Salg, refusjoner og returer

Salgsbetingelser

Kort fortalt

  • 30 dagers returrett: Returner ubrukte varer i originalemballasjen innen 30 dager etter kjøpet. Se hvordan du starter en retur.
  • Gratis retur: Legg til gratis retur for 2,95 USD i kassen. Ellers trekkes kostnaden for returfrakten fra refusjonen.
  • Refusjoner: Behandles innen 5–7 virkedager etter at returen er godkjent.
  • Skadde eller manglende varer: Meld fra innen to virkedager etter at du har mottatt bestillingen.
  • Kanselleringer: Bestillinger kan ikke kanselleres etter at de er lagt inn, men kvalifiserte varer kan returneres.
  • Prisjusteringer: Hvis en vare til full pris kommer på salg innen 14 dager etter kjøpet, refunderer vi prisforskjellen på forespørsel.

På denne siden

Vilkår
Alle salg av produkter og/eller tjenester («varer») på eller via www.zagg.com eller tilknyttede nettsteder («ZAGG.com») er underlagt disse salgsvilkårene («vilkårene»). Ved å legge inn en bestilling eller foreta et kjøp via ZAGG.com godtar kjøperen (heretter «kjøper») vilkårene og samtykker i å være underlagt dem.

Refusjoner & returer

Kjøp av ZAGG-produkter på nett
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du sende inn en returforespørsel innen 30 kalenderdager etter kjøpet for å få refusjon, tilgodebeløp eller bytte. For å kvalifisere må varene være ubrukte, i salgbar stand og i originalemballasjen. På grunn av den tilpassede utformingen kan ZAGG Custom Cases ikke returneres eller kanselleres etter at bestillingen er lagt inn.

Slik starter du en retur

  1. Har du en konto på ZAGG.com? Logg inn, åpne bestillingen fra kontooversikten og klikk på Be om retur.
  2. Handlet du som gjest? Besøk retursenteret vårt og oppgi ordrenummeret og e-postadressen din.
  3. Velg varene du vil returnere eller bytte, og følg deretter instruksjonene.
  4. Når forespørselen din er godkjent, mottar du en bekreftelses-e-post med instruksjoner for hvordan du sender varene tilbake.

For mer hjelp, se denne kunnskapsbaseartikkelen.

Returfrakt
Hvis du la til gratis retur for 2,95 USD i kassen, er returfrakten for denne bestillingen dekket. Ellers trekkes kostnaden for returfrakten fra refusjonen.

Bytter
Kvalifiserte varer kan byttes mot en annen tilgjengelig variant av samme produkt, for eksempel en annen farge eller størrelse. Når bytteforespørselen er godkjent, sendes erstatningsvaren til deg.

Refusjoner
Når den returnerte varen er mottatt og kontrollert, får du beskjed på e-post om refusjonen er godkjent eller avslått. Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten din eller som tilgodebeløp i butikk (hvis aktuelt), og behandles innen 5–7 virkedager etter godkjenning.

Varer som ikke kan returneres

  • ZAGG-tilpassede deksler og andre spesialtrykte produkter
  • Utvalgte varer med rabatt, der dette er oppgitt på kjøpstidspunktet

Skadede eller manglende varer
Krav angående skadede eller manglende varer må mottas innen to virkedager etter mottak av varene.

Garantikrav
Ved garantiproblemer kan du sende inn et krav via ZAGGs garantiportal når som helst i garantiperioden. Et gyldig kredittkort kreves. Hvis nødvendig må du returnere originalproduktet til ZAGG innen seksti (60) dager. Kunden kan være ansvarlig for eventuelle nødvendige returkostnader.

Kjøp av ZAGG-produkter i butikk
Hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til det autoriserte ZAGG-merkevareutsalget der du kjøpte produktet, innen 30 kalenderdager etter kjøpet, for full refusjon, tilgodebeløp eller bytte, uten spørsmål. Du må fremvise den originale kvitteringen. Ved alle returer må du huske å inkludere eventuelt tilbehør, for eksempel kabler eller dokkingadaptere. Ikke inkluder varer eller data som ikke er fra ZAGG, da ZAGG ikke kan ta ansvar for dem.

Frakt og levering

Estimerte frakttider
Bestillinger sendes så snart som mulig etter at den fullførte bestillingen er mottatt og betalingen er behandlet, med mindre annet er oppgitt når bestillingen legges inn, eller du mottar en e-postmelding om at en vare i bestillingen din er forsinket. Forhåndsbestillinger sendes på et senere tidspunkt. Eventuelle oppgitte forventede leveringsdatoer er kun estimater. Bestillinger kan bli forsinket på grunn av verifisering eller tidspunktet bestillingen ble lagt inn. Bestillinger kan bli levert i separate forsendelser. Alle kjøp via ZAGG.com skjer i henhold til en fraktavtale. Dette betyr at risikoen for tap og eiendomsretten til slike varer overføres til deg når varen overleveres til fraktselskapet. Frakt av varer som ikke er farlig gods til følgende steder kan ta lengre tid enn forsendelser innenfor det kontinentale USA.

  • Alaska, Hawaii og Puerto Rico
  • Andre steder utenfor det kontinentale USA
  • APO-adresser (for eksempel adresser til væpnede styrker i utlandet)

Fraktbegrensninger
Forsendelser av litiumbaserte batterier: På grunn av restriksjoner for frakt av løse litiumbaserte batterier kan dette produktet kun sendes med bakketransport og er underlagt nasjonale og internasjonale fraktkrav. Hvis den endelige leveringsadressen ikke kan nås med bakketransport, kan bestillingen bli kansellert. Innenlandsbestillinger i USA til Alaska, Hawaii, Puerto Rico og Jomfruøyene sendes for øyeblikket også med bakketransport. Internasjonale forsendelser fra USA er også forbudt for produkter med litiumbaserte batterier.

Ytterligere begrensninger: ZAGG.com kan for øyeblikket ikke sende til Ukraina eller Belarus.

Levering
Forventede leveringsdatoer er anslag. Alle leveranser kan bli endret eller kansellert som følge av hendelser utenfor ZAGGs rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturhendelser, overholdelse av lover, ordrer, regler eller forskrifter fra offentlige myndigheter eller andre myndigheter, forsinkelser i transport, arbeidskonflikter, streiker, svikt i utstyr eller systemer eller mangel på arbeidskraft, materialer eller tjenester. Alle kjøp via ZAGG.com skjer i henhold til en fraktavtale. Dette betyr at risikoen for tap og eiendomsretten til slike varer overføres til deg når varen overleveres til transportøren.

Bestillinger, kanselleringer og priser

Bestillinger
Alle bestillinger fra kjøper utgjør tilbud som er underlagt endelig godkjenning fra ZAGG Inc og/eller deres heleide datterselskaper («ZAGG»). ZAGG kan kreve ytterligere informasjon før en bestilling behandles. En ordrebekreftelse bekrefter at bestillingen er mottatt, og innebærer ikke at ZAGG har godkjent den. ZAGG forbeholder seg retten til å godta eller avslå en bestilling når som helst og av hvilken som helst grunn. ZAGG kan etter eget skjønn begrense bestillingsantallet. Hvis ZAGG kansellerer en bestilling etter at den er belastet, refunderer ZAGG det belastede beløpet.

Når kunden har lagt inn en bestilling på ZAGG.com, kan den ikke kanselleres. Du kan returnere uønskede, ubrukte produkter til ZAGG i henhold til ZAGGs returpolicy, som du finner her.

Omsetningsavgift
For alle kjøp gjort på ZAGG.com belastes kunden omsetningsavgift i henhold til delstaten produktet sendes til. Hvis kunden er fritatt for skatt og har et gyldig skattefritaksnummer, bør kunden kontakte kundeservice her før bestillingen legges inn, og være forberedt på å fremlegge dokumentasjonen i PDF-format. ZAGGs kundeservice behandler ikke refusjoner for omsetningsavgift som allerede er betalt for kjøp gjort på ZAGG.com eller gjennom ZAGGs kundeservice.

Det er ZAGGs selskapspolicy å ikke refundere beløpet for omsetningsavgift, og det er kundens ansvar å be staten om refusjon.

Ta kontakt med regnskapsavdelingen din for å få informasjon om korrekt rapportering av eventuelle betalte skatter.

Priser
Prisene som vises på ZAGG.com utgjør ikke tilbud. ZAGG forbeholder seg retten til å endre priser når som helst uten varsel og til å rette prisfeil. Hvis en vare som er kjøpt til full pris, kommer på salg innen fjorten (14) dager etter kjøpet, refunderer ZAGG prisforskjellen på forespørsel. ZAGG matcher ikke priser som ser ut til å komme fra uautoriserte forhandlere eller som ikke er i samsvar med ZAGGs retningslinjer for videresalg. Frakt og håndtering, ekspresslevering og avgifter er ikke inkludert i prisene og legges til totalprisen der det er aktuelt.

Betalingsalternativer

ZAGG.com tilbyr følgende betalingsmåter:

  • Kredittkort: Visa, MasterCard, American Express og Discover
  • Debetkort: Visa, MasterCard og American Express
  • Gavekort eller ZAGG Reward-kampanjekort*
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

ZAGG forbeholder seg retten til å kansellere eller avslå en bestilling eller betalingsmåte når som helst og av hvilken som helst grunn. Kupongkoder kan være ugyldige for gavekort, produkter med spesialpris/rabatt og nye produktlanseringer.

*ZAGG Reward-kort kan ikke brukes til kjøp av ZAGG Protect eller gavekort.

Forfalskninger

Hos ZAGG Brands er vi opptatt av å utvikle og produsere de beste og mest innovative løsningene for kundene våre.

Alle dine ekte produkter fra ZAGG Brands har garanti, men garantien gjelder ikke for forfalskede produkter.

ZAGG står kun inne for produkter som er ekte produkter fra ZAGG Brands, kjøpt direkte fra www.ZAGG.com, i en av butikkene våre eller fra en av våre autoriserte partnere.

Andre vilkår

Ytterligere vilkår og betingelser kan gjelde for kjøp av varer, konkurranser og kampanjer, og inngår alle som en del av disse vilkårene. Ved konflikt mellom disse vilkårene og vilkårene som er oppgitt for det aktuelle kjøpet, konkurransen eller kampanjen, gjelder vilkårene som er oppgitt for det aktuelle kjøpet, konkurransen eller kampanjen, for din deltakelse eller den aktuelle transaksjonen.

Begrenset garanti
Eventuell gjeldende begrenset garanti gjelder kun for den opprinnelige detaljhandelskjøperen. Se originalemballasjen eller gå til www.zagg.com/warranty-policies for vilkår og betingelser for den aktuelle begrensede garantien.

Ansvarsbegrensninger
DET GIS INGEN GARANTI FOR SALGBARHET ELLER EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, I DEN UTSTREKNING EN SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE ER TILLATT VED LOV. UANSETT ER EN EVENTUELL UNDERFORSTÅTT GARANTI SOM KAN OPPSTÅ I HENHOLD TIL LOVEN, BEGRENSET I VARIGHET TIL PERIODEN SOM ER ANGITT HER. REPARASJONEN, ERSTATNINGEN ELLER REFUSJONEN SOM GARANTIEN GIR, ER DEN ENESTE RETTSMIDDEL OG KOMMER I STEDET FOR ALLE ANDRE RETTSMIDLER. ZAGG SKAL IKKE VÆRE ANSVARLIG OVERFOR NOEN FOR FØLGESKADER, SPESIELLE SKADER, TILFELDIGE SKADER, INDIREKTE SKADER, EKSEMPLARISKE SKADER ELLER STRAFFESKADER AV NOE SLAG, HERUNDER UTEN BEGRENSNING SKADE PÅ EIENDOM, TAPT FORTJENESTE ELLER ANNEN ØKONOMISK SKADE, ENTEN DET SKYLDES EN DEFEKT VED PRODUKTET, BRUDD PÅ DENNE AVTALEN, FORSINKELSE, MANGLENDE LEVERING, MANGLENDE OPPFYLLELSE, TILBAKEKALLING ELLER NOEN ANNEN ÅRSAK. ALLE KRAV SOM GJELDER UAKTSOMHET OG MANGLENDE OPPNÅELSE AV FORMÅLET, ER UTTRYKKELIG FRASKREVET OG FRAFALT. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL ZAGGS ANSVAR FOR EN DEFEKT VED VARER, ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKT, GARANTI ELLER NOEN ANNEN TEORI, OVERSTIGE DEN OPPRINNELIGE KJØPESUMMEN FOR PRODUKTET. VED Å KJØPE OG BRUKE VARER BEKREFTER KJØPEREN DISSE BEGRENSNINGENE OG FRASKRIVELSENE, ERKLÆRER AT DE ER LEST OG FORSTÅTT, OG GODTAR Å VÆRE BUNDET AV DEM.

Forbrukerrettigheter
NOEN DELSTATER OG ANDRE LOKALE JURISDIKSJONER TILLATER IKKE BEGRENSNINGER I HVOR LENGE EN UNDERFORSTÅTT GARANTI VARER, OG EN SLIK BEGRENSNING GJELDER DERFOR KANSKJE IKKE FOR KJØPER. NOEN DELSTATER TILLATER IKKE UTELUKKELSE AV TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, OG EN SLIK UTELUKKELSE GJELDER DERFOR KANSKJE IKKE FOR KJØPER. DENNE GARANTIEN GIR KJØPER SPESIFIKKE JURIDISKE RETTIGHETER, OG KJØPER KAN OGSÅ HA ANDRE RETTIGHETER SOM VARIERER FRA DELSTAT TIL DELSTAT OG FRA JURISDIKSJON TIL JURISDIKSJON. KJØPER ERKJENNER OG ERKLÆRER AT DISSE BEGRENSNINGENE OG FRASKRIVELSENE ER BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ OG FORKLART FOR KJØPER, AT KJØPER HAR LEST OG FORSTÅR ALLE VILKÅRENE OG GODTAR Å VÆRE BUNDET AV DEM, OG AT KJØPERS MOTTAK AV AVTALEN, DEN BEGRENSEDE GARANTIEN OG VARER, SAMT EVENTUELL BETALING FOR DISSE, BETYR AT KJØPER FRIVILLIG OG VITENDE HAR SAMTYKKET I ALLE VILKÅRENE, INKLUDERT FRASKRIVELSENE OG BEGRENSNINGENE I DETTE DOKUMENTET.

Endringer
Endringer i vilkårene er bindende og kan håndheves bare dersom de er skriftlige og signert av en autorisert ZAGG-ansatt. ZAGG godtar ikke og avviser alle foreslåtte vilkår eller betingelser i en bestilling eller andre dokumenter som kommer i tillegg til, er i strid med eller ikke samsvarer med vilkårene. ZAGGS FORHANDLERE, AGENTER ELLER ANSATTE ER IKKE AUTORISERT TIL Å GJØRE ENDRINGER, TILLEGG ELLER UTVIDELSER AV VILKÅR ELLER GARANTIER.

Immaterielle rettigheter
Kjøper erkjenner at ZAGG eier alle varemerker, tjenestemerker, opphavsrettigheter, avtrykk, publisitetsrettigheter, patenter, designpatenter, registrerte design, industridesign, vareutforming, produktdesign, forretningshemmeligheter og andre immaterielle rettigheter knyttet til varene (samlet kalt «ZAGGs immaterielle rettigheter»), og erkjenner at kjøper ikke har noen rett, eiendomsrett eller interesse overhodet i noen av ZAGGs immaterielle rettigheter.

Foreldelsesfrist
Kjøper kan ikke fremme krav, søksmål eller annen sak som oppstår som følge av eller er knyttet til varene eller vilkårene, inkludert, men ikke begrenset til, den begrensede garantien, etter at det har gått ett (1) år fra datoen kravet oppstod. Ingen regel om oppdagelse, estoppel eller annen regel skal gjelde for å forlenge denne foreldelsesfristen.

Skadesløsholdelse
Kjøper samtykker i å holde ZAGG, samt selskapets ledere, agenter, ansatte og representanter, skadesløse for alle krav, søksmålsgrunnlag, ansvar, tap, skader, dommer og rettslige prosesser, enten de bygger på kontrakt, kvasikontrakt, subrogasjon, erstatningsrett, objektivt ansvar eller andre rettslige eller rimelighetsbaserte grunnlag, inkludert, uten begrensning, alle utgifter, kostnader, skader eller person- eller eiendomsskader og tilhørende advokathonorarer, som oppstår som følge av eller i forbindelse med bruk, håndtering, lagring, transport, besittelse, bearbeiding, produksjon, videresalg eller annen aktivitet som involverer varene etter kjøpet. På ZAGGs anmodning og etter ZAGGs eget skjønn når det gjelder valg av egen advokat, skal Kjøper også forsvare ZAGG mot slike krav, søksmålsgrunnlag eller rettslige prosesser.

Håndheving
ZAGG kan kreve dekket alle utgifter, inkludert advokathonorarer, honorarer til sakkyndige og saksomkostninger, som påløper ved håndheving av vilkårene eller ved fremme av søksmål, voldgift eller andre prosesser knyttet til vilkårene.

Gjeldende lov
Vilkårene anses å være inngått i delstaten Utah og reguleres av og tolkes i samsvar med delstaten Utahs lover, uten hensyn til lovvalgsregler. Med unntak av det som er angitt nedenfor, kan enhver sak, ethvert spørsmål, enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med vilkårene, bare fremmes for en føderal eller delstatlig domstol i Salt Lake County, Utah, som har jurisdiksjon over sakens gjenstand, og Kjøper samtykker ugjenkallelig i at en slik domstol har personlig jurisdiksjon over Kjøper, og frasier seg enhver innsigelse om at domstolen er et upraktisk verneting. Ethvert søksmål eller krav du måtte ha i forbindelse med nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til, kjøp av ZAGG-produkter) må fremmes innen ett (1) år etter at kravet eller søksmålsgrunnlaget oppstod. KJØPER FRASIER SEG RETTEN TIL RETTEGANG MED JURY OG/ELLER GRUPPESØKSMÅL I FORBINDELSE MED VARER, OG KAN IKKE SLUTTE SEG TIL ELLER SAMORDNE KRAV SOM REPRESENTANT FOR EN GRUPPE I ET GRUPPESØKSMÅL ELLER I EGENSKAP AV PRIVAT PÅTALER.

Ytterligere rettigheter
ZAGG har alle rettigheter og rettsmidler som følger av gjeldende lov, og ZAGGs rettigheter og rettsmidler er kumulative og kan utøves av ZAGG fra tid til annen. At ZAGG ikke håndhever et vilkår, innebærer ikke en novasjon eller frafallelse av andre brudd. ZAGG mister ingen rettigheter fordi selskapet ikke har utøvd dem tidligere.

Diverse
Hvis et vilkår er ugyldig eller ikke kan håndheves, er vilkåret kun ugyldig i den utstrekning dette gjelder, men de øvrige bestemmelsene og vilkårene påvirkes ikke. Kjøpers rettigheter kan ikke overdras eller overføres. Vilkårene er bindende for og kan håndheves av og mot Kjøper og ZAGG samt deres respektive juridiske representanter, etterfølgere, arvinger og rettighetshavere.