Prodaja, povrati novca i povrati proizvoda – Europa i Ujedinjeno Kraljevstvo

Uvjeti prodaje

Ukratko

  • Pravo na odustanak u roku od 14 dana: Potrošači iz EU-a i Ujedinjene Kraljevine mogu odustati od internetske narudžbe u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Upotrijebite naš internetski obrazac za otkazivanje ili pogledajte kako to funkcionira.
  • Povrati u roku od 30 dana: Vratite nekorištene artikle u roku od 30 dana od kupnje. Pogledajte kako vratiti artikl.
  • Povratna dostava: Plaća je kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.
  • Povrati novca: Obrada se vrši u roku od 5 radnih dana nakon što zaprimimo vaš povrat.
  • Dostava: Narudžbe se šalju u roku od 2–3 radna dana. Besplatna standardna dostava unutar kontinentalne Europe za narudžbe u vrijednosti od najmanje 59,99 €.
  • Proizvodi s baterijama: Artikli s litijevim baterijama mogu se slati samo u odabrane zemlje.
  • Porezi i carine: Cijene za narudžbe iz EU-a uključuju PDV i carinske naknade.

Na ovoj stranici

Uvjeti
Ovi uvjeti prodaje („Uvjeti”) uređuju kupnju proizvoda i/ili usluga („Roba”) putem stranice www.zagg.com ili povezanih web-stranica („ZAGG.com”) kupaca koji se nalaze u Europskoj uniji, uključujući Irsku, i Ujedinjenoj Kraljevini. Slanjem narudžbe kupac („Kupac”) pristaje na ove Uvjete, u skladu s primjenjivim irskim zakonima, zakonima EU-a i zakonima Ujedinjene Kraljevine.

Povrati novca & povrati

Pravila povrata u roku od 30 dana
Nudimo pravila povrata u roku od 30 dana za artikle kupljene na stranici ZAGG.com. Artikli se moraju vratiti u novom, nekorištenom stanju.

Kako vratiti artikl

  1. Čitko napišite broj narudžbe na paketu.
  2. Pošaljite povrat na adresu u nastavku. Kupac snosi troškove povratne dostave, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.

Adrese za povrat

Povrati iz Europe
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG međunarodna narudžba br. __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Ireland, V14 E192

Povrati iz Ujedinjene Kraljevine

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG međunarodna narudžba br. __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Obrada povrata novca
Pričekajte do 5 radnih dana da se povrat novca obradi nakon što zaprimimo vaš povrat. Artikli zaprimljeni nakon isteka 14-dnevnog razdoblja za odustanak od kupnje ne ispunjavaju uvjete za povrat izvornih troškova dostave.

Pravo na odustanak od narudžbe (kupci iz EU-a i Ujedinjene Kraljevine)
Želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom! Prema potrošačkom zakonu EU-a i Ujedinjene Kraljevine, ako nešto kupite od nas putem interneta, imate rok od 14 dana za predomišljanje i otkazivanje narudžbe.

  • 14 dana za odluku: Imate 14 dana od dana primitka paketa da nas obavijestite kako želite odustati.
  • Ne morate navesti razlog: Ne morate nam objašnjavati niti opravdavati svoju odluku.
  • Puni povrat novca: Vratit ćemo vam puni iznos za artikl, kao i trošak standardne dostave koji ste platili prilikom narudžbe.
  • Stanje artikala: Vratite artikle nekorištene i u originalnom pakiranju. Artiklom smijete rukovati samo koliko je potrebno da biste provjerili njegovu prirodu, svojstva i funkcionalnost, kao što biste to učinili u trgovini. Ako ste artiklom rukovali više od toga, možemo umanjiti povrat novca kako bismo uzeli u obzir smanjenje njegove vrijednosti.

Da biste ostvarili to pravo, ispunite naš internetski obrazac za otkazivanje, obratite se našem timu korisničke podrške putem podataka za kontakt navedenih na našoj internetskoj stranici ili slijedite gore navedeni postupak povrata.

Neispravni ili pogrešni proizvodi
Naša pravila povrata osmišljena su u skladu s vašim zakonskim pravima. Uz pravo na odustajanje u roku od 14 dana, neispravne proizvode ili proizvode koji nisu u skladu s ugovorom možete vratiti u skladu sa svojim pravima prema irskom, EU i britanskom potrošačkom zakonu. Ako je proizvod neispravan ili pogrešan, ne morate snositi trošak povratne dostave.

Reklamacije u okviru jamstva
ZAGG nudi ograničeno jamstvo izvornom maloprodajnom kupcu. Pojedinosti o jamstvu nalaze se na pakiranju proizvoda ili u našim uvjetima jamstva. Ovo jamstvo nadopunjuje vaša zakonska prava prema irskom, EU i britanskom zakonu. Troškovi dostave zamjenskih proizvoda pod jamstvom navedeni su u odjeljku Dostava i isporuka.

Dostava i isporuka

Kada će moja narudžba biti poslana?
Pričekajte 2–3 radna dana da pošaljemo vašu narudžbu.

Cijene dostave za kontinentalnu Europu

  • Standardna dostava (5–7 radnih dana): €7.99 (BESPLATNO za narudžbe od €59.99 i više)
  • Ubrzana dostava (2–5 radnih dana): €12.99 (proizvodi s napajanjem šalju se standardnom ekspresnom dostavom)

Napomena: od veljače 2026. više ne možemo isporučivati u Tursku.

Cijene dostave za Bliski istok

  • Ubrzana dostava (2–5 radnih dana): €24.99

U ovu regiju ne možemo slati artikle koji sadrže litijevu bateriju jer su klasificirani kao opasna roba. Imajte na umu da ne šaljemo u sve zemlje.

Cijene dostave u Aziju i Oceaniju
Kupci u Australiji i Novom Zelandu mogu naručiti lokalno na stranici zagg.com, koja će ih preusmjeriti na njihovu lokalnu trgovinu.

  • Iz Europe, ubrzana dostava (2–5 radnih dana): fiksna cijena od 40 €. Proizvode za napajanje s baterijom nije moguće dostaviti u ovu regiju.

Cijene dostave za zamjene u okviru jamstva

  • Unutar Europe: od 7,99 € do 12,99 € (standardna cijena)
  • Ostatak svijeta: fiksna cijena od 24,99 €
  • Australija i Novi Zeland: fiksna cijena od 40 € (iz Europe). Za lokalnu narudžbu posjetite zagg.com, koja će vas preusmjeriti na vašu lokalnu trgovinu.

Ograničenja dostave za proizvode mophie i ZAGG
Možemo slati punjače mophie, prijenosne baterije, dodatnu opremu za bežično punjenje i tipkovnice ZAGG samo u dolje navedene zemlje. Zbog međunarodnih propisa o prijevozu, artikle koji sadrže litijeve baterije nije moguće slati u inozemstvo, osim na ova odobrena odredišta:

Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Ujedinjeno Kraljevstvo

Napomena: Trenutačno ne možemo slati ove proizvode u Njemačku ni Izrael.

Uvozne carine
Artikli koji se šalju unutar Europske unije uključuju carinske naknade i PDV. Za sve ostale zemlje naplaćuju se lokalne uvozne naknade i carine.

Narudžbe, otkazivanja i cijene

Narudžbe
Sve narudžbe poslane putem stranice ZAGG.com predstavljaju ponudu za kupnju i podliježu konačnom prihvaćanju društva ZAGG Inc. ili njegovih podružnica („ZAGG”). ZAGG može zatražiti dodatne informacije za obradu narudžbe i zadržava pravo prihvatiti ili odbiti bilo koju narudžbu prema vlastitom nahođenju. E-poruke s potvrdom narudžbe potvrđuju primitak vaše narudžbe, ali ne predstavljaju njezino prihvaćanje. ZAGG može ograničiti količine ili otkazati narudžbe iz bilo kojeg razloga. Ako se narudžba otkaže nakon plaćanja, vraća se cjelokupan plaćeni iznos.

Pravo na otkazivanje (kupci iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva)
Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate zakonsko pravo otkazati narudžbu u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Da biste iskoristili to pravo, pošaljite naš internetski obrazac za otkazivanje, obratite se našoj službi za korisnike putem podataka za kontakt navedenih na našoj web-stranici ili slijedite naš postupak povrata. Robu morate vratiti nekorištenu i u izvornom stanju. Troškove povratne dostave snosite vi, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.

Cijene i porezi
Sve cijene prikazane na ZAGG.com podložne su promjenama bez prethodne najave i ne predstavljaju obvezujuće ponude. ZAGG zadržava pravo ispraviti pogreške u cijenama.

PDV (porez na dodanu vrijednost)
Za kupce u Irskoj i EU-u, PDV je uključen u prikazanu cijenu gdje je primjenjivo. Ako ste oslobođeni plaćanja PDV-a, obratite se našoj službi za korisnike prije naručivanja i priložite potrebnu dokumentaciju.

Mogućnosti plaćanja

ZAGG.com nudi sljedeće načine plaćanja:

  • Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, Maestro i American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG zadržava pravo otkazati ili odbiti narudžbu ili način plaćanja u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga.

Krivotvorine

U robnim markama ZAGG posvećeni smo osmišljavanju i proizvodnji najboljih, inovativnih rješenja za naše kupce.

Svi vaši autentični proizvodi robnih marki ZAGG imaju jamstvo, no ono se ne odnosi na krivotvorene proizvode.

ZAGG jamči samo za originalne proizvode robnih marki ZAGG kupljene izravno na ZAGG.com ili kod jednog od naših ovlaštenih partnera.

Ostali uvjeti

Ograničeno jamstvo
ZAGG nudi ograničeno jamstvo izvornom kupcu u maloprodaji. Pojedinosti o jamstvu možete pronaći na pakiranju proizvoda ili u našim pravilima jamstva. Ovo jamstvo dodatak je vašim zakonskim pravima prema irskom, europskom i britanskom zakonu.

Odgovornost
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost tvrtke ZAGG za: smrt ili osobnu ozljedu prouzročenu nemarom; prijevaru ili lažno prikazivanje činjenica; ili bilo koju povredu prava potrošača zajamčenih irskim pravom, pravom EU-a ili pravom Ujedinjene Kraljevine. Tvrtka ZAGG ne odgovara za neizravne ili posljedične gubitke, osim ako je to propisano zakonom. Naknada za izravni gubitak ne smije premašiti kupovnu cijenu proizvoda.

Intelektualno vlasništvo
Sva prava intelektualnog vlasništva na proizvodima i sadržaju tvrtke ZAGG (uključujući žigove, dizajne i autorska prava) ostaju vlasništvo tvrtke ZAGG. Ne smijete upotrebljavati ni reproducirati nijedan od tih sadržaja bez prethodnog pisanog pristanka.

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Za potrošače s prebivalištem u Irskoj ili EU-u, ovi Uvjeti podliježu zakonima Irske, a pravni postupak možete pokrenuti pred irskim sudovima. Za potrošače s prebivalištem u Ujedinjenoj Kraljevini, ovi Uvjeti također podliježu zakonima Irske, ali pravni postupak možete pokrenuti pred sudovima dijela Ujedinjene Kraljevine u kojem živite. To ne utječe na obveznu zaštitu potrošača u vašoj zemlji prebivališta. Tvrtka ZAGG ne nastoji isključiti nadležnost tijela za zaštitu potrošača ili suda ako bi takvo isključenje bilo nevaljano prema mjerodavnom zakonu.

Izmjene
Ovi se Uvjeti mogu povremeno ažurirati. Verzija koja se primjenjuje na vašu kupnju ona je koja je na snazi u trenutku slanja narudžbe. Sve izmjene moraju biti u pisanom obliku i potpisane od strane ovlaštenog predstavnika tvrtke ZAGG.

Ostale odredbe
Ako se neka odredba ovih Uvjeta smatra nevaljanom ili neprovedivom, preostale će odredbe i dalje vrijediti. Vaša prava iz ovih Uvjeta ne mogu se ustupiti bez pristanka tvrtke ZAGG. Za pomoć ili pitanja obratite se našem timu za korisničku podršku putem stranice za podršku na www.zagg.com.

Jezik
Ova engleska verzija službena je verzija Uvjeta prodaje za kupce u Irskoj, EU-u i Ujedinjenoj Kraljevini. Strojni prijevodi dostupni su samo radi lakšeg razumijevanja i nemaju pravni učinak.