Försäljning, återbetalningar och returer – Europa och Storbritannien

Försäljningsvillkor

Kortfattat

  • 14 dagars ångerrätt: Konsumenter i EU och Storbritannien kan avbryta en beställning online inom 14 dagar från att de har tagit emot den, utan att ange något skäl. Använd vårt avbeställningsformulär online eller se hur det fungerar.
  • 30 dagars returrätt: Returnera oanvända varor inom 30 dagar från köpet. Se hur du returnerar en vara.
  • Returfrakt: Betalas av köparen, såvida produkten inte är defekt eller felaktig.
  • Återbetalningar: Behandlas inom 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot din retur.
  • Frakt: Beställningar skickas inom 2–3 arbetsdagar. Fri standardfrakt inom Kontinentaleuropa på beställningar för minst 59,99 €.
  • Batteriprodukter: Varor med litiumbatterier kan endast skickas till utvalda länder.
  • Skatter och tullavgifter: Priserna för beställningar inom EU inkluderar moms och tullavgifter.

På den här sidan

Villkor
Dessa försäljningsvillkor (”villkoren”) reglerar köp av produkter och/eller tjänster (”varor”) via www.zagg.com eller anslutna webbplatser (”ZAGG.com”) av kunder bosatta i Europeiska unionen, inklusive Irland, och Storbritannien. Genom att lägga en beställning godkänner köparen (”köparen”) att vara bunden av dessa villkor i enlighet med tillämplig irländsk lag samt EU:s och Storbritanniens lagstiftning.

Återbetalningar & returer

30 dagars returrätt
Vi erbjuder 30 dagars returrätt för varor som har köpts på ZAGG.com. Varorna måste returneras i nytt, oanvänt skick.

Så här returnerar du en vara

  1. Skriv ditt ordernummer tydligt på paketet.
  2. Skicka din retur till adressen nedan. Köparen ansvarar för returfraktkostnaden, såvida produkten inte är defekt eller felaktig.

Returadresser

Returer i Europa
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG Internationell beställning nr __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Irland, V14 E192

Returer i Storbritannien

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG Internationell beställning nr __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Behandling av återbetalning
Räkna med upp till 5 arbetsdagar för att din återbetalning ska behandlas efter att vi har tagit emot din retur. Varor som tas emot efter ångerfristen på 14 dagar berättigar inte till återbetalning av de ursprungliga fraktavgifterna.

Ångerrätt för din beställning (kunder i EU och Storbritannien)
Vi vill att du ska älska ditt köp! Enligt EU:s och Storbritanniens konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt när du handlar något online av oss, så att du kan ändra dig och avbeställa din beställning.

  • 14 dagar att bestämma dig: Du har 14 dagar från den dag då ditt paket anländer på dig att meddela oss att du vill frånträda köpet.
  • Du behöver inte ange något skäl: Du behöver inte förklara för oss eller motivera ditt beslut.
  • Full återbetalning: Vi återbetalar hela varans pris samt den standardleveranskostnad du betalade vid beställningen.
  • Varornas skick: Returnera varorna oanvända och i originalförpackningen. Du får hantera en vara endast i den utsträckning som behövs för att kontrollera dess art, egenskaper och funktion, på samma sätt som i en butik. Om en vara har hanterats mer än så kan vi minska återbetalningen för att kompensera för eventuell värdeminskning.

För att utnyttja denna rätt lämnar du in vårt avbokningsformulär online, kontaktar vår kundtjänst via kontaktuppgifterna på vår webbplats eller följer returprocessen ovan.

Felaktiga produkter eller produkter som inte stämmer med beställningen
Vår returpolicy är utformad för att följa dina lagstadgade rättigheter. Utöver ångerrätten på 14 dagar kan felaktiga produkter eller produkter som inte överensstämmer med avtalet returneras i enlighet med dina rättigheter enligt irländsk konsumentlagstiftning samt EU:s och Storbritanniens konsumentlagstiftning. Om en produkt är felaktig eller inte stämmer med beställningen ansvarar du inte för returfrakten.

Garantiärenden
ZAGG erbjuder en begränsad garanti till den ursprungliga detaljhandelsköparen. Garantiinformation finns på produktförpackningen eller i vår garantipolicy. Denna garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt irländsk lag samt EU- och brittisk lagstiftning. Fraktkostnader för garantiersättningar anges under Frakt & leverans.

Frakt & leverans

När skickas min beställning?
Räkna med 2–3 arbetsdagar innan din beställning skickas.

Fraktpriser till Kontinentaleuropa

  • Standardfrakt (5–7 arbetsdagar): €7.99 (FRI frakt på beställningar på €59.99 eller mer)
  • Expressfrakt (2–5 arbetsdagar): €12.99 (strömprodukter skickas med Express Standard)

Observera: från och med februari 2026 kan vi inte längre skicka till Türkiye.

Fraktpriser till Mellanöstern

  • Express (2–5 arbetsdagar): €24.99

Vi kan inte skicka varor som innehåller litiumbatterier till denna region eftersom de klassificeras som farligt gods. Observera att vi inte skickar till alla länder.

Fraktavgifter till Asien och Oceanien
Kunder i Australien och Nya Zeeland kan beställa lokalt från zagg.com, som leder dem till deras lokala butik.

  • Från Europa, expressfrakt (2–5 arbetsdagar): fast avgift på €40. Strömprodukter med batteri kan inte skickas till denna region.

Fraktavgifter för garantibyten

  • Inom Europa: €7.99 till €12.99 (standardavgift)
  • Övriga världen: fast avgift på €24.99
  • Australien och Nya Zeeland: fast avgift på €40 (från Europa). Besök zagg.com för att beställa lokalt. Du kommer då till din lokala butik.

Fraktbegränsningar för mophie- och ZAGG-produkter
Vi kan endast skicka mophie-laddare, powerbanks, trådlösa laddningstillbehör och ZAGG-tangentbord till länderna nedan. På grund av internationella fraktbestämmelser kan produkter som innehåller litiumbatterier inte skickas utomlands, förutom till dessa godkända destinationer:

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien

Observera: Vi kan för närvarande inte skicka dessa produkter till Tyskland eller Israel.

Importtullar
Varor som skickas inom Europeiska unionen inkluderar tullavgifter och moms. Alla andra länder omfattas av lokala importavgifter och tullar.

Beställningar, avbokningar och priser

Beställningar
Alla beställningar som görs via ZAGG.com utgör erbjudanden om köp och måste slutgiltigt godkännas av ZAGG Inc. eller dess dotterbolag (”ZAGG”). ZAGG kan begära ytterligare information för att behandla en beställning och förbehåller sig rätten att godkänna eller avvisa beställningar efter eget gottfinnande. Beställningsbekräftelser via e-post bekräftar att vi har tagit emot din beställning men utgör inte ett godkännande. ZAGG kan begränsa antal eller avboka beställningar av vilken anledning som helst. Om en beställning avbokas efter betalning återbetalas hela det betalda beloppet.

Ångerrätt (kunder i EU och Storbritannien)
Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen eller Storbritannien har du laglig rätt att avbeställa din order inom 14 kalenderdagar från den dag du tar emot varorna, utan att ange något skäl. För att utnyttja denna rätt ber vi dig skicka in vårt formulär för avbeställning online, kontakta vår kundtjänst med hjälp av kontaktuppgifterna på vår webbplats eller följa vår returprocess. Du måste returnera varorna i oanvänt originalskick. Du ansvarar för returfrakten, såvida produkten inte är defekt eller felaktig.

Priser och skatter
Alla priser som visas på ZAGG.com kan ändras utan föregående meddelande och utgör inte bindande erbjudanden. ZAGG förbehåller sig rätten att korrigera prisfel.

Moms
För kunder i Irland och EU ingår moms i det angivna priset där så är tillämpligt. Om du är momsbefriad ber vi dig kontakta vår kundtjänst före beställningen och tillhandahålla nödvändig dokumentation.

Betalningsalternativ

ZAGG.com erbjuder följande betalningsmetoder:

  • Kredit- och betalkort: Visa, Mastercard, Maestro och American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG förbehåller sig rätten att när som helst och av vilken anledning som helst avbryta eller avvisa en beställning eller betalningsmetod.

Förfalskningar

Här på ZAGG Brands brinner vi för att utforma och tillverka de allra bästa, innovativa lösningarna för våra kunder.

Alla dina äkta produkter från varumärkena ZAGG omfattas av garanti, men garantin gäller inte för förfalskade produkter.

ZAGG lämnar endast garanti på äkta produkter från varumärkena ZAGG som köpts direkt från ZAGG.com eller från någon av våra auktoriserade partner.

Övriga villkor

Begränsad garanti
ZAGG erbjuder en begränsad garanti till den ursprungliga återförsäljaren. Garantivillkoren finns på produktförpackningen eller i vår garantipolicy. Denna garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt irländsk lag samt EU:s och Storbritanniens lagstiftning.

Ansvarighet
Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa ZAGGs ansvar för: dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet; bedrägeri eller vilseledande uppgifter i bedrägligt syfte; eller brott mot konsumenträttigheter enligt irländsk lag, EU-rätt eller brittisk lag. ZAGG ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såvida inte lagen kräver det. Ersättning för direkt skada ska inte överstiga produktens inköpspris.

Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter till ZAGGs produkter och innehåll (inklusive varumärken, design och upphovsrätt) förblir ZAGGs egendom. Du får inte använda eller reproducera något av detta innehåll utan föregående skriftligt samtycke.

Tillämplig lag och tvistlösning
För konsumenter bosatta i Irland eller EU regleras dessa villkor av irländsk lag, och du kan väcka talan i irländska domstolar. För konsumenter bosatta i Storbritannien regleras dessa villkor också av irländsk lag, men du kan väcka talan i domstolarna i den del av Storbritannien där du bor. Detta påverkar inte eventuella tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland. ZAGG försöker inte utesluta behörigheten för någon konsumentskyddsmyndighet eller domstol när ett sådant undantag skulle vara ogiltigt enligt tillämplig lag.

Ändringar
Dessa villkor kan uppdateras från tid till annan. Den version som gäller för ditt köp är den version som är i kraft när din beställning görs. Alla ändringar måste vara skriftliga och undertecknade av en behörig representant för ZAGG.

Övrigt
Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar, fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla. Dina rättigheter enligt dessa villkor får inte överlåtas utan samtycke från ZAGG. För hjälp eller frågor kan du kontakta vårt kundserviceteam via supportsidan på www.zagg.com.

Språk
Denna engelska version är den officiella versionen av försäljningsvillkoren för kunder i Irland, EU och Storbritannien. Maskinöversättningar tillhandahålls endast som en bekvämlighet och har ingen rättslig verkan.