ZAGG-asiakastuki: Eurooppa

Oikeus peruuttaa tilaus

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi! Yhdistyneen kuningaskunnan ja Euroopan kuluttajalainsäädännön mukaan sinulla on verkosta meiltä ostettuasi 14 päivän harkinta-aika, jonka aikana voit muuttaa mielesi ja peruuttaa tilauksesi. 

 Näin se toimii

• 14 päivää harkita: Sinulla on 14 päivää paketin saapumispäivästä ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa tilauksesi.
• Syytä ei tarvita: Sinun ei tarvitse selittää tai perustella päätöstäsi.
• Täysi hyvitys: Hyvitämme tuotteen koko hinnan sekä tilauksen yhteydessä maksamasi normaalit toimituskulut.
• Tuotteiden on oltava sinetöityjä

Jos sait tilauksesi vahingoittuneena, täytä peruuttamisoikeuslomakkeemme, jotta voimme käsitellä pyyntösi.

Kyllä! Meillä on kattava B2B-verkkokauppa täällä sekä verkkokatalogi täällä. 

Ikävä kuulla, että tilauksen tekemisessä on ongelmia. Jos saat virheen 422, tuote on loppunut varastosta. Tarkista tilanne myöhemmin uudelleen tai ota meihin yhteyttä osoitteessa customer.careintl@zagg.com. Kaikissa muissa virhetilanteissa kokeile seuraavia vianmääritysohjeita:

• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
• Kokeile toista selainta tai laitetta
• Varmista, että laskutus- ja toimitustiedot on syötetty oikein
• Kokeile toista maksutapaa, sillä kaikkia virtuaalisia tai prepaid-kortteja ei välttämättä hyväksytä

Odota 2-5 arkipäivää, että tilauksesi lähetetään.

Pienet paketit lähetetään An Postin kautta, kun taas suuremmat paketit toimittaa DHL tai DPD tilauksesi koon ja määränpään mukaan.

Yhdistynyt kuningaskunta 

Ilmainen vakiotoimitus vähintään 59,99 £:n tilauksiin 

Vakiotoimitus (5-7 arkipäivää) 6,99 £
Pikatoimitus (2-5 arkipäivää) 12,99 £

Eurooppa ja Pohjoismaat

Ilmainen vakiotoimitus vähintään 59,99 €:n tilauksiin

Vakiotoimitus (5-7 arkipäivää) 7,99 € Pikatoimitus (2-5 arkipäivää) 12,99 €

Muu maailma

Pikatoimitus (2-8 arkipäivää) 24,99 €** Huomaa, että toimituksissa on rajoituksia: emme voi enää toimittaa Turkkiin tai Israeliin

Tuontitullit 

Euroopan unionin alueelle toimitettavat tuotteet sisältävät tullimaksut ja arvonlisäveron. Muissa maissa voidaan periä paikallisia tuontimaksuja ja tullimaksuja.

Litiumpariston sisältävien mophie- ja ZAGG-tuotteiden toimitusrajoitukset

Huomioithan, että litiumparistoja sisältävien tuotteiden toimitusrajoitusten vuoksi voimme toimittaa mophie-latureita, varavirtalähteitä ja langattoman latauksen lisävarusteita sekä ZAGG-näppäimistöjä vain alla lueteltuihin maihin.

Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Yhdistynyt kuningaskunta

Muistathan ottaa ensimmäiseksi yhteyttä paikalliseen postitoimistoosi. Jos sieltä ei osata neuvoa pakettisi suhteen, voit pyytää tilannepäivitystä 10 arkipäivän kuluttua osoitteesta customer.careintl@zagg.com.

Takuuprosessimme on täysin itsepalveluna hoidettava.

Varmista, että olet rekisteröinyt tuotteen tilillesi. Jos ostit tuotteen ZAGG.com-sivustolta sisäänkirjautuneena, ostoksesi rekisteröityy automaattisesti.

Siirry tilillesi ja aloita korvaavan tuotteen tilaaminen kohdasta "Rekisteröidyt tuotteet".

ZAGG toimittaa korvaavat tuotteet maksutta takuukäytäntömme mukaisesti.

Toimitus- ja käsittelymaksu kattaa osan korvaavan tuotteen käsittely-, pakkaus- ja toimituskuluista.

Kun teet korvaavan tilauksen virtatuotteesta tai näppäimistöstä, sinun on palautettava viallinen tuote meille 30 arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa maksutavaltasi veloitetaan tuotteen koko hinta. 

Joissakin tapauksissa emme välttämättä enää valmista korvaavia tuotteita laitteellesi. Jos alkuperäisen tuotteesi valmistus on lopetettu tai tuote on loppunut varastosta, voimme tarjota tilalle vastaavanarvoisen tai arvoltaan samankaltaisen tuotteen saatavuuden mukaan. 

Ota yhteyttä: customer.careintl@zagg.com

Google Store ei ole valtuutettu jälleenmyyjä Isossa-Britanniassa eikä Euroopassa, joten emme voi aina käsitellä sieltä ostettujen laitteiden takuuvaatimuksia. Jos rekisteröintivalikossa ei näy laitevaihtoehtoa, emme tarjoa kyseiselle laitteelle takuuvaihtoa.

Miten puhdistan suojakuoreni?Suosittelemme puhdistamaan suojakuoren miedolla saippualla ja lämpimällä vedellä tai kostealla mikrokuituliinalla. Useimmat tahrat ja päivittäisestä käytöstä jäävät jäljet lähtevät kummallakin tavalla. Huomioithan: ZAGG ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä puhdistuksesta tai puhdistusyrityksestä.

MagSafe on Applen oma magneettinen langaton latausjärjestelmä, joka on suunniteltu Apple-tuotteille. Qi-yhteensopiva on yleiskäyttöinen langaton latausmenetelmä, jolla voi ladata Apple- ja Android-laitteita.