέμενης αξίας)
Για πελάτες στην Ιρλανδία και την ΕΕ, ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή, όπου ισχύει. Αν απαλλάσσεστε από τον ΦΠΑ, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας και προσκομίστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά.

Επιλογές πληρωμής

Το ZAGG.com προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  • Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro και American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Η ZAGG διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να απορρίψει μια παραγγελία ή έναν τρόπο πληρωμής ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

Προϊόντα απομίμησης

Στην ZAGG Brands, αφοσιωνόμαστε στον σχεδιασμό και την κατασκευή των καλύτερων και πιο καινοτόμων λύσεων για τους πελάτες μας.

Όλα τα αυθεντικά προϊόντα των επωνυμιών ZAGG καλύπτονται από εγγύηση, αλλά η εγγύηση αυτή δεν ισχύει για προϊόντα απομίμησης.

Η ZAGG υποστηρίζει μόνο αυθεντικά προϊόντα των επωνυμιών ZAGG που αγοράζονται απευθείας από το ZAGG.com ή από έναν από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας.

Άλλοι όροι

Περιορισμένη εγγύηση
Η ZAGG παρέχει περιορισμένη εγγύηση στον αρχικό αγοραστή λιανικής. Λεπτομέρειες για την εγγύηση μπορείτε να βρείτε στη συσκευασία του προϊόντος ή στην πολιτική εγγύησης μας. Η εγγύηση αυτή ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας βάσει της ιρλανδικής, ενωσιακής και βρετανικής νομοθεσίας.

Ευθύνη
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη της ZAGG για: θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια· απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση· ή οποιαδήποτε παραβίαση δικαιωμάτων των καταναλωτών που προβλέπονται από το ιρλανδικό δίκαιο, το δίκαιο της ΕΕ ή το δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου. Η ZAGG δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Κάθε αποζημίωση για άμεση ζημία δεν θα υπερβαίνει την τιμή αγοράς του προϊόντος.

Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί των προϊόντων και του περιεχομένου της ZAGG (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων, των σχεδίων και των πνευματικών δικαιωμάτων) παραμένουν ιδιοκτησία της ZAGG. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε ή να αναπαραγάγετε οποιοδήποτε από αυτό το περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Για καταναλωτές που κατοικούν στην Ιρλανδία ή την ΕΕ, οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ιρλανδίας και μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες στα ιρλανδικά δικαστήρια. Για καταναλωτές που κατοικούν στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι παρόντες Όροι διέπονται επίσης από το δίκαιο της Ιρλανδίας, αλλά μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες στα δικαστήρια του τμήματος του Ηνωμένου Βασιλείου όπου κατοικείτε. Αυτό δεν επηρεάζει τυχόν υποχρεωτική προστασία των καταναλωτών στη χώρα διαμονής σας. Η ZAGG δεν επιδιώκει να αποκλείσει τη δικαιοδοσία οποιασδήποτε αρχής ή δικαστηρίου προστασίας των καταναλωτών, όταν ένας τέτοιος αποκλεισμός θα ήταν άκυρος βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Τροποποιήσεις
Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς. Η έκδοση που ισχύει για την αγορά σας είναι αυτή που βρίσκεται σε ισχύ τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας σας. Οποιεσδήποτε αλλαγές πρέπει να είναι γραπτές και να φέρουν την υπογραφή εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου της ZAGG.

Διάφορα
Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθήσουν να ισχύουν. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς τη συγκατάθεση της ZAGG. Για βοήθεια ή ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της σελίδας υποστήριξης στη διεύθυνση www.zagg.com.

Γλώσσα
Αυτή η αγγλική έκδοση αποτελεί την επίσημη έκδοση των Όρων Πώλησης για πελάτες στην Ιρλανδία, την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι αυτόματες μεταφράσεις παρέχονται μόνο για διευκόλυνση και δεν έχουν νομική ισχύ.