Vendite, rimborsi e resi – Europa e Regno Unito

Termini e condizioni di vendita

In breve

  • Diritto di recesso di 14 giorni: I consumatori dell’UE e del Regno Unito possono annullare un ordine online entro 14 giorni dalla ricezione, senza fornire una motivazione. Usa il nostro modulo online di annullamento oppure scopri come funziona.
  • Resi entro 30 giorni: Restituisci gli articoli non utilizzati entro 30 giorni dall’acquisto. Scopri come restituire un articolo.
  • Spedizione del reso: A carico dell’acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.
  • Rimborsi: Elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
  • Spedizione: Gli ordini vengono spediti entro 2–3 giorni lavorativi. Spedizione standard gratuita nell’Europa continentale per ordini pari o superiori a €59.99.
  • Prodotti con batterie: Gli articoli con batterie al litio possono essere spediti solo in determinati Paesi.
  • Imposte e dazi: I prezzi per gli ordini nell’UE includono l’IVA e le spese doganali.

In questa pagina

Condizioni
Le presenti Condizioni di vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti e/o servizi (“Beni”) tramite www.zagg.com o i siti web affiliati (“ZAGG.com”) da parte dei clienti residenti nell’Unione europea, inclusa l’Irlanda, e nel Regno Unito. Effettuando un ordine, l’acquirente (“Acquirente”) accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, in conformità alle leggi irlandesi, dell’UE e del Regno Unito applicabili.

Rimborsi & Resi

Politica di reso di 30 giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni per gli articoli acquistati su ZAGG.com. Gli articoli devono essere restituiti nuovi e non utilizzati.

Come restituire un articolo

  1. Scrivi chiaramente il numero dell’ordine sul pacco.
  2. Invia il reso all’indirizzo riportato di seguito. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.

Indirizzi per i resi

Resi Europa
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG Ordine internazionale n. __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Ireland, V14 E192

Resi Regno Unito

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG Ordine internazionale n. __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Elaborazione del rimborso
Attendi fino a 5 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso dopo che avremo ricevuto il reso. Gli articoli ricevuti dopo il periodo di 14 giorni previsto per il diritto di recesso non danno diritto al rimborso delle spese di spedizione originali.

Diritto di recesso dall’ordine (clienti UE e Regno Unito)
Vogliamo che il tuo acquisto ti soddisfi! Ai sensi delle leggi dell’UE e del Regno Unito a tutela dei consumatori, se acquisti qualcosa online da noi, hai 14 giorni per ripensarci e annullare l’ordine.

  • 14 giorni per decidere: Hai 14 giorni dal giorno in cui arriva il pacco per comunicarci che desideri recedere.
  • Non è necessario fornire un motivo: Non devi spiegarci o giustificare la tua decisione.
  • Rimborso completo: Ti rimborseremo il prezzo intero dell’articolo e le spese di spedizione standard pagate al momento dell’ordine.
  • Condizioni degli articoli: Restituisci gli articoli inutilizzati e nella confezione originale. Puoi maneggiare un articolo solo quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come faresti in un negozio. Se l’articolo è stato maneggiato oltre questo limite, potremmo ridurre il rimborso per tenere conto della perdita di valore.

Per esercitare questo diritto, invia il nostro modulo di annullamento online, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati sul nostro sito web oppure segui la procedura di reso riportata sopra.

Prodotti difettosi o errati
La nostra politica di reso è concepita per rispettare i diritti previsti dalla legge. Oltre al diritto di recesso di 14 giorni, i prodotti difettosi o non conformi possono essere restituiti in conformità ai diritti previsti dalle leggi irlandesi, dell’UE e del Regno Unito a tutela dei consumatori. Se un prodotto è difettoso o errato, non dovrai sostenere le spese di spedizione per il reso.

Richieste di garanzia
ZAGG offre una garanzia limitata all’acquirente originale al dettaglio. I dettagli della garanzia sono riportati sulla confezione del prodotto o nella nostra politica di garanzia. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge irlandese, dell’UE e del Regno Unito. Le spese di spedizione per le sostituzioni in garanzia sono indicate nella sezione Spedizione e consegna.

Spedizione e consegna

Quando verrà spedito il mio ordine?
Attendere 2–3 giorni lavorativi prima che l’ordine venga spedito.

Tariffe di spedizione per l’Europa continentale

  • Spedizione standard (5–7 giorni lavorativi): €7.99 (GRATUITA per ordini pari o superiori a €59.99)
  • Spedizione rapida (2–5 giorni lavorativi): €12.99 (i prodotti con alimentazione elettrica vengono spediti con il servizio Express Standard)

Nota: a partire da febbraio 2026, non potremo più effettuare spedizioni in Türkiye.

Tariffe di spedizione per il Medio Oriente

  • Spedita (2–5 giorni lavorativi): €24.99

Non possiamo spedire articoli contenenti una batteria al litio in questa regione, poiché sono classificati come merci pericolose. Nota: non effettuiamo spedizioni in tutti i Paesi.

Tariffe di spedizione per l’Asia e l’Oceania
I clienti in Australia e Nuova Zelanda possono effettuare ordini a livello locale su zagg.com, che li indirizzerà al negozio locale.

  • Dall’Europa, spedizione express (2–5 giorni lavorativi): tariffa fissa di €40. I prodotti di alimentazione contenenti una batteria non possono essere spediti in questa regione.

Tariffe di spedizione per le sostituzioni in garanzia

  • In Europa: da €7.99 a €12.99 (tariffa standard)
  • Resto del mondo: tariffa fissa di €24.99
  • Australia e Nuova Zelanda: tariffa fissa di €40 (dall’Europa). Per effettuare un ordine a livello locale, visita zagg.com, che ti indirizzerà al negozio locale.

Restrizioni di spedizione per i prodotti mophie e ZAGG
Possiamo spedire caricabatterie mophie, batterie esterne, accessori per la ricarica wireless e tastiere ZAGG solo nei Paesi elencati di seguito. A causa delle normative sulle spedizioni internazionali, gli articoli contenenti batterie al litio non possono essere spediti all’estero, salvo verso queste destinazioni autorizzate:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito

Nota: al momento non possiamo spedire questi prodotti in Germania o in Israele.

Dazi di importazione
Gli articoli spediti all’interno dell’Unione Europea includono le spese doganali e l’IVA. Per tutti gli altri Paesi si applicano le tariffe e i dazi di importazione locali.

Ordini, annullamenti e prezzi

Ordini
Tutti gli ordini inviati tramite ZAGG.com costituiscono offerte di acquisto e sono soggetti all’accettazione definitiva da parte di ZAGG Inc. o delle sue consociate (“ZAGG”). ZAGG può richiedere ulteriori informazioni per elaborare un ordine e si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a propria esclusiva discrezione. Le email di conferma dell’ordine attestano la ricezione dell’ordine, ma non ne costituiscono l’accettazione. ZAGG può limitare le quantità o annullare gli ordini per qualsiasi motivo. Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, l’intero importo pagato verrà rimborsato.

Diritto di annullamento (clienti UE e Regno Unito)
Se siete consumatori residenti nell'Unione europea o nel Regno Unito, avete il diritto legale di annullare l'ordine entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete la merce, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, inviate il nostro modulo di annullamento online, contattate il nostro servizio clienti utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web oppure seguite la nostra procedura di reso. Dovete restituire la merce inutilizzata e nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Prezzi e imposte
Tutti i prezzi indicati su ZAGG.com sono soggetti a modifiche senza preavviso e non costituiscono offerte vincolanti. ZAGG si riserva il diritto di correggere eventuali errori di prezzo.

IVA (imposta sul valore aggiunto)
Per i clienti in Irlanda e nell'UE, l'IVA è inclusa nel prezzo visualizzato, ove applicabile. Se siete esenti dall'IVA, contattate il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine e fornite la documentazione necessaria.

Metodi di pagamento

ZAGG.com offre i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, Maestro e American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine o un metodo di pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Contraffazioni

Qui a ZAGG Brands, ci dedichiamo alla progettazione e alla produzione delle migliori soluzioni innovative per i nostri clienti.

Tutti i prodotti autentici dei marchi ZAGG sono coperti da garanzia, ma la garanzia non si applica ai prodotti contraffatti.

ZAGG garantisce solo i prodotti autentici dei marchi ZAGG acquistati direttamente da ZAGG.com o da uno dei nostri partner autorizzati.

Altri termini

Garanzia limitata
ZAGG offre una garanzia limitata all'acquirente al dettaglio originale. I dettagli della garanzia sono disponibili sulla confezione del prodotto o nella nostra politica di garanzia. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge irlandese, dell'UE e del Regno Unito.

Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di ZAGG per: morte o lesioni personali causate da negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; o violazione dei diritti dei consumatori previsti dalla legge irlandese, dell'UE o del Regno Unito. ZAGG non è responsabile per perdite indirette o consequenziali, salvo nei casi previsti dalla legge. L'eventuale risarcimento per danni diretti non può superare il prezzo di acquisto del prodotto.

Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e ai contenuti di ZAGG (compresi marchi, disegni e diritti d'autore) restano di proprietà di ZAGG. Non è consentito utilizzare o riprodurre tali contenuti senza il previo consenso scritto.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Per i consumatori residenti in Irlanda o nell'UE, i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi irlandesi e le azioni legali possono essere intentate dinanzi ai tribunali irlandesi. Per i consumatori residenti nel Regno Unito, i presenti Termini sono anch'essi disciplinati dalle leggi irlandesi, ma le azioni legali possono essere intentate dinanzi ai tribunali della parte del Regno Unito in cui risiedono. Ciò non pregiudica le tutele obbligatorie dei consumatori previste nel paese di residenza. ZAGG non intende escludere la competenza di alcuna autorità o tribunale per la tutela dei consumatori laddove tale esclusione non sia valida ai sensi della legge applicabile.

Modifiche
I presenti Termini possono essere aggiornati di volta in volta. La versione applicabile all'acquisto è quella in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine. Qualsiasi modifica deve essere redatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di ZAGG.

Varie
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. I diritti dell'utente ai sensi dei presenti Termini non possono essere ceduti senza il consenso di ZAGG. Per assistenza o domande, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la pagina di supporto su www.zagg.com.

Lingua
Questa versione inglese è la versione ufficiale dei Termini di vendita per i clienti in Irlanda, nell'UE e nel Regno Unito. Le traduzioni automatiche sono fornite solo per comodità e non hanno alcun valore legale.