Políticas de garantía de ZAGG en Asia
Esta Política de garantía se aplica únicamente a productos de las marcas ZAGG®, InvisibleShield® y mophie® comprados nuevos en Asia para uso personal del usuario final. No se aplica a productos comprados en Oceanía, América, EMEA ni en ninguna región fuera de Asia.
Importante: Esta página se aplica únicamente a las compras realizadas en Asia. Las reclamaciones de garantía de productos comprados en Asia deben tramitarse a través del minorista original al que se compró el producto.
Requisitos
Esta Política no es transferible y se aplica únicamente al comprador usuario final original. Se requiere un comprobante de compra válido para todas las reclamaciones de garantía. Las garantías no se aplican a productos comprados en fuentes no autorizadas que no estén sujetas a los controles de calidad de ZAGG.
- El producto debe comprarse nuevo dentro de las regiones y países enumerados en este documento.
- Los productos comprados usados, de segunda mano, en caja abierta o a vendedores no autorizados no están cubiertos.
Política de garantía de ZAGG en Asia
Determinados productos de las marcas ZAGG, InvisibleShield y mophie vendidos en Asia tienen una garantía del fabricante de uno (1), dos (2) o tres (3) años, según se indica en el embalaje del producto, el folleto incluido o cualquier otra documentación oficial del producto.
Esta Política cubre los defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso normal y previsto durante el período de garantía aplicable, excluyendo el desgaste normal.
Para mayor claridad, los productos comprados en Asia no están cubiertos por ninguna garantía limitada de por vida en virtud de esta Política, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
Si el minorista original ya no está en funcionamiento o no puede tramitar la notificación, el cliente debe ponerse en contacto con el distribuidor local correspondiente para obtener más orientación. Salvo que la legislación local disponga lo contrario, la garantía de su producto se rige por lo siguiente.
| GARANTÍA DEL FABRICANTE DE 1 AÑO | GARANTÍA DEL FABRICANTE DE 2 AÑOS | GARANTÍA DEL FABRICANTE DE 3 AÑOS | |
| Productos | Productos de productividad seleccionados de ZAGG - cuando corresponda, consulte la información del folleto incluido con el producto o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ZAGG para obtener más información, ISOD (InvisibleShield On Demand), ClearGuard & Defence | Todos los demás productos de la marca ZAGG, productos de la marca mophie, protección de pantalla de vidrio InvisibleShield | Algunos productos de productividad de ZAGG: cuando corresponda, consulta la información incluida con el producto o comunícate con el servicio de atención al cliente de ZAGG para obtener más detalles |
| Período de garantía | Fecha de compra – día 365 | Fecha de compra – día 730 | Fecha de compra – día 1095 |
| Solución | Si se presenta una notificación válida dentro del período de garantía aplicable, el minorista original o el distribuidor correspondiente podrá, a su exclusivo criterio y actuando razonablemente, y sujeto a la disponibilidad del producto y a la legislación aplicable:
Si el producto exacto ya no está disponible, se podrá proporcionar un producto de reemplazo de función sustancialmente similar y valor equivalente. |
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| Regiones y países | Asia: Bangladés, Bután, Brunéi, Camboya, China, India, Indonesia, Japón, Laos, Malasia, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Hong Kong, Taiwán, Tailandia y Vietnam. | ||
Exclusiones
Esta Política no cubre:
- desgaste normal;
- daños estéticos que no afecten al funcionamiento del producto;
- daños causados por accidentes, uso indebido, maltrato, negligencia, almacenamiento inadecuado, instalación incorrecta o uso contrario a las instrucciones del producto;
- daños causados por modificaciones, alteraciones, reparaciones o desmontajes no autorizados;
- daños causados por un uso distinto al previsto para el producto;
- pérdida, robo o desaparición del producto;
- productos falsificados;
- productos comprados a vendedores o revendedores no autorizados que no están sujetos a los controles de calidad de ZAGG; y
- cualquier notificación para la que no se pueda proporcionar un comprobante de compra válido.
Cómo presentar una notificación de garantía en Asia
Todas las notificaciones de garantía de productos comprados en Asia deben presentarse al minorista original o al distribuidor al que se compró el producto.
El minorista original gestionará la notificación de acuerdo con esta Política y con las leyes locales aplicables.
No es necesario registrar los productos comprados en Asia.
Los clientes deben estar preparados para proporcionar un comprobante de compra, una descripción del problema y fotografías del producto, si se solicitan.
Los clientes no deben enviar productos directamente a ZAGG, a menos que el minorista, el distribuidor o ZAGG lo solicite expresamente por escrito.
Productos comprados fuera de Asia
Las políticas regionales de garantía de productos se aplican a los productos comprados fuera de Asia. Consulta las políticas correspondientes a tu ubicación:
Política de garantía de América
Política de garantía de Europa y el Reino Unido
Política de garantía de Australia y Nueva Zelanda
Política de garantía de Asia
Requisitos de devolución
En el caso de productos comprados en Asia, las devoluciones por cambio de opinión y las devoluciones de productos no defectuosos se rigen por la política de devoluciones del minorista original y por cualquier legislación local aplicable. ZAGG no ofrece una política independiente de devoluciones por cambio de opinión para toda Asia.
Derechos del consumidor
Esta Política le otorga beneficios específicos de garantía contractual. Estos beneficios se suman a todos los derechos o recursos que no puedan limitarse ni excluirse conforme a las leyes del país donde se compró el producto, y no limitan ni excluyen dichos derechos o recursos.
Términos adicionales
ZAGG, sus distribuidores y sus minoristas pueden rechazar una notificación cuando existan motivos razonables para creer que la notificación implica fraude, abuso, productos falsificados o un producto adquirido de una fuente no autorizada.
Cualquier alteración, cambio, modificación o reparación del producto realizada por una parte distinta de ZAGG puede anular esta Política en la medida permitida por la legislación aplicable.
ZAGG puede modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso.
Si alguna disposición de esta Política se considera ilegal, nula o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se considerará separable y las disposiciones restantes seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
ZAGG NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE USO, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS Y LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS PREVISTOS. LAS GARANTÍAS DE ZAGG’S NO CUBREN DISPOSITIVOS DE TERCEROS NI LOS BIENES PERSONALES DE NINGÚN CONSUMIDOR. ESTAS GARANTÍAS NO SE APLICAN AL SOFTWARE DE ZAGG NI A NINGÚN SOFTWARE DE TERCEROS. CUALQUIER ALTERACIÓN, CAMBIO, MODIFICACIÓN O REPARACIÓN (SALVO LA SUSTITUCIÓN DE UN COMPONENTE REEMPLAZABLE) DEL PRODUCTO REALIZADA POR UNA PARTE DISTINTA DE ZAGG O DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIO AUTORIZADOS DE ZAGG’S ANULA TODAS LAS GARANTÍAS. ZAGG SE RESERVA EL DERECHO A RECHAZAR LA SUSTITUCIÓN EN GARANTÍA EN CASO DE SOSPECHA DE FRAUDE O ABUSO DE LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE ZAGG’S AQUÍ ESTABLECIDA. LAS GARANTÍAS Y LOS RECURSOS DE ZAGG’S ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS. ZAGG RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SI LA LEY PROHÍBE A ZAGG RENUNCIAR A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O A LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TODAS ESAS GARANTÍAS SE LIMITARÁN AL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY.
