Salg, refusjoner og returer – Europa og Storbritannia

Salgsvilkår og -betingelser

Kort fortalt

  • 14 dagers angrerett: Forbrukere i EU og Storbritannia kan avbestille en bestilling på nett innen 14 dager etter at de har mottatt den, uten å oppgi noen grunn. Bruk vårt avbestillingsskjema på nett eller se hvordan det fungerer.
  • 30 dagers returrett: Returner ubrukte varer innen 30 dager etter kjøpet. Se hvordan du returnerer en vare.
  • Returfrakt: Betales av kjøperen, med mindre produktet er defekt eller feil.
  • Refusjoner: Behandles innen 5 virkedager etter at vi har mottatt returen.
  • Frakt: Bestillinger sendes innen 2–3 virkedager. Gratis standardfrakt innen Kontinental-Europa på bestillinger på €59.99 eller mer.
  • Batteriprodukter: Varer med litiumbatterier kan bare sendes til utvalgte land.
  • Skatter og avgifter: Prisene for bestillinger i EU inkluderer merverdiavgift og tollavgifter.

På denne siden

Vilkår
Disse salgsvilkårene («Vilkårene») gjelder kjøp av produkter og/eller tjenester («Varer») via www.zagg.com eller tilknyttede nettsteder («ZAGG.com») av kunder bosatt i EU, inkludert Irland, og Storbritannia. Ved å legge inn en bestilling godtar kjøperen («Kjøperen») å være bundet av disse vilkårene, i samsvar med gjeldende irsk, EU- og britisk lovgivning.

Refusjoner & returer

30 dagers returrett
Vi tilbyr 30 dagers returrett på varer kjøpt på ZAGG.com. Varene må returneres i ny, ubrukt stand.

Slik returnerer du en vare

  1. Skriv bestillingsnummeret tydelig på pakken.
  2. Send returen til adressen nedenfor. Kjøperen er ansvarlig for returkostnadene, med mindre produktet er defekt eller feil.

Returadresser

Returer fra Europa
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG internasjonal bestilling nr. __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Ireland, V14 E192

Returer fra Storbritannia

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG internasjonal bestilling nr. __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Behandling av refusjoner
Beregn opptil 5 virkedager på at refusjonen behandles etter at vi har mottatt returen. Varer som mottas etter den 14-dagers angrerettperioden, gir ikke rett til refusjon av de opprinnelige fraktkostnadene.

Angrerett for bestillingen din (kunder i EU og Storbritannia)
Vi vil at du skal elske det du har kjøpt! I henhold til EU- og britisk forbrukerlovgivning har du, hvis du kjøper noe av oss på nettet, en angrefrist på 14 dager der du kan ombestemme deg og kansellere bestillingen.

  • 14 dager på å bestemme deg: Du har 14 dager fra dagen pakken din ankommer til å gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten.
  • Du trenger ikke oppgi noen grunn: Du trenger ikke å forklare oss eller begrunne avgjørelsen din.
  • Full refusjon: Vi refunderer hele prisen på varen samt standardfrakten du betalte da du bestilte.
  • Varens tilstand: Varene må returneres ubrukte og i originalemballasjen. Du kan håndtere en vare så mye som nødvendig for å undersøke dens art, egenskaper og funksjon, slik du ville gjort i en butikk. Hvis en vare er håndtert utover dette, kan vi redusere refusjonen for å gjenspeile et eventuelt verditap.

For å benytte deg av denne retten kan du sende inn det elektroniske kanselleringsskjemaet, kontakte kundeserviceteamet vårt ved hjelp av kontaktinformasjonen på nettstedet vårt eller følge returprosessen ovenfor.

Defekte eller feil produkter
Returvilkårene våre er utformet for å være i samsvar med dine lovfestede rettigheter. I tillegg til 14 dagers angrerett kan defekte produkter eller produkter som ikke samsvarer med beskrivelsen, returneres i henhold til rettighetene dine etter irsk forbrukerlovgivning, EU-lovgivning og britisk forbrukerlovgivning. Hvis et produkt er defekt eller feil, er du ikke ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.

Garantikrav
ZAGG tilbyr en begrenset garanti til den opprinnelige detaljhandelskjøperen. Du finner garantiinformasjon på produktemballasjen eller i garantivilkårene våre. Denne garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter i henhold til irsk lovgivning, EU-lovgivning og britisk lovgivning. Fraktkostnader for erstatningsprodukter under garantien er oppført under Frakt & levering.

Frakt & levering

Når sendes bestillingen min?
Beregn 2–3 virkedager før bestillingen sendes.

Fraktpriser til det kontinentale Europa

  • Standardfrakt (5–7 virkedager): €7.99 (GRATIS på bestillinger på €59.99 eller mer)
  • Ekspressfrakt (2–5 virkedager): €12.99 (strømprodukter sendes med Express Standard)

Merk: Fra og med februar 2026 kan vi ikke lenger sende til Türkiye.

Fraktpriser til Midtøsten

  • Ekspress (2–5 virkedager): €24.99

Vi kan ikke sende varer som inneholder litiumbatterier til denne regionen, fordi de er klassifisert som farlig gods. Vær oppmerksom på at vi ikke sender til alle land.

Fraktpriser til Asia og Oseania
Kunder i Australia og New Zealand kan bestille lokalt fra zagg.com, som leder dem videre til den lokale butikken.

  • Fra Europa, ekspressfrakt (2–5 virkedager): Fast pris på €40. Strømprodukter med batteri kan ikke sendes til denne regionen.

Fraktpriser for garantierstatninger

  • Innenfor Europa: €7.99 til €12.99 (standardpris)
  • Resten av verden: Fast pris på €24.99
  • Australia og New Zealand: Fast pris på €40 (fra Europa). Hvis du vil bestille lokalt, kan du besøke zagg.com, som leder deg videre til din lokale butikk.

Fraktbegrensninger for mophie og ZAGG-produkter
Vi kan bare sende mophie-ladere, powerbanker, trådløst ladetilbehør og ZAGG-tastaturer til landene som er oppført nedenfor. På grunn av internasjonale fraktregler kan varer som inneholder litiumbatterier, ikke sendes til utlandet, med unntak av disse godkjente destinasjonene:

Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Storbritannia

Vær oppmerksom: Vi kan for øyeblikket ikke sende disse produktene til Tyskland eller Israel.

Importavgifter
Varer som sendes innenfor EU, inkluderer tollavgifter og merverdiavgift. Alle andre land er underlagt lokale importavgifter og toll.

Bestillinger, kanselleringer og priser

Bestillinger
Alle bestillinger som legges inn via ZAGG.com, utgjør tilbud om kjøp og er underlagt endelig godkjenning fra ZAGG Inc. eller datterselskapene deres («ZAGG»). ZAGG kan be om ytterligere informasjon for å behandle en bestilling og forbeholder seg retten til å godta eller avvise enhver bestilling etter eget skjønn. E-poster med ordrebekreftelse bekrefter at vi har mottatt bestillingen, men utgjør ikke en godkjenning. ZAGG kan begrense antallet eller kansellere bestillinger av enhver grunn. Hvis en bestilling kanselleres etter betaling, refunderes hele beløpet som er betalt.

Angrerett (kunder i EU og Storbritannia)
Hvis du er en forbruker bosatt i EU eller Storbritannia, har du lovfestet rett til å kansellere bestillingen innen 14 kalenderdager fra dagen du mottar varene, uten å oppgi noen grunn. For å benytte deg av denne retten kan du sende inn det elektroniske kanselleringsskjemaet vårt, kontakte kundeserviceteamet vårt ved hjelp av kontaktinformasjonen på nettstedet vårt eller følge returprosessen vår. Du må returnere varene i ubrukt, original stand. Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre produktet er defekt eller feil.

Priser og avgifter
Alle priser som vises på ZAGG.com kan endres uten varsel og utgjør ikke bindende tilbud. ZAGG forbeholder seg retten til å korrigere prisfeil.

Merverdiavgift (MVA)
For kunder i Irland og EU er merverdiavgift inkludert i den viste prisen der det er aktuelt. Hvis du er fritatt for merverdiavgift, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt før du legger inn bestillingen, og legge ved nødvendig dokumentasjon.

Betalingsalternativer

ZAGG.com tilbyr følgende betalingsmåter:

  • Kreditt- og debetkort: Visa, Mastercard, Maestro og American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG forbeholder seg retten til å kansellere eller avslå en bestilling eller betalingsmåte når som helst og av hvilken som helst grunn.

Forfalskninger

Her hos ZAGG-merket er vi dedikert til å utvikle og produsere de beste, innovative løsningene for kundene våre.

Alle dine ekte produkter fra ZAGG-merket har garanti, men garantien gjelder ikke for forfalskede produkter.

ZAGG står bare bak produkter som er ekte produkter fra ZAGG-merket, kjøpt direkte fra ZAGG.com eller fra en av våre autoriserte partnere.

Andre vilkår

Begrenset garanti
ZAGG tilbyr en begrenset garanti til den opprinnelige detaljhandelskjøperen. Du finner informasjon om garantien på produktemballasjen eller i garantivilkårene våre. Denne garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter i henhold til irsk lov, EU-lovgivning og britisk lov.

Ansvar
Ingenting i disse vilkårene skal utelukke eller begrense ZAGGs ansvar for: død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller uredelig uriktig fremstilling, eller brudd på forbrukerrettigheter som følger av irsk lov, EU-lovgivning eller britisk lov. ZAGG er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap, med mindre dette følger av lov. Erstatning for direkte tap skal ikke overstige produktets kjøpesum.

Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter til ZAGG-produkter og -innhold (inkludert varemerker, design og opphavsrett) tilhører fortsatt ZAGG. Du kan ikke bruke eller reprodusere noe av dette innholdet uten skriftlig forhåndssamtykke.

Lovvalg og tvisteløsning
For forbrukere bosatt i Irland eller EU reguleres disse vilkårene av irsk lov, og du kan reise søksmål ved irske domstoler. For forbrukere bosatt i Storbritannia reguleres disse vilkårene også av irsk lov, men du kan reise søksmål ved domstolene i den delen av Storbritannia der du bor. Dette påvirker ikke eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter i landet der du bor. ZAGG forsøker ikke å utelukke jurisdiksjonen til en forbrukermyndighet eller domstol dersom en slik utelukkelse ville være ugyldig etter gjeldende lov.

Endringer
Disse vilkårene kan bli oppdatert fra tid til annen. Versjonen som gjelder for kjøpet ditt, er versjonen som gjaldt da bestillingen ble lagt inn. Eventuelle endringer må være skriftlige og undertegnet av en autorisert representant for ZAGG.

Diverse
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene fortsatt gjelde. Dine rettigheter i henhold til disse vilkårene kan ikke overdras uten samtykke fra ZAGG. Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via støttesiden på www.zagg.com.

Språk
Denne engelske versjonen er den offisielle versjonen av salgsvilkårene for kunder i Irland, EU og Storbritannia. Maskinoversettelser tilbys kun for enkelhets skyld og har ingen rettsvirkning.