Vendite, rimborsi e resi

Termini e condizioni di vendita

In breve

  • Resi entro 30 giorni: Restituisci gli articoli inutilizzati nella confezione originale entro 30 giorni dall'acquisto. Scopri come avviare un reso.
  • Resi gratuiti: Aggiungi Resi gratuiti al costo di $2.95 al momento del pagamento. In caso contrario, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dal rimborso.
  • Rimborsi: Elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.
  • Articoli danneggiati o mancanti: Segnalali entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
  • Annullamenti: Gli ordini non possono essere annullati dopo l'invio, ma gli articoli idonei possono essere restituiti.
  • Adeguamenti di prezzo: Se un articolo a prezzo pieno viene messo in vendita entro 14 giorni dall'acquisto, su richiesta ti rimborseremo la differenza.

In questa pagina

Termini
Tutte le vendite di prodotti e/o servizi («Beni») effettuate su www.zagg.com o tramite www.zagg.com o siti web affiliati («ZAGG.com») sono disciplinate e soggette ai presenti termini e condizioni di vendita (i «Termini»). Effettuando un ordine o un acquisto tramite ZAGG.com, l'acquirente (di seguito «Acquirente») accetta i Termini e si impegna a rispettarli.

Rimborsi e resi

Acquisti online di prodotti ZAGG
Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, invia una richiesta di reso entro 30 giorni di calendario dall'acquisto per ottenere un rimborso, un credito o un cambio. Per essere idonei, gli articoli devono essere inutilizzati, rivendibili e nella confezione originale. Data la loro natura personalizzata, le custodie personalizzate ZAGG non sono restituibili e non possono essere annullate dopo aver effettuato l'ordine.

Come avviare un reso

  1. Hai un account ZAGG.com? Accedi, apri l'ordine dalla dashboard del tuo account e fai clic su Richiedi un reso.
  2. Hai effettuato l'acquisto come ospite? Visita il nostro Centro resi e inserisci il numero dell'ordine e il tuo indirizzo email.
  3. Seleziona gli articoli che vuoi restituire o cambiare, quindi segui le istruzioni.
  4. Una volta approvata la richiesta, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per rispedire gli articoli.

Per ulteriore assistenza, consulta questo articolo della Knowledge Base.

Spedizione del reso
Se hai aggiunto Resi gratuiti ($2.95) al momento del pagamento, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. In caso contrario, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dal rimborso.

Cambi
Gli articoli idonei possono essere cambiati con una variante disponibile diversa dello stesso prodotto, ad esempio di un altro colore o taglia. Una volta approvata la richiesta di cambio, l'articolo sostitutivo ti verrà spedito.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai un'email per sapere se il rimborso è stato approvato o rifiutato. I rimborsi approvati vengono erogati sul metodo di pagamento originale o come credito in negozio (se applicabile) ed elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione.

Articoli non restituibili

  • Custodie personalizzate ZAGG e altri prodotti con stampa personalizzata
  • Alcuni articoli scontati, se indicato al momento dell'acquisto

Articoli danneggiati o mancanti
Le richieste relative ad articoli danneggiati o mancanti devono pervenire entro due giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Richieste di garanzia
Per questioni relative alla garanzia, invia una richiesta dal Portale garanzia ZAGG in qualsiasi momento durante il periodo di garanzia. È richiesta una carta di credito valida. Se necessario, restituisci il prodotto originale a ZAGG entro sessanta (60) giorni. Il cliente potrebbe essere responsabile delle eventuali spese di spedizione per il reso.

Acquisti in negozio di prodotti ZAGG
Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, restituiscilo al punto vendita autorizzato con marchio ZAGG presso cui hai acquistato il prodotto entro 30 giorni di calendario dall'acquisto per ottenere un rimborso completo, un credito o un cambio, senza dover fornire spiegazioni. Sarà necessario presentare la ricevuta originale. Per tutti i resi, ricordati di includere gli eventuali accessori, come cavi o adattatori per dock. Non includere articoli o dati non ZAGG, poiché ZAGG non può esserne ritenuta responsabile.

Spedizione e consegna

Stime di spedizione
Gli ordini saranno spediti non appena possibile dal momento in cui l'ordine completo viene ricevuto e il pagamento elaborato, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine o in caso di ricezione di un'email che informa che un articolo dell'ordine è in ritardo. I preordini saranno spediti in una data futura. Eventuali date di consegna previste sono solo stime. Gli ordini possono subire ritardi a causa di verifiche o dell'orario in cui vengono effettuati. Gli ordini possono essere consegnati in spedizioni separate. Tutti gli acquisti effettuati tramite ZAGG.com sono soggetti a un contratto di spedizione. Ciò significa che il rischio di perdita e la proprietà di tali articoli passano a te al momento della consegna dell'articolo al corriere. La spedizione di merci non pericolose verso le seguenti località può richiedere più tempo rispetto alle spedizioni all'interno degli Stati Uniti continentali.

  • Alaska, Hawaii e Porto Rico
  • Altre località al di fuori degli Stati Uniti continentali
  • Indirizzi APO (come gli indirizzi delle Forze armate all’estero)

Restrizioni di spedizione
Spedizioni di batterie al litio: a causa delle restrizioni sulle spedizioni di batterie al litio non installate, questo prodotto può essere spedito solo via terra ed è soggetto ai requisiti di spedizione nazionali e internazionali. Se non è possibile spedire all’indirizzo di destinazione finale via terra, l’ordine potrebbe essere annullato. Anche gli ordini nazionali negli Stati Uniti destinati ad Alaska, Hawaii, Porto Rico e Isole Vergini vengono attualmente spediti via terra. È inoltre vietata la spedizione internazionale dagli Stati Uniti di prodotti contenenti batterie al litio.

Ulteriori restrizioni: al momento ZAGG.com non può spedire in Ucraina o in Bielorussia.

Consegna
Le date di consegna previste sono stime. Tutte le consegne sono soggette a modifiche o annullamento a causa di eventi al di fuori del ragionevole controllo di ZAGG, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali, adempimento di qualsiasi legge, ordine, norma o regolamento di qualsiasi autorità governativa o di altro tipo, ritardi nei trasporti, controversie di lavoro, scioperi, guasti alle apparecchiature o ai sistemi oppure carenze di manodopera, materiali o servizi. Tutti gli acquisti tramite ZAGG.com vengono effettuati in base a un contratto di spedizione. Ciò significa che il rischio di perdita e la proprietà di tali articoli passano a te al momento della consegna dell’articolo al vettore.

Ordini, annullamenti e prezzi

Ordini
Tutti gli ordini effettuati dall’Acquirente costituiscono offerte soggette all’accettazione definitiva da parte di ZAGG Inc e/o delle sue filiali interamente controllate («ZAGG»). ZAGG può richiedere ulteriori informazioni prima di elaborare un ordine. Una conferma d’ordine conferma la ricezione dell’ordine e non implica che ZAGG lo abbia accettato. ZAGG si riserva il diritto di accettare o rifiutare un ordine in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. ZAGG può, a sua esclusiva discrezione, limitare la quantità ordinabile. Se ZAGG annulla un ordine dopo averlo addebitato, rimborserà l’importo addebitato.

Una volta effettuati dal cliente, gli ordini su ZAGG.com non possono essere annullati. È possibile restituire a ZAGG il prodotto indesiderato e non utilizzato, in conformità con la politica di reso di ZAGG, disponibile qui.

Imposta sulle vendite
Per tutti gli acquisti effettuati su ZAGG.com, al cliente verrà addebitata l'imposta sulle vendite applicabile nello Stato in cui viene spedito il prodotto. Se il cliente è esente da imposte e dispone di un numero di esenzione fiscale valido, deve contattare in anticipo l'assistenza clienti qui prima di effettuare l'ordine del prodotto e prepararsi a fornire un PDF della documentazione. Il servizio clienti di ZAGG non elaborerà rimborsi per imposte sulle vendite già pagate per acquisti effettuati su ZAGG.com o tramite il servizio clienti di ZAGG.

La politica aziendale di ZAGG prevede di non rimborsare l'importo dell'imposta sulle vendite; spetta al cliente richiedere il rimborso allo Stato.

Per la corretta dichiarazione delle imposte versate, rivolgersi al proprio ufficio contabilità.

Prezzi
I prezzi indicati su ZAGG.com non costituiscono offerte. ZAGG si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso e di correggere eventuali errori di prezzo. Se un articolo acquistato a prezzo pieno viene messo in saldo entro quattordici (14) giorni dall'acquisto, ZAGG rimborserà la differenza su richiesta. ZAGG non applica prezzi equivalenti a quelli che sembrano provenire da rivenditori non autorizzati o essere in contrasto con le politiche di rivendita di ZAGG. Le spese di spedizione e gestione, il servizio espresso e le imposte non sono inclusi nei prezzi e, se applicabili, saranno aggiunti al prezzo totale.

Opzioni di pagamento

ZAGG.com offre i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e Discover
  • Carte di debito: Visa, MasterCard e American Express
  • Carte regalo o carte promozionali ZAGG Reward*
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

ZAGG si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine o un metodo di pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. I codici coupon potrebbero non essere validi per le carte regalo, i prodotti a prezzo speciale o scontati e i nuovi prodotti appena lanciati.

*Le carte premio ZAGG non possono essere utilizzate per l'acquisto di ZAGG Protect o di carte regalo.

Prodotti contraffatti

Noi di ZAGG Brands ci dedichiamo alla progettazione e alla produzione delle soluzioni più innovative e di alta qualità per i nostri clienti.

Tutti i prodotti autentici dei marchi ZAGG sono coperti da garanzia, ma tale garanzia non si applica ai prodotti contraffatti.

ZAGG garantisce solo i prodotti autentici dei marchi ZAGG acquistati direttamente da www.ZAGG.com, in uno dei nostri negozi o presso uno dei nostri partner autorizzati.

Altri termini

Ai termini possono applicarsi ulteriori termini e condizioni relativi agli acquisti di beni, ai concorsi e alle promozioni, che sono tutti parte integrante dei presenti Termini. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini pubblicati per lo specifico acquisto, concorso o promozione, prevarranno i termini pubblicati per lo specifico acquisto, concorso o promozione in relazione alla partecipazione o alla specifica transazione.

Garanzia limitata
Qualsiasi garanzia limitata applicabile è valida esclusivamente per l'acquirente al dettaglio originale. Per consultare i termini e le condizioni della garanzia limitata applicabile, esamina la confezione originale o visita www.zagg.com/warranty-policies.

Limitazioni di responsabilità
NON VIENE FORNITA ALCUNA GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ O DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. IN OGNI CASO, QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA PREVISTA DALLA LEGGE È LIMITATA NELLA DURATA AL PERIODO QUI INDICATO. LA RIPARAZIONE, LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO PREVISTI DALLA GARANZIA COSTITUISCONO L'UNICO RIMEDIO E SOSTITUISCONO OGNI ALTRO RIMEDIO. ZAGG NON SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DI ALCUNO PER DANNI CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI, ESEMPLARI O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, DANNI ALLA PROPRIETÀ, MANCATI PROFITTI O QUALSIASI ALTRO DANNO PECUNIARIO, SIANO ESSI DOVUTI A DIFETTI DEL PRODOTTO, VIOLAZIONE DEL PRESENTE ACCORDO, RITARDO, MANCATA CONSEGNA, MANCATA ESECUZIONE, RICHIAMO DEL PRODOTTO O QUALSIASI ALTRO MOTIVO. SI RINUNCIA ESPRESSAMENTE A TUTTE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER NEGLIGENZA E PER MANCATO RAGGIUNGIMENTO DELLO SCOPO ESSENZIALE. IN NESSUNA CIRCOSTANZA LA RESPONSABILITÀ DI ZAGG PER EVENTUALI DIFETTI DEI BENI, SIA ESSA BASATA SU CONTRATTO, GARANZIA O QUALSIASI ALTRA TEORIA, SUPERERÀ IL PREZZO ORIGINALE DI ACQUISTO DEL PRODOTTO. ACQUISTANDO E UTILIZZANDO I BENI, L'ACQUIRENTE RICONOSCE QUESTE LIMITAZIONI E RINUNCE, DICHIARA DI AVERLE LETTE E COMPRESE E ACCETTA DI ESSERNE VINCOLATO.

Diritti dei consumatori
ALCUNI STATI E ALTRE GIURISDIZIONI LOCALI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO TALE LIMITAZIONE POTREBBE NON APPLICARSI ALL’ACQUIRENTE. ALCUNI STATI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO TALE ESCLUSIONE POTREBBE NON APPLICARSI ALL’ACQUIRENTE. LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL’ACQUIRENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI E L’ACQUIRENTE POTREBBE GODERE ANCHE DI ALTRI DIRITTI, DIVERSI DA STATO A STATO E DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE. L’ACQUIRENTE RICONOSCE E DICHIARA CHE QUESTE LIMITAZIONI E RINUNCE GLI SONO STATE PORTATE ALL’ATTENZIONE E SPIEGATE, CHE HA LETTO E COMPRESO TUTTI I TERMINI E ACCETTA DI ESSERNE VINCOLATO, E CHE LA RICEZIONE DA PARTE DELL’ACQUIRENTE DEL CONTRATTO, DELLA GARANZIA LIMITATA E DEI BENI, NONCHÉ QUALSIASI PAGAMENTO RELATIVO, SIGNIFICA CHE L’ACQUIRENTE HA ACCONSENTITO VOLONTARIAMENTE E CONSAPEVOLMENTE A TUTTI I TERMINI, COMPRESE LE RINUNCE E LE LIMITAZIONI QUI CONTENUTE.

Modifiche
Qualsiasi modifica ai Termini è vincolante e applicabile solo se redatta per iscritto e firmata da un dirigente autorizzato di ZAGG. ZAGG non accetta e respinge qualsiasi termine o condizione proposti contenuti in un ordine o in altri documenti che siano aggiuntivi, in conflitto o incompatibili con i Termini. I RIVENDITORI, GLI AGENTI O I DIPENDENTI DI ZAGG NON SONO AUTORIZZATI AD APPORTARE MODIFICHE, AGGIUNTE O ESTENSIONI AI TERMINI O ALLE GARANZIE.

Proprietà intellettuale
L’Acquirente riconosce la titolarità di ZAGG di tutti i marchi, marchi di servizio, diritti d’autore, imprint, diritti di immagine, brevetti, brevetti di design, disegni e modelli registrati, disegni industriali, immagine commerciale, design dei prodotti, segreti commerciali e altri diritti immateriali relativi ai Beni (collettivamente, “Proprietà intellettuale di ZAGG”) e riconosce che non avrà alcun diritto, titolo o interesse di alcun tipo su alcuna Proprietà intellettuale di ZAGG.

Termine di prescrizione
Nessuna richiesta, azione legale o altro procedimento derivante dai Beni o dai Termini o a essi correlato, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Garanzia limitata, può essere avviato dall’Acquirente dopo un (1) anno dalla data in cui sorge. Nessuna regola relativa alla scoperta, all’estoppel o di altro tipo si applicherà per estendere questo termine di prescrizione.

Manleva
L’Acquirente accetta di manlevare e tenere indenne ZAGG, nonché i suoi dirigenti, agenti, dipendenti e rappresentanti, da e contro tutti i reclami, le azioni legali, le responsabilità, le perdite, i danni, le sentenze e i procedimenti, siano essi fondati su contratto, quasi-contratto, surrogazione, illecito civile, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria giuridica o di equità, inclusi, senza limitazioni, tutte le spese, i costi, i danni o le lesioni a persone o cose e i relativi onorari legali, derivanti dall’uso, dalla manipolazione, dallo stoccaggio, dal trasporto, dal possesso, dalla lavorazione, dalla fabbricazione, dalla rivendita o da qualsiasi altra attività che coinvolga i Beni dopo l’acquisto, o a essi relativi. Su richiesta di ZAGG e fatta salva la sua esclusiva discrezionalità nella scelta del proprio legale, l’Acquirente dovrà inoltre difendere ZAGG da tali reclami, azioni legali o procedimenti.

Applicazione
ZAGG può recuperare tutte le spese, incluse le spese legali, le parcelle degli esperti e le spese processuali, sostenute per far valere i Termini o per promuovere qualsiasi azione legale, arbitrato o altro procedimento relativo ai Termini.

Legge applicabile
I Termini si considerano stipulati nello Stato dello Utah e saranno disciplinati e interpretati secondo le leggi dello Stato dello Utah, senza applicare i principi sul conflitto di leggi. Fatte salve le disposizioni che seguono, qualsiasi azione, questione, controversia o reclamo derivante dai Termini o a essi relativo potrà essere presentato esclusivamente presso un tribunale federale o statale della contea di Salt Lake, Utah, competente per materia; l’Acquirente acconsente irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tale tribunale e rinuncia a qualsiasi obiezione secondo cui esso sarebbe un foro scomodo. Qualsiasi azione legale o reclamo relativo al sito (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’acquisto di prodotti ZAGG) deve essere avviato entro un (1) anno dalla data in cui sorge il reclamo o l’azione legale. L’ACQUIRENTE RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E/O A UN’AZIONE COLLETTIVA RELATIVI AI BENI E NON PUÒ ADERIRE AD AZIONI COLLETTIVE NÉ CONSOLIDARE RECLAMI IN QUALITÀ DI RAPPRESENTANTE DI UNA CLASSE O DI PROCURATORE GENERALE PRIVATO.

Diritti aggiuntivi
ZAGG dispone di tutti i diritti e i rimedi previsti dalla legge applicabile, che sono cumulativi e possono essere esercitati da ZAGG in qualsiasi momento. La rinuncia da parte di ZAGG a qualsiasi Termine non costituirà novazione né rinuncia a qualsiasi altra violazione. ZAGG non perderà alcun diritto per il fatto di non averlo esercitato in passato.

Disposizioni varie
Se un qualsiasi Termine è invalido o inapplicabile, tale Termine sarà inefficace solo in tale misura, mentre le restanti disposizioni e i restanti Termini rimarranno inalterati. I diritti dell’Acquirente non possono essere ceduti o trasferiti. I Termini saranno vincolanti per l’Acquirente e ZAGG e potranno essere fatti valere da e nei confronti dell’Acquirente e di ZAGG, nonché dei rispettivi rappresentanti legali, successori, eredi e cessionari.