ZAGG garantijos taisyklės Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ir Ramiojo vandenyno salose

Garantijos taisyklės - įsigalioja 2026-01-07

ZAGG garantijos taisyklės taikomos ZAGG®, InvisibleShield® ir mophie® prekės ženklų produktams. Visų prekių ženklų produktams taikomas garantijas administruos ir aptarnaus ZAGG.com ir mophie.com. Galime paprašyti atsiųsti produkto nuotrauką ir pirkimo įrodymą, kad patvirtintume pretenziją.

• Produkto registracijos forma
• Kaip pasinaudoti garantija ir pakeisti produktą
• Prašymo pakeisti produktą forma

Tinkamumas

Visos ZAGG garantijos yra neperleidžiamos ir galioja tik pirminiam produkto galutiniam naudotojui. Garantijos netaikomos produktams, įsigytiems iš neįgaliotų šaltinių, kuriems netaikoma ZAGG kokybės kontrolė.

• Produktus reikia įsigyti iš ZAGG arba įgalioto perpardavėjo.
  • Pirkiniams iš neįgaliotų trečiųjų šalių pardavėjų ar prekyviečių (pvz., per „eBay“, „Gumtree“, „Kogan“, „Dick Smith“, „Mighty Ape“ arba nepatvirtintus „Amazon“ pardavėjus) garantija netaikoma.
  • „Amazon“ taikoma tik prekėms, kurias parduoda „Amazon“ arba ZAGG.
• Svarbu atkreipti dėmesį, iš kur produktas siunčiamas ir kas jį parduoda. Naudotoms prekėms, įskaitant įsigytas tokiose svetainėse kaip „Amazon“, „eBay“ ar „Kogan“, ZAGG garantijos taisyklės netaikomos.

Australijos, Naujosios Zelandijos ir Ramiojo vandenyno salų garantijos taisyklės

Taikoma regioninė garantijos politika

Regioninė garantijos politika taikoma produktams, įsigytiems už Okeanijos ribų. Peržiūrėkite savo vietovei taikomą politiką:

Amerikos garantijos politika
Europos ir Jungtinės Karalystės garantijos politika
Australijos ir Naujosios Zelandijos garantijos politika
Azijos garantijos politika

Garantijos politika — sąlygos

Australijos, Naujosios Zelandijos ir Ramiojo vandenyno salų regionas - Įsigaliojimo data: 01/07/2026

1. Apžvalga

Šiame dokumente pateikiama ZAGG garantijos politika, taikoma Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ir Ramiojo vandenyno salose. Ją reikėtų skaityti kartu su ankstesniame puslapyje pateikta garantijos politikos lentele. Ši politika taikoma reikalavimus atitinkantiems pirkiniams, įsigytiems per ZAGG.com arba iš įgaliotų ZAGG mažmenininkų šiose teritorijose. Ši politika parengta laikantis Australijos vartotojų teisės (ACL), įskaitant reikalavimus dėl garantijų nuo defektų, nustatytus ACL 102 straipsnyje ir 2010 m. Konkurencijos ir vartotojų reglamento (Cth) 90 taisyklėje, taip pat 1993 m. Naujosios Zelandijos vartotojų garantijų įstatymo (CGA). Jokia šios garantijos politikos nuostata neriboja, nepanaikina ir nekeičia jokių teisių ar teisių gynimo priemonių, kurių negalima netaikyti pagal ACL, CGA ar kitus taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus. Australijos ir Naujosios Zelandijos vartotojai, be šioje garantijos politikoje numatytų privalumų, turi teisę naudotis pagal šiuos įstatymus suteikiamomis teisėmis ir teisių gynimo priemonėmis.

2. Įstatymuose numatytos vartotojų teisės — Australija ir Naujoji Zelandija

Australija — Australijos vartotojų teisė (ACL) Mūsų prekėms taikomos garantijos, kurių negalima netaikyti pagal Australijos vartotojų teisę. Esant esminiam trūkumui, turite teisę į prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą ir į kompensaciją už bet kokius kitus pagrįstai numatomus nuostolius ar žalą. Taip pat turite teisę reikalauti, kad prekės būtų sutaisytos arba pakeistos, jei jos nėra priimtinos kokybės, o trūkumas nėra esminis.

Naujoji Zelandija — 1993 m. Vartotojų garantijų įstatymas (CGA) Mūsų prekėms taikomos garantijos, kurių negalima netaikyti pagal 1993 m. Vartotojų garantijų įstatymą (Naujoji Zelandija). Jei prekės neatitinka pagal Įstatymą numatytų garantijų, turite teisę į prekės pakeitimą, remontą arba pinigų grąžinimą, taip pat į kompensaciją už bet kokius pagrįstai numatomus nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl šio neatitikimo, kaip numatyta Įstatyme.

Jokia šios garantijos politikos nuostata neriboja, nepanaikina ir nekeičia jokių teisių ar teisių gynimo priemonių, kurių negalima panaikinti pagal Australijos vartotojų teisę, 1993 m. Naujosios Zelandijos vartotojų garantijų įstatymą ar kitus taikomus vartotojų apsaugos įstatymus. Kai reikalavimas pateikiamas pagal savanorišką ZAGG gamintojo garantiją (o ne pagal įstatymuose numatytą vartotojo garantiją), ZAGG savo nuožiūra ir tiek, kiek leidžia taikytini įstatymai, gali pataisyti, pakeisti, sukeisti arba grąžinti pinigus už gaminį pagal šios garantijos politikos sąlygas.

3. Politikos ir garantijos taikymas

30 dienų grąžinimo politika „Klausimų neužduodame“ yra atskira grąžinimo politika ir nėra gamintojo garantijos dalis. Tinkamus grąžinti gaminius galima grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo pagal grąžinimo politikos sąlygas, klientui neprivalant įrodyti, kad gaminys yra sugedęs.

1 metų, 2 metų, 3 metų gamintojo garantija ir ribota viso naudojimo laikotarpio garantija apima medžiagų ir gamybos defektus, atsiradusius įprastai naudojant gaminį. Šis standartas atitinka vartotojų garantijas dėl priimtinos kokybės pagal Australijos vartotojų teisę (ACL) ir Naujosios Zelandijos vartotojų garantijų įstatymą (CGA). Siekiant užtikrinti didesnį aiškumą, iš visų gamintojo garantijos lygių pašalintos nuorodos į „gaminio nusidėvėjimą ir pažeidimus“. Ši formuluotė buvo laikoma dviprasmiška ir netiksliai atspindėjo numatytą garantijos aprėptį.

4. Vienų ir trejų metų gamintojo garantija

ZAGG garantuoja, kad įprastai naudojant šiuose gaminiuose nebus medžiagų ir gamybos defektų VIENERIUS (1) arba TREJUS (3) METUS, priklausomai nuo taikomo termino, nuo pradinio mažmeninio pirkimo datos. Ši gamintojo garantija taikoma tik medžiagų ir gamybos defektams, atsiradusiems įprastai naudojant gaminį. Ji neapima įprasto nusidėvėjimo, kosmetinių pažeidimų, neturinčių įtakos gaminio funkcionalumui, atsitiktinių pažeidimų, netinkamo naudojimo, piktnaudžiavimo, aplaidumo, netinkamo įrengimo, naudojimo ne pagal numatytą paskirtį, neleistino modifikavimo ar pakeitimo, neleistino remonto ar išorinių įvykių sukeltos žalos arba nuostolių. Norėdamas pateikti garantinį reikalavimą, pirkėjas privalo užregistruoti gaminį svetainėje zagg.com (jei taikoma), pateikti galiojantį pirkimo įrodymą, pateikti visą informaciją, kurios ZAGG pagrįstai prašo reikalavimui įvertinti, pateikti galiojantį kredito kortelės numerį (jei reikalaujama) ir grąžinti nekokybišką gaminį ZAGG pagal garantinio reikalavimo pateikimo tvarką. Jei galiojantis garantinis reikalavimas pateikiamas per taikomą garantinį laikotarpį, ZAGG savo nuožiūra:

• pataisyti gaminį;
• pakeisti gaminį tokiu pačiu arba lygiaverčiu, ne mažesnės vertės gaminiu; arba
• grąžinti pirkimo kainą, jei remonto ar pakeitimo galimybė pagrįstai neprieinama.

ZAGG nuožiūra pakaitinis gaminys gali būti naujas arba atnaujintas. Pakaitiniam gaminiui bus taikoma likusi pradinio garantinio laikotarpio dalis arba devyniasdešimt (90) dienų nuo pakeitimo datos, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis. ANZ šalyse esantiems pirkėjams ZAGG apmokės pradinio gaminio grąžinimo į ZAGG išlaidas. Už ANZ ribų esantys pirkėjai patys padengia pradinio gaminio grąžinimo į ZAGG išlaidas. Jei galiojantys įstatymai nenustato kitaip, pirkėjas apmoka pakaitinio gaminio siuntimo ir tvarkymo išlaidas. Jei ZAGG iš anksto išsiunčia pakaitinį gaminį, o pradinis gaminys negrąžinamas per šešiasdešimt (60) dienų, ZAGG pasilieka teisę nuskaičiuoti nuo pirkėjo nurodytos kredito kortelės visą pakaitinio gaminio mažmeninę kainą.

5. 2 metų gamintojo garantija

Ši gamintojo garantija taikoma Glass+ ekrano apsaugos gaminiams ir ISOD (InvisibleShield On Demand) gaminiams ir apima medžiagų bei gamybos defektus, atsiradusius gaminį įprastai naudojant 730 dienų (2 metus) nuo pradinio pirkimo mažmeninėje prekyboje datos. Pateikus pagrįstą pretenziją pagal šią gamintojo garantiją, ZAGG savo nuožiūra ir tiek, kiek leidžia galiojantys įstatymai, gali pataisyti, pakeisti gaminį tokiu pačiu arba lygiaverčiu, ne mažesnės vertės gaminiu arba grąžinti pradinę pirkimo kainą, jei remonto ar pakeitimo galimybė pagrįstai neprieinama. Gali būti taikomi siuntimo ir tvarkymo mokesčiai. Norint pateikti garantinę pretenziją, gaminį būtina grąžinti į pirminę pirkimo vietą kartu su galiojančiu pirkimo įrodymu. Jei pirminis pardavėjas negali apdoroti garantinės pretenzijos arba suteikti pakaitinio gaminio, klientas turėtų pateikti garantinę pretenziją svetainėje zagg.com.

6. Ribota viso gaminio naudojimo laikotarpio garantija

Taikoma pasirinktiems ZAGG ir InvisibleShield prekės ženklo gaminiams, įskaitant Glass Elite ekrano apsaugą, XTR ekrano apsaugą ir visus ZAGG dėklus. InvisibleShield UV dezinfekavimo priemonėms ši garantija netaikoma. Ši garantija apima lūžius, medžiagų ir gamybos defektus įprastai naudojant tol, kol pradinis pirkėjas turi originalų įrenginį (įrenginiui skirtų gaminių atveju) arba tol, kol pradinis pirkėjas turi gaminį (visų kitų tinkamų gaminių atveju). Pateikus galiojantį reikalavimą pagal šią gamintojo garantiją, ZAGG savo nuožiūra ir tiek, kiek leidžia taikytini įstatymai, gali pataisyti, pakeisti gaminį tokiu pačiu arba lygiaverčiu, tokios pat ar didesnės vertės gaminiu arba grąžinti pradinę pirkimo kainą, jei remontas ar pakeitimas pagrįstai neįmanomas. Gali būti taikomi siuntimo ir tvarkymo mokesčiai. Norint pateikti garantinį reikalavimą, gaminį reikia grąžinti į pradinę pirkimo vietą kartu su galiojančiu pirkimo įrodymu. Jei pradinis pardavėjas negali apdoroti garantinio reikalavimo arba pateikti pakaitinio gaminio, klientas turėtų pateikti garantinį reikalavimą svetainėje zagg.com.

7. Kam garantija netaikoma

Toliau nurodyti atvejai nėra įtraukti į ZAGG gamintojo garantijas:

• Pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, piktnaudžiavimo, aplaidumo, netinkamo ekrano apsaugos priemonių įrengimo (įskaitant netinkamą sulygiavimą, užteršimą dulkėmis ar nešvarumais, oro burbuliukus, įtrūkimus, nuskilimus ar kitus įrengimo metu atsiradusius pažeidimus), potvynio, gaisro ar žemės drebėjimo.
• Pažeidimai, atsiradę naudojant gaminį ne pagal paskirtį arba nesilaikant gaminio instrukcijų.
• Pažeidimai, atsiradę dėl neleistino aptarnavimo, modifikavimo ar remonto.
• Kosmetiniai pažeidimai, neturintys įtakos gaminio funkcionalumui.
• Įprastas nusidėvėjimas.

Tiesiogiai iš ZAGG.com įsigytas prekes gali būti leidžiama grąžinti pagal ZAGG 30 dienų grąžinimo politiką, jei jos atitinka šios politikos sąlygas. Teisė grąžinti prekes pagal 30 dienų grąžinimo politiką yra atskira nuo ZAGG gamintojo garantijų suteikiamos apsaugos ir jos neišplečia.

8. Garantijos programos taikymo sritis - įrenginio pažeidimų išimtys

Ši gamintojo garantija yra savanoriška garantijos programa, veikianti atskirai nuo 2 skirsnyje aprašytų įstatymais nustatytų vartotojų teisių. Nė viena šios garantijos politikos nuostata neriboja, nepanaikina ir nekeičia jokių teisių ar teisių gynimo priemonių, numatytų Australijos vartotojų teisėje, 1993 m. Naujosios Zelandijos vartotojų garantijų įstatyme ar kituose taikytinuose vartotojų apsaugos teisės aktuose. Ši gamintojo garantija taikoma tik atitinkamam ZAGG arba mophie gaminiui. Ji neapima jokio mobiliojo telefono, planšetinio kompiuterio, kompiuterio, dėvimojo įrenginio ar kitos įrangos, naudojamos kartu su ZAGG arba mophie gaminiu. Tiek, kiek leidžia taikytini įstatymai, ši gamintojo garantija neapima:

• Naudojamo įrenginio pažeidimai, įskaitant įtrūkusius ekranus, vidinių komponentų pažeidimus, kosmetinius pažeidimus ar kitus fizinius pažeidimus, neatsižvelgiant į tai, ar tokie pažeidimai atsirado dėl ZAGG arba mophie gaminio naudojimo ar gedimo.
• Duomenų praradimas, galimybės naudotis praradimas, verslo ar pelno praradimas arba bet kokie netiesioginiai, atsitiktiniai, specialieji ar išvestiniai nuostoliai arba žala.
• Naudojamo įrenginio pažeidimai, kurie pagrįstai būtų atsiradę nepaisant to, ar ZAGG arba mophie gaminys buvo įtaisytas ar naudojamas.

ZAGG ir mophie gaminiai, atsižvelgiant į gaminį, skirti papildomai apsaugai arba funkcionalumui užtikrinti ir gali padėti sumažinti kasdienio naudojimo metu kylančią pažeidimo riziką. Jie nėra skirti ar pateikiami kaip garantuojantys, kad naudojamas įrenginys visomis aplinkybėmis ar įvykių atvejais bus apsaugotas nuo pažeidimų.

9. Garantinės pretenzijos pateikimas

Norėdami pateikti garantinę pretenziją, klientai pirmiausia turėtų grąžinti gaminį į pirminę pirkimo vietą ir kartu pateikti galiojantį pirkimo įrodymą. Jei pirminis pardavėjas negali įvertinti garantinės pretenzijos arba jos įvykdyti, klientai turėtų pateikti garantinę pretenziją svetainėje zagg.com. Klientai privalo pateikti gaminio informaciją, pirkimo įrodymą, gaminio nuotraukas ar kitą informaciją, kurios ZAGG pagrįstai prašo pretenzijai įvertinti. Išskyrus atvejus, kai taikytini įstatymai numato kitaip, klientai patys padengia gaminio grąžinimo garantiniam įvertinimui išlaidas. Už pakaitinių gaminių, kuriuos išsiunčia ZAGG, siuntimą ir tvarkymą taikomas 20,00 AUD mokestis (arba atitinkama suma vietine valiuta).

ZAGG’S GAMINTOJOJO GARANTIJOS TAIKOMOS TIK ORIGINALIEMS ZAGG IR MOPHIE PRODUKTAMS IR NEAPIMA JOKIŲ TREČIŲJŲ ŠALIŲ PRODUKTŲ, PRIEDŲ, PROGRAMINĖS ĮRANGOS AR ĮRENGINIŲ, NAUDOJAMŲ KARTU SU ŠIAIS PRODUKTAIS. ŠI GAMINTOJO GARANTIJA NETAIKOMA, JEI PRODUKTĄ MODIFIKAVO, PAKEITĖ ARBA TAISĖ KAS NORS, IŠSKYRUS ZAGG ARBA ĮGALIOTĄJĮ SERVISO PASLAUGŲ TEIKĖJĄ, NEBENT TOKIA MODIFIKACIJA ARBA REMONTAS NEPRISIDĖJO PRIE DEFEKTO, DĖL KURIO PATEIKTA GARANTINĖ PRETENZIJA. ZAGG PASILIEKA TEISĘ ATSISAKYTI NAGRINĖTI ARBA ATMESTI GARANTINĘ PRETENZIJĄ, JEI YRA PAGRĮSTŲ SUKČIAVIMO, NETINKAMO NAUDOJIMO AR PIKTNAUDŽIAVIMO GARANTIJOS PROGRAMA ĮRODYMŲ ARBA JEI PRETENZIJA NEATITINKA ŠIOS GARANTIJOS POLITIKOS REIKALAVIMŲ. JOKIA ŠIOS GARANTIJOS POLITIKOS NUOSTATA NERIBOJA, NEPANAIKINA IR NEKEIČIA JOKIŲ TEISIŲ AR TEISIŲ GYNIMO PRIEMONIŲ, NUMATYTŲ AUSTRALIJOS VARTOTOJŲ TEISĖS AKTUOSE, 1993 M. NAUJOSIOS ZELANDIJOS VARTOTOJŲ GARANTIJŲ ĮSTATYME ARBA KITUOSE TAIKOMUOSE VARTOTOJŲ APSAUGOS TEISĖS AKTUOSE. PAGAL ŠIĄ GAMINTOJO GARANTIJĄ SUTEIKIAMOS NAUDOS PAPILDO ŠIAS ĮSTATYMAIS NUSTATYTAS TEISES IR TEISIŲ GYNIMO PRIEMONES. JEI NUSTATOMA, KAD KURI NORS ŠIOS GARANTIJOS POLITIKOS NUOSTATA YRA NETEISĖTA, NEGALIOJANTI ARBA NEVYKDYTINA, ŠI NUOSTATA BUS ATSKIRTA, O LIKUSIOS NUOSTATOS IŠLIKS VISA APIMTIMI GALIOJANČIOS IR VEIKSMINGOS TIEK, KIEK LEIDŽIA ĮSTATYMAI.

ZAGG PERPARDAVĖJAI, AGENTAI AR DARBUOTOJAI NETURI TEISĖS KEISTI AR PRATĘSTI ZAGG’S GARANTIJŲ. ZAGG PASILIEKA TEISĘ BE ĮSPĖJIMO KEISTI GARANTIJOS SĄLYGAS IR TEISIŲ GYNIMO PRIEMONES.

Šių garantijų suteikiamos naudos papildo kitas teises, kurias galite turėti priklausomai nuo savo gyvenamosios šalies, valstijos ar provincijos. Be to, kai kurios šalys, valstijos ir provincijos neleidžia atmesti ar apriboti netiesioginės ar pasekminės žalos arba atmesti ar apriboti numanomų garantijų galiojimo trukmės, todėl pirmiau nurodyti apribojimai ar išimtys jums gali būti netaikomi. Jei kuri nors šių garantijų nuostata yra neteisėta, negaliojanti ar neįgyvendinama, ji laikoma atskiriama ir nedaro poveikio likusioms nuostatoms.