Politica de garanție

Politici de garanție ZAGG pentru Asia

Această politică de garanție se aplică numai produselor marca ZAGG®, InvisibleShield® și mophie® achiziționate noi în Asia pentru uz personal de către utilizatorul final. Nu se aplică produselor achiziționate în Oceania, în cele două Americi, în EMEA sau în orice altă regiune din afara Asiei.

Important: Această pagină se aplică numai achizițiilor efectuate în Asia. Cererile de garanție pentru produsele achiziționate în Asia trebuie soluționate de retailerul inițial de la care a fost cumpărat produsul.

Eligibilitate

Această politică nu este transferabilă și se aplică numai cumpărătorului final inițial. Pentru toate cererile de garanție este necesară o dovadă validă a achiziției. Garanțiile nu se aplică produselor achiziționate din surse neautorizate, care nu fac obiectul controalelor de calitate ale ZAGG.

  • Produsul trebuie achiziționat nou în regiunile și țările enumerate în acest document.
  • Produsele achiziționate la mâna a doua, second-hand, cu ambalajul deschis sau de la vânzători neautorizați nu sunt acoperite.

Politica de garanție ZAGG pentru Asia

Anumite produse marca ZAGG, InvisibleShield și mophie comercializate în Asia beneficiază de o garanție de un (1) an, doi (2) ani sau trei (3) ani oferită de producător, conform indicațiilor de pe ambalajul produsului, din pliantul inclus în ambalaj sau din alte documente oficiale ale produsului.

Această politică acoperă defectele de materiale și de fabricație apărute în condiții de utilizare normală și conform destinației, pe durata perioadei de garanție aplicabile, cu excluderea uzurii normale.

Pentru claritate, produsele achiziționate în Asia nu beneficiază de nicio garanție limitată pe viață în temeiul acestei politici, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Dacă retailerul inițial nu mai funcționează sau nu poate procesa cererea, clientul trebuie să contacteze distribuitorul local corespunzător pentru îndrumări suplimentare. Cu excepția cazurilor în care legislația locală prevede altfel, garanția produsului este reglementată de următoarele prevederi.

  GARANȚIE DE 1 AN OFERITĂ DE PRODUCĂTOR GARANȚIE DE 2 ANI OFERITĂ DE PRODUCĂTOR GARANȚIE DE 3 ANI OFERITĂ DE PRODUCĂTOR
Produse Selectați produsele ZAGG Productivity - unde este cazul, consultați informațiile din pliantul produsului sau contactați serviciul de asistență pentru clienți ZAGG pentru mai multe detalii, ISOD (InvisibleShield On Demand), ClearGuard & Defence Toate celelalte produse marca ZAGG, produse marca mophie, protecții din sticlă pentru ecran InvisibleShield Produse de productivitate selectate ZAGG – dacă este cazul, consultați informațiile incluse împreună cu produsul sau contactați serviciul de relații cu clienții ZAGG pentru mai multe detalii.
Perioada de garanție Data achiziției – ziua 365 Data achiziției – ziua 730 Data achiziției – ziua 1095
Remediu Dacă se depune o cerere validă în perioada de garanție aplicabilă, comerciantul cu amănuntul inițial sau distribuitorul relevant poate, la propria discreție și acționând în mod rezonabil, în funcție de disponibilitatea produsului și sub rezerva legislației aplicabile:
  • să repare produsul;
  • să înlocuiască produsul;
  • să schimbe produsul cu un produs comparabil, de valoare egală; sau
  • să ofere un alt remediu impus de legislația aplicabilă.

Dacă produsul exact nu mai este disponibil, se poate furniza un produs de înlocuire cu o funcție substanțial similară și de valoare egală.
Regiuni și țări Asia: Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodgia, China, India, Indonezia, Japonia, Laos, Malaysia, Maldive, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistan, Filipine, Singapore, Coreea de Sud, Sri Lanka, Hong Kong, Taiwan, Thailanda, Vietnam.

Excluderi

Această politică nu acoperă:

  • uzura normală;
  • daune cosmetice care nu afectează funcționalitatea produsului;
  • daune cauzate de accidente, utilizare necorespunzătoare, abuz, neglijență, depozitare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare sau utilizare contrară instrucțiunilor produsului;
  • daune cauzate de modificări, alterări, reparații sau dezasamblări neautorizate;
  • daune cauzate de utilizarea produsului în afara scopului pentru care a fost conceput;
  • pierderea, furtul sau dispariția produsului;
  • produse contrafăcute;
  • produse achiziționate de la vânzători sau revânzători neautorizați, care nu sunt supuși controalelor de calitate ale ZAGG; și
  • orice cerere pentru care nu se poate furniza o dovadă validă a achiziției.

Cum se depune o cerere de garanție în Asia

Toate cererile de garanție pentru produsele achiziționate în Asia trebuie depuse la comerciantul cu amănuntul inițial sau la distribuitorul de la care a fost achiziționat produsul.

Comerciantul cu amănuntul inițial va gestiona reclamația în conformitate cu această politică și cu orice legislație locală aplicabilă.

Nu este necesară înregistrarea produselor achiziționate în Asia.

Clienții trebuie să fie pregătiți să furnizeze, la cerere, dovada achiziției, o descriere a problemei și fotografii ale produsului.

Clienții nu trebuie să trimită produsele direct către ZAGG decât dacă primesc instrucțiuni exprese în scris din partea comerciantului cu amănuntul, distribuitorului sau ZAGG.

Produse achiziționate în afara Asiei

Politicile regionale de garanție se aplică produselor achiziționate în afara Asiei. Consultați politicile corespunzătoare locației dvs.:

Politica de garanție pentru Americi
Politica de garanție pentru Europa și Regatul Unit
Politica de garanție pentru Australia și Noua Zeelandă
Politica de garanție pentru Asia

Condiții de returnare

Pentru produsele achiziționate în Asia, retururile din răzgândire și retururile produselor fără defecte sunt reglementate de politica de retur a comerciantului inițial și de orice legislație locală aplicabilă. ZAGG nu oferă o politică distinctă, valabilă în toată Asia, pentru retururile din răzgândire.

Drepturile consumatorilor

Această Politică vă oferă beneficii specifice privind garanția contractuală. Aceste beneficii se adaugă drepturilor sau căilor de atac care nu pot fi limitate sau excluse în temeiul legislației țării în care a fost achiziționat produsul și nu le limitează și nu le exclud.

Termeni suplimentari

ZAGG, distribuitorii și comercianții săi cu amănuntul pot refuza o solicitare dacă există motive rezonabile să se creadă că aceasta implică fraudă, abuz, produse contrafăcute sau un produs achiziționat dintr-o sursă neautorizată.

Orice alterare, schimbare, modificare sau reparație efectuată asupra produsului de către o parte alta decât ZAGG poate anula această Politică în măsura permisă de legislația aplicabilă.

ZAGG poate modifica această politică în orice moment, fără notificare.

Dacă se constată că o prevedere a acestei Politici este ilegală, nulă sau inaplicabilă în temeiul legislației aplicabile, acea prevedere va fi considerată separabilă, iar prevederile rămase vor rămâne în vigoare în măsura maximă permisă de lege.

ZAGG NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU DAUNELE REZULTATE DIN ORICE ÎNCĂLCARE A GARANȚIEI, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, PIERDEREA UTILIZĂRII, PIERDEREA DATELOR, PIERDEREA VENITURILOR ȘI PIERDEREA PROFITURILOR ANTICIPATE. GARANȚIILE ZAGG’S NU ACOPERĂ DISPOZITIVELE TERȚILOR SAU BUNURILE PERSONALE ALE NICIUNUI CONSUMATOR. ACESTE GARANȚII NU SE APLICĂ SOFTWARE-ULUI ZAGG SAU SOFTWARE-ULUI TERȚILOR. ORICE ALTERARE, SCHIMBARE, MODIFICARE SAU REPARAȚIE (ALTA DECÂT ÎNLOCUIREA UNEI COMPONENTE ÎNLOCUIBILE) EFECTUATĂ ASUPRA PRODUSULUI DE CĂTRE O PARTE ALTA DECÂT ZAGG SAU FURNIZORII DE SERVICII AUTORIZAȚI AI ZAGG’S ANULEAZĂ TOATE GARANȚIILE. ZAGG ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A REFUZA ÎNLOCUIREA ÎN GARANȚIE ÎN CAZUL UNOR SUSPICIUNI DE FRAUDĂ SAU DE ABUZ AL POLITICII DE GARANȚIE A ZAGG’S PREZENTATE AICI. GARANȚIILE ȘI REMEDIILE ZAGG’S MENȚIONATE MAI SUS SUNT EXCLUSIVE ȘI ÎNLOCUIESC TOATE CELELALTE GARANȚII, REMEDII ȘI CONDIȚII, FIE ELE VERBALE SAU SCRISE, EXPRESE SAU IMPLICITE. ZAGG DECLINĂ ÎN MOD EXPRES ORICE GARANȚII IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE DE VANDABILITATE ȘI DE ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP. DACĂ LEGEA INTERZICE ZAGG SĂ DECLINE GARANȚIILE IMPLICITE SAU GARANȚIILE DE VANDABILITATE, TOATE ACESTE GARANȚII SUNT LIMITATE ÎN CEA MAI MARE MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGE.