Politica di garanzia ZAGG per Europa e Regno Unito

La Politica di garanzia ZAGG si applica ai prodotti a marchio ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4® e BRAVEN®. Registra il prodotto su ZAGG.com prima di presentare qualsiasi richiesta di garanzia. Se hai acquistato il prodotto su ZAGG.com dopo aver effettuato l'accesso al tuo account ZAGG.com, il prodotto è stato registrato al momento dell'acquisto. Potremmo chiederti di inviarci una fotografia del prodotto per convalidare la richiesta.

Tipi di garanzia

La presente Politica di garanzia si applica ai prodotti a marchio ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4®, e BRAVEN®. Acquistando o registrando un prodotto di ZAGG, accetti i termini indicati di seguito.

Registrazione del prodotto

Per avere diritto all'assistenza in garanzia, i prodotti devono essere registrati su ZAGG.com

• Acquistato su ZAGG.com: I prodotti acquistati direttamente su ZAGG.com vengono registrati automaticamente sul tuo account quando hai effettuato l'accesso. Se acquisti come ospite, dovrai registrare manualmente l'acquisto sul tuo account. Le registrazioni duplicate verranno rimosse.

• Per gli acquisti presso rivenditori o distributori: al momento della registrazione, dovrai fornire una prova d'acquisto valida del prodotto. Assicurati che la prova d'acquisto soddisfi i requisiti indicati di seguito.

  • Luogo di acquisto
  • Articolo acquistato
  • Prezzo
  • Data di acquisto
• Quanto segue non è accettato come prova d'acquisto:
  • E-mail di conferma della consegna o della spedizione
  • estratto conto bancario
  • Ricevute dell'ordine in garanzia
  • Foto dell'articolo o codice seriale 

Requisiti di idoneità

• La copertura della garanzia si applica solo all' acquirente originale e utente finale.

• Le garanzie sono non trasferibili e specifiche per il dispositivo.

• I prodotti devono essere acquistati da ZAGG, Amazon o un rivenditore autorizzato. Google Store non è un rivenditore autorizzato in Europa o nel Regno Unito.

Obbligo di restituzione

In alcuni casi, ad esempio con una tastiera o un prodotto di alimentazione, potrebbe essere necessario restituire l'articolo. In tal caso:

• Se il prodotto viene ricevuto entro 30 giorni, sulla tua carta di credito verrà addebitato il prezzo di vendita al dettaglio intero dell'articolo sostitutivo. Tieni presente che, per ricevere il rimborso, tutti i resi devono essere ricevuti e ispezionati presso il nostro magazzino. Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni dalla ricezione.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

I prodotti acquistati direttamente da ZAGG.com o presso i punti vendita autorizzati ZAGG possono essere restituiti entro 30 giorni.

• È richiesta la prova d'acquisto.

• Il cliente può scegliere tra un rimborso, una sostituzione o un cambio.

• Gli articoli personalizzati e le carte regalo sono non restituibili.

• Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

• I prodotti acquistati altrove devono essere restituiti tramite il rivenditore originale, in conformità con la sua politica di reso.

Limitazioni ed esclusioni

Le garanzie di ZAGG non coprono:

• Dispositivi o accessori di terze parti

• Software di ZAGG o di terze parti

• Danni derivanti da alterazioni, riparazioni non autorizzate o modifiche

• Prodotti acquistati da venditori non autorizzati

ZAGG non è responsabile per danni accidentali o consequenziali, inclusi la perdita di dati, di ricavi o dell'uso.

Le garanzie e i rimedi sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie implicite o esplicite. Nei casi in cui le leggi locali vietino tali limitazioni, la copertura è limitata nella misura massima consentita.

Restrizioni sull'assistenza in garanzia

In alcuni paesi o regioni, ZAGG potrebbe non essere in grado di fornire prodotti sostitutivi in garanzia a causa di guerre, conflitti armati, sanzioni, controlli sulle esportazioni, restrizioni governative, limitazioni imposte dai vettori o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di ZAGG.

Quando non è possibile fornire assistenza in garanzia:

• I diritti del cliente previsti dalla garanzia restano validi e non vengono annullati.

• I clienti possono richiedere la spedizione di un prodotto sostitutivo a un indirizzo alternativo in un paese idoneo verso cui ZAGG è legalmente autorizzata a spedire.

• Se non è disponibile un indirizzo di spedizione idoneo, ZAGG può, a sua esclusiva discrezione:

• Tenere aperta la richiesta di intervento in garanzia fino alla ripresa dei servizi di spedizione
• Fornire un credito spendibile in negozio pari al valore di sostituzione del prodotto coperto dalla garanzia oppure
• Offrire una sostituzione tramite un distributore locale
• Offrire un altro rimedio ragionevole consentito dalla legge applicabile.

ZAGG si riserva il diritto di sospendere la spedizione delle sostituzioni in garanzia verso destinazioni soggette a restrizioni, finché le condizioni legali e logistiche non ne consentiranno l'evasione.

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Termini aggiuntivi

• ZAGG può modificare la presente politica in qualsiasi momento senza preavviso.

• Solo ZAGG o i suoi centri di assistenza autorizzati possono effettuare sostituzioni in garanzia.

• La presente garanzia si aggiunge a qualsiasi diritto previsto dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Politica di garanzia per le Americhe
Politica di garanzia per Europa e Regno Unito
Politica di garanzia per Australia e Nuova Zelanda
Politica di garanzia per l'Asia

Domande frequenti sulla garanzia