Sprzedaż, zwroty środków i zwroty produktów – Europa i Zjednoczone Królestwo

Warunki sprzedaży

W skrócie

  • 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy: Konsumenci z UE i Wielkiej Brytanii mogą anulować zamówienie online w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny. Skorzystaj z naszego formularza anulowania online lub dowiedz się, jak to działa.
  • Zwroty w ciągu 30 dni: Zwróć nieużywane produkty w ciągu 30 dni od zakupu. Dowiedz się, jak zwrócić produkt.
  • Wysyłka zwrotna: Jej koszty ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
  • Zwroty środków: Są realizowane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
  • Wysyłka: Zamówienia są wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych. Bezpłatna standardowa wysyłka na terenie Europy kontynentalnej przy zamówieniach o wartości co najmniej 59,99 €.
  • Produkty z bateriami: Produkty z bateriami litowymi mogą być wysyłane tylko do wybranych krajów.
  • Podatki i cła: Ceny zamówień z UE obejmują podatek VAT i opłaty celne.

Na tej stronie

Warunki
Niniejsze Warunki sprzedaży („Warunki”) regulują zakup produktów i/lub usług („Towary”) za pośrednictwem strony www.zagg.com lub powiązanych witryn („ZAGG.com”) przez klientów z Unii Europejskiej, w tym Irlandii, oraz Wielkiej Brytanii. Składając zamówienie, kupujący („Kupujący”) zgadza się przestrzegać niniejszych Warunków, zgodnie z obowiązującymi przepisami Irlandii, UE i Wielkiej Brytanii.

Zwroty środków i zwroty produktów

30-dniowa polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla produktów kupionych na stronie ZAGG.com. Produkty muszą być zwrócone w nowym, nieużywanym stanie.

Jak zwrócić produkt

  1. Wyraźnie napisz numer zamówienia na paczce.
  2. Wyślij zwracany produkt na poniższy adres. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Adresy zwrotów

Zwroty z Europy
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG International Order # __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Irlandia, V14 E192

Zwroty z Wielkiej Brytanii

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG International Order # __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Przetwarzanie zwrotu środków
Zwrot środków może potrwać do 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Produkty otrzymane po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy nie uprawniają do zwrotu pierwotnych kosztów wysyłki.

Prawo do odstąpienia od zamówienia (klienci z UE i Wielkiej Brytanii)
Chcemy, aby zakup sprawił Ci radość! Zgodnie z unijnym i brytyjskim prawem ochrony konsumentów, jeśli kupisz coś od nas przez internet, masz 14 dni na zmianę zdania i anulowanie zamówienia.

  • 14 dni na podjęcie decyzji: Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, aby poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy.
  • Bez podawania przyczyny: Nie musisz nam niczego wyjaśniać ani uzasadniać swojej decyzji.
  • Pełny zwrot kosztów: Zwrócimy pełną cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy zapłacony przy składaniu zamówienia.
  • Stan produktów: Zwracane produkty powinny być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Możesz obchodzić się z produktem tylko w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego rodzaju, właściwości i działania, tak jak można to zrobić w sklepie. Jeśli produkt był używany w większym zakresie, możemy obniżyć kwotę zwrotu, aby uwzględnić utratę jego wartości.

Aby skorzystać z tego prawa, prześlij internetowy formularz odstąpienia od umowy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych na naszej stronie internetowej, lub postępuj zgodnie z powyższą procedurą zwrotu.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Nasza polityka zwrotów została opracowana z myślą o przestrzeganiu praw przysługujących Ci na mocy prawa. Oprócz 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy wadliwe lub niezgodne z umową produkty można zwrócić zgodnie z prawami przysługującymi Ci na mocy irlandzkiego, unijnego i brytyjskiego prawa ochrony konsumentów. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, nie ponosisz kosztów wysyłki zwrotnej.

Roszczenia gwarancyjne
ZAGG oferuje ograniczoną gwarancję pierwotnemu nabywcy detalicznemu. Szczegóły gwarancji można znaleźć na opakowaniu produktu lub w naszej polityce gwarancyjnej. Gwarancja ta stanowi uzupełnienie praw przysługujących Ci na mocy prawa Irlandii, UE i Wielkiej Brytanii. Opłaty za wysyłkę produktów na wymianę w ramach gwarancji wymieniono w sekcji Wysyłka i dostawa.

Wysyłka i dostawa

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Wysyłka zamówienia może zająć 2–3 dni robocze.

Stawki za wysyłkę do Europy kontynentalnej

  • Wysyłka standardowa (5–7 dni roboczych): €7.99 (GRATIS przy zamówieniach o wartości co najmniej €59.99)
  • Wysyłka przyspieszona (2–5 dni roboczych): €12.99 (produkty zasilające są wysyłane w ramach usługi Express Standard)

Uwaga: od lutego 2026 r. nie możemy już wysyłać zamówień do Turcji.

Stawki za wysyłkę na Bliski Wschód

  • Przyspieszona (2–5 dni roboczych): €24.99

Nie możemy wysyłać do tego regionu produktów zawierających baterię litową, ponieważ są klasyfikowane jako towary niebezpieczne. Uwaga: nie wysyłamy do wszystkich krajów.

Koszty wysyłki do Azji i Oceanii
Klienci z Australii i Nowej Zelandii mogą składać lokalne zamówienia na stronie zagg.com, która przekieruje ich do lokalnego sklepu.

  • Z Europy, wysyłka ekspresowa (2–5 dni roboczych): stała opłata 40 €. Produkty zasilające zawierające baterię nie mogą być wysyłane do tego regionu.

Koszty wysyłki produktów zamiennych w ramach gwarancji

  • Europa: od 7,99 € do 12,99 € (stawka standardowa)
  • Reszta świata: stała opłata 24,99 €
  • Australia i Nowa Zelandia: stała opłata 40 € (z Europy). Aby złożyć lokalne zamówienie, odwiedź stronę zagg.com, która przekieruje Cię do lokalnego sklepu.

Ograniczenia wysyłki produktów mophie i ZAGG
Możemy wysyłać ładowarki mophie, powerbanki, akcesoria do ładowania bezprzewodowego i klawiatury ZAGG wyłącznie do krajów wymienionych poniżej. Ze względu na międzynarodowe przepisy dotyczące wysyłki produktów zawierających baterie litowe nie można wysyłać za granicę, z wyjątkiem poniższych zatwierdzonych miejsc:

Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania

Uwaga: Obecnie nie możemy wysyłać tych produktów do Niemiec ani Izraela.

Cła importowe
Ceny produktów wysyłanych na terenie Unii Europejskiej obejmują opłaty celne i VAT. W przypadku wszystkich pozostałych krajów obowiązują lokalne opłaty importowe i cła.

Zamówienia, anulowanie i ceny

Zamówienia
Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem strony ZAGG.com stanowią oferty zakupu i wymagają ostatecznej akceptacji przez ZAGG Inc. lub jej spółki zależne („ZAGG”). ZAGG może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do realizacji zamówienia i zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia dowolnego zamówienia według własnego uznania. E-maile z potwierdzeniem zamówienia potwierdzają jego otrzymanie, ale nie stanowią jego akceptacji. ZAGG może ograniczyć ilość produktów lub anulować zamówienie z dowolnego powodu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane po dokonaniu płatności, cała zapłacona kwota zostanie zwrócona.

Prawo do anulowania zamówienia (klienci z UE i Wielkiej Brytanii)
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej lub Zjednoczonego Królestwa, masz ustawowe prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wypełnij nasz internetowy formularz anulowania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych na naszej stronie internetowej, lub postępuj zgodnie z naszą procedurą zwrotów. Towar należy zwrócić w stanie nieużywanym i oryginalnym. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Ceny i podatki
Wszystkie ceny podane na stronie ZAGG.com mogą ulec zmianie bez uprzedzenia i nie stanowią wiążącej oferty. ZAGG zastrzega sobie prawo do poprawiania błędów cenowych.

VAT (podatek od wartości dodanej)
W przypadku klientów z Irlandii i UE podatek VAT jest wliczony w wyświetlaną cenę, jeśli ma to zastosowanie. Jeśli przysługuje Ci zwolnienie z VAT, przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i prześlij wymagane dokumenty.

Metody płatności

Na stronie ZAGG.com dostępne są następujące metody płatności:

  • Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, Maestro i American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówienia albo metody płatności w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.

Produkty podrabiane

W ZAGG Brands dokładamy wszelkich starań, aby projektować i wytwarzać najlepsze, innowacyjne rozwiązania dla naszych klientów.

Wszystkie oryginalne produkty marek ZAGG są objęte gwarancją, która nie obejmuje jednak produktów podrabianych.

ZAGG obejmuje gwarancją wyłącznie oryginalne produkty marek ZAGG zakupione bezpośrednio na stronie ZAGG.com lub u jednego z naszych autoryzowanych partnerów.

Pozostałe warunki

Ograniczona gwarancja
ZAGG oferuje ograniczoną gwarancję pierwotnemu nabywcy detalicznemu. Szczegóły gwarancji można znaleźć na opakowaniu produktu lub w naszej polityce gwarancyjnej. Gwarancja ta stanowi uzupełnienie praw ustawowych przysługujących na mocy prawa irlandzkiego, unijnego i brytyjskiego.

Odpowiedzialność
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności ZAGG za: śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem; oszustwo lub wprowadzenie w błąd w drodze oszustwa; ani naruszenie praw konsumentów określonych w prawie irlandzkim, unijnym lub brytyjskim. ZAGG nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie ani następcze, chyba że wymagają tego przepisy prawa. Odszkodowanie za bezpośrednią stratę nie przekroczy ceny zakupu produktu.

Własność intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do produktów i treści ZAGG (w tym znaki towarowe, wzory i prawa autorskie) pozostają własnością ZAGG. Nie wolno używać ani powielać żadnych z tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
W przypadku konsumentów zamieszkałych w Irlandii lub UE niniejsze Warunki podlegają prawu irlandzkiemu, a postępowanie sądowe można wszcząć przed sądami irlandzkimi. W przypadku konsumentów zamieszkałych w Zjednoczonym Królestwie niniejsze Warunki również podlegają prawu irlandzkiemu, ale postępowanie sądowe można wszcząć przed sądami tej części Zjednoczonego Królestwa, w której mieszkasz. Nie wpływa to na żadne bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju Twojego zamieszkania. ZAGG nie dąży do wyłączenia właściwości jakiegokolwiek organu lub sądu do spraw ochrony konsumentów, jeśli takie wyłączenie byłoby nieważne na mocy obowiązującego prawa.

Zmiany
Niniejsze Warunki mogą być od czasu do czasu aktualizowane. Wersją mającą zastosowanie do zakupu jest wersja obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Wszelkie zmiany muszą być sporządzone na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela ZAGG.

Pozostałe postanowienia
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Praw wynikających z niniejszych Warunków nie można przenieść bez zgody ZAGG. W celu uzyskania pomocy lub odpowiedzi na pytania skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony pomocy pod adresem www.zagg.com.

Język
Angielska wersja niniejszych Warunków sprzedaży jest wersją oficjalną dla klientów w Irlandii, UE i Wielkiej Brytanii. Tłumaczenia maszynowe udostępniono wyłącznie dla wygody i nie mają mocy prawnej.