Salg, tilbagebetalinger og returneringer – Europa og Storbritannien

Salgsbetingelser

Kort fortalt

  • 14 dages fortrydelsesret: Forbrugere i EU og Storbritannien kan annullere en onlineordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Brug vores onlineformular til annullering, eller se, hvordan det fungerer.
  • 30 dages returret: Returner ubrugte varer inden for 30 dage efter købet. Se, hvordan du returnerer en vare.
  • Returfragt: Betales af køberen, medmindre produktet er defekt eller forkert.
  • Refunderinger: Behandles inden for 5 hverdage efter modtagelse af din returnering.
  • Levering: Ordrer afsendes inden for 2–3 hverdage. Gratis standardlevering i Kontinentaleuropa på ordrer på €59.99 eller derover.
  • Batteriprodukter: Varer med litiumbatterier kan kun sendes til udvalgte lande.
  • Skatter og afgifter: Priser for EU-ordrer inkluderer moms og told.

På denne side

Betingelser
Disse salgsbetingelser (“Betingelser”) gælder køb af produkter og/eller tjenester (“Varer”) via www.zagg.com eller tilknyttede hjemmesider (“ZAGG.com”) foretaget af kunder i Den Europæiske Union, herunder Irland, og Storbritannien. Ved at afgive en ordre accepterer køberen (“Køber”) at være bundet af disse Betingelser i overensstemmelse med gældende irsk, EU-retlig og britisk lovgivning.

Refunderinger & returneringer

30 dages returret
Vi tilbyder 30 dages returret på varer købt på ZAGG.com. Varer skal returneres i ny og ubrugt stand.

Sådan returnerer du en vare

  1. Skriv dit ordrenummer tydeligt på pakken.
  2. Send din returnering til adressen nedenfor. Køberen er ansvarlig for returfragten, medmindre produktet er defekt eller forkert.

Returadresser

Returneringer fra Europa
C/O Partners in Logistics UK
ZAGG Internationalt ordrenr. # __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Irland, V14 E192

Returneringer fra Storbritannien

C/O Partners in Logistics IRL
ZAGG Internationalt ordrenr. # __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Behandling af refundering
Der kan gå op til 5 hverdage, før din refundering behandles, efter vi har modtaget din returnering. Varer, der modtages efter fortrydelsesfristens udløb på 14 dage, er ikke berettigede til refundering af de oprindelige leveringsomkostninger.

Fortrydelsesret for din ordre (kunder i EU og Storbritannien)
Vi vil gerne have, at du bliver glad for dit køb! I henhold til EU's og Storbritanniens forbrugerlovgivning har du, hvis du køber noget af os online, en betænkningstid på 14 dage til at ombestemme dig og annullere din ordre.

  • 14 dage til at beslutte dig: Du har 14 dage fra den dag, din pakke ankommer, til at fortælle os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
  • Ingen begrundelse nødvendig: Du behøver ikke at forklare os noget eller begrunde din beslutning.
  • Fuld tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler varens fulde pris samt de standardleveringsomkostninger, du betalte ved bestillingen.
  • Varernes stand: Returnér varerne ubrugte og i deres originale emballage. Du må kun håndtere en vare i det omfang, det er nødvendigt for at kontrollere dens art, egenskaber og funktion, som du ville gøre i en butik. Hvis en vare er blevet håndteret mere end det, kan vi reducere din tilbagebetaling for at afspejle et eventuelt værditab.

For at gøre brug af denne ret skal du indsende vores onlineformular til annullering, kontakte vores kundeserviceteam via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside eller følge returprocessen ovenfor.

Defekte eller forkerte produkter
Vores returpolitik er udformet, så den overholder dine lovbestemte rettigheder. Ud over fortrydelsesretten på 14 dage kan defekte eller ikke-konforme produkter returneres i overensstemmelse med dine rettigheder i henhold til irsk, EU- og britisk forbrugerlovgivning. Hvis et produkt er defekt eller forkert, skal du ikke betale for returfragten.

Garantikrav
ZAGG tilbyder en begrænset garanti til den oprindelige detailkøber. Garantioplysninger findes på produktemballagen eller i vores garantipolitik. Denne garanti kommer i tillæg til dine lovbestemte rettigheder i henhold til irsk, EU- og britisk lovgivning. Forsendelsesomkostninger for garantierstatninger er angivet under Forsendelse & levering.

Forsendelse & levering

Hvornår bliver min ordre afsendt?
Beregn 2–3 hverdage, før din ordre afsendes.

Forsendelsespriser til det europæiske fastland

  • Standardforsendelse (5–7 hverdage): €7.99 (GRATIS ved ordrer på €59.99 eller mere)
  • Ekspresforsendelse (2–5 hverdage): €12.99 (strømprodukter sendes med standardekspres)

Bemærk: Fra februar 2026 kan vi ikke længere sende til Türkiye.

Forsendelsespriser til Mellemøsten

  • Ekspres (2–5 hverdage): €24.99

Vi kan ikke sende varer med litiumbatteri til denne region på grund af klassificeringen som farligt gods. Bemærk, at vi ikke sender til alle lande.

Forsendelsespriser til Asien og Oceanien
Kunder i Australien og New Zealand kan bestille lokalt på zagg.com, som vil viderestille dem til deres lokale butik.

  • Fra Europa, ekspres (2–5 hverdage): Fast pris på €40. Strømprodukter med batteri kan ikke sendes til denne region.

Forsendelsespriser for garantierstatninger

  • Inden for Europa: €7.99 til €12.99 (standardpris)
  • Resten af verden: Fast pris på €24.99
  • Australien og New Zealand: Fast pris på €40 (fra Europa). For at bestille lokalt skal du besøge zagg.com, som vil viderestille dig til din lokale butik.

Forsendelsesbegrænsninger for produkter fra mophie og ZAGG
Vi kan kun sende mophie-opladere, powerbanks, trådløst opladningstilbehør og ZAGG-tastaturer til de lande, der er anført nedenfor. På grund af internationale forsendelsesregler kan varer, der indeholder litiumbatterier, ikke sendes til udlandet, bortset fra til disse godkendte destinationer:

Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien

Bemærk: Vi kan i øjeblikket ikke sende disse produkter til Tyskland eller Israel.

Importafgifter
Varer, der sendes inden for Den Europæiske Union, er inklusive toldgebyrer og moms. Alle andre lande er underlagt lokale importgebyrer og afgifter.

Ordrer, annulleringer og priser

Ordrer
Alle ordrer afgivet via ZAGG.com udgør tilbud om køb og er underlagt endelig accept fra ZAGG Inc. eller dets datterselskaber (“ZAGG”). ZAGG kan anmode om yderligere oplysninger for at behandle en ordre og forbeholder sig retten til efter eget skøn at acceptere eller afvise enhver ordre. Ordrebekræftelser via e-mail bekræfter modtagelsen af din ordre, men udgør ikke en accept. ZAGG kan begrænse antal eller annullere ordrer af enhver grund. Hvis en ordre annulleres efter betaling, refunderes det fulde betalte beløb.

Ret til at annullere (kunder i EU og Storbritannien)
Hvis du er forbruger bosat i EU eller Storbritannien, har du lovbestemt ret til at annullere din ordre inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtager dine varer, uden at angive nogen grund. For at gøre brug af denne ret skal du indsende vores onlineannulleringsformular, kontakte vores kundeservice via kontaktoplysningerne på vores websted eller følge vores returproces. Du skal returnere varerne i ubrugt, original stand. Du er ansvarlig for omkostningerne til returforsendelse, medmindre produktet er defekt eller forkert.

Priser og afgifter
Alle priser vist på ZAGG.com kan ændres uden varsel og udgør ikke bindende tilbud. ZAGG forbeholder sig retten til at rette prisfejl.

Moms (merværdiafgift)
For kunder i Irland og EU er moms inkluderet i den viste pris, hvor det er relevant. Hvis du er momsfritaget, bedes du kontakte vores kundeservice, inden du afgiver din ordre, og fremsende den nødvendige dokumentation.

Betalingsmuligheder

ZAGG.com tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • Kredit- og debetkort: Visa, Mastercard, Maestro og American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG forbeholder sig retten til når som helst og af enhver grund at annullere eller afvise en ordre eller betalingsmetode.

Forfalskninger

Her hos ZAGG Brands er vi dedikerede til at designe og fremstille de bedste, innovative løsninger til vores kunder.

Alle dine ægte produkter fra ZAGG Brands er dækket af en garanti, men garantien gælder ikke for forfalskede produkter.

ZAGG står kun inde for ægte produkter fra ZAGG Brands, som er købt direkte fra ZAGG.com eller hos en af vores autoriserede partnere.

Andre vilkår

Begrænset garanti
ZAGG tilbyder en begrænset garanti til den oprindelige detailkøber. Garantibetingelserne findes på produktemballagen eller i vores garantipolitik. Denne garanti supplerer dine lovbestemte rettigheder i henhold til irsk, EU- og britisk lovgivning.

Ansvar
Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser ZAGGs ansvar for: dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed; svig eller svigagtig urigtig fremstilling; eller enhver overtrædelse af forbrugerrettigheder i henhold til irsk, EU-retlig eller britisk lovgivning. ZAGG er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, medmindre loven kræver det. Erstatning for direkte tab kan ikke overstige produktets købspris.

Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder til ZAGG-produkter og -indhold (herunder varemærker, design og ophavsrettigheder) tilhører fortsat ZAGG. Du må ikke bruge eller reproducere noget af dette indhold uden forudgående skriftligt samtykke.

Lovvalg og tvistbilæggelse
For forbrugere med bopæl i Irland eller EU er disse betingelser underlagt irsk lovgivning, og du kan anlægge sag ved de irske domstole. For forbrugere med bopæl i Storbritannien er disse betingelser også underlagt irsk lovgivning, men du kan anlægge sag ved domstolene i den del af Storbritannien, hvor du bor. Dette påvirker ikke eventuelle ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland. ZAGG søger ikke at udelukke kompetencen hos nogen forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller domstol, hvor en sådan udelukkelse ville være ugyldig i henhold til gældende lovgivning.

Ændringer
Disse betingelser kan blive opdateret fra tid til anden. Den version, der gælder for dit køb, er den version, der er gældende på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Ændringer skal være skriftlige og underskrevet af en autoriseret repræsentant for ZAGG.

Diverse
Hvis en bestemmelse i disse betingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gældende. Dine rettigheder i henhold til disse betingelser må ikke overdrages uden samtykke fra ZAGG. Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeserviceteam via supportsiden på www.zagg.com.

Sprog
Denne engelske version er den officielle version af salgsbetingelserne for kunder i Irland, EU og Storbritannien. Maskinoversættelser stilles til rådighed alene for nemheds skyld og har ingen juridisk virkning.