Verkäufe, Rückerstattungen & Rücksendungen – Europa und Vereinigtes Königreich

Verkaufsbedingungen

Auf einen Blick

  • 14-tägiges Widerrufsrecht: Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich können eine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular oder erfahren Sie, wie es funktioniert.
  • 30 Tage Rückgaberecht: Senden Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Erfahren Sie, wie Sie einen Artikel zurücksenden.
  • Rückversand: Wird vom Käufer bezahlt, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.
  • Rückerstattungen: Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
  • Versand: Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen versendet. Kostenloser Standardversand innerhalb Kontinentaleuropas für Bestellungen ab 59,99 €.
  • Akku-Produkte: Artikel mit Lithium-Akkus können nur in ausgewählte Länder versendet werden.
  • Steuern und Zölle: Die Preise für Bestellungen aus der EU enthalten die Mehrwertsteuer und Zollgebühren.

Auf dieser Seite

Bedingungen
Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen („Waren“) über www.zagg.com oder verbundene Websites („ZAGG.com“) durch Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, einschließlich Irland, und im Vereinigten Königreich. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer („Käufer“) mit diesen Bedingungen einverstanden, die dem geltenden irischen, EU- und britischen Recht entsprechen.

Rückerstattungen & Rücksendungen

30-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die auf ZAGG.com gekauft wurden. Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden.

So senden Sie einen Artikel zurück

  1. Schreiben Sie Ihre Bestellnummer gut lesbar auf das Paket.
  2. Senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Rücksendeadressen

Rücksendungen aus Europa
c/o Partners in Logistics UK
Internationale Bestellung von ZAGG Nr. __________
102 Shannon Free Zone, Shannon,
Co. Clare, Irland, V14 E192

Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich

c/o Partners in Logistics IRL
Internationale Bestellung von ZAGG Nr. __________
3, Banner Park, 5 Wickmans Drive, Coventry CV4 9XA

Bearbeitung der Rückerstattung
Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist eingehen, berechtigen nicht zur Erstattung der ursprünglichen Versandkosten.

Widerrufsrecht für Ihre Bestellung (Kunden aus der EU und dem Vereinigten Königreich)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Nach EU- und britischem Verbraucherrecht haben Sie bei einem Onlinekauf bei uns eine 14-tägige Bedenkzeit, um Ihre Meinung zu ändern und Ihre Bestellung zu stornieren.

  • 14 Tage Bedenkzeit: Sie haben ab dem Tag, an dem Ihr Paket eintrifft, 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
  • Keine Begründung erforderlich: Sie müssen uns weder eine Erklärung geben noch Ihre Entscheidung begründen.
  • Volle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels sowie die von Ihnen bei der Bestellung gezahlten Standardversandkosten.
  • Zustand der Artikel: Bitte senden Sie die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Sie dürfen einen Artikel nur so weit handhaben, wie es nötig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen, so wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde ein Artikel darüber hinaus gehandhabt, können wir Ihre Rückerstattung entsprechend dem Wertverlust kürzen.

Um dieses Recht auszuüben, reichen Sie unser Online-Stornierungsformular ein, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten oder befolgen Sie den oben beschriebenen Rückgabeprozess.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Unsere Rückgaberichtlinie soll Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen. Zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht können fehlerhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte gemäß Ihren Rechten nach irischem, EU- und britischem Verbraucherrecht zurückgegeben werden. Wenn ein Produkt fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, müssen Sie die Kosten für den Rückversand nicht tragen.

Garantieansprüche
ZAGG bietet dem ursprünglichen Käufer im Einzelhandel eine beschränkte Garantie. Einzelheiten zur Garantie finden Sie auf der Produktverpackung oder in unserer Garantierichtlinie. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach irischem, EU- und britischem Recht. Die Versandkosten für Ersatz im Rahmen der Garantie finden Sie unter Versand & Lieferung.

Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen, bis Ihre Bestellung versendet wird.

Versandkosten nach Kontinentaleuropa

  • Standardversand (5–7 Werktage): 7,99 € (KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 59,99 €)
  • Expressversand (2–5 Werktage): 12,99 € (Stromprodukte werden mit Express Standard versendet)

Bitte beachten Sie: Ab Februar 2026 können wir nicht mehr in die Türkei liefern.

Versandkosten in den Nahen Osten

  • Expressversand (2–5 Werktage): 24,99 €

Aufgrund der Gefahrgutklassifizierung können wir keine Artikel mit Lithium-Akku in diese Region versenden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht in alle Länder liefern.

Versandkosten nach Asien & Ozeanien
Kunden in Australien und Neuseeland können vor Ort über zagg.com bestellen, wo sie zum lokalen Shop weitergeleitet werden.

  • Aus Europa, Expressversand (2–5 Werktage): Pauschalpreis von 40 €. Produkte mit Akku können nicht in diese Region versandt werden.

Versandkosten für Garantie-Ersatzlieferungen

  • Innerhalb Europas: 7,99 € bis 12,99 € (Standardtarif)
  • Übrige Länder: Pauschalpreis von 24,99 €
  • Australien & Neuseeland: Pauschalpreis von 40 € (aus Europa). Für Bestellungen vor Ort besuchen Sie bitte zagg.com, wo Sie zum lokalen Shop weitergeleitet werden.

Versandbeschränkungen für mophie- und ZAGG-Produkte
Wir können mophie-Ladegeräte, Powerbanks, kabelloses Ladezubehör und ZAGG-Tastaturen nur in die unten aufgeführten Länder versenden. Aufgrund internationaler Versandbestimmungen können Artikel mit Lithium-Akkus nicht ins Ausland versandt werden, außer an diese zugelassenen Zielorte:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

Bitte beachten: Derzeit können wir diese Produkte nicht nach Deutschland oder Israel versenden.

Einfuhrzölle
Für Artikel, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind Zollgebühren und Mehrwertsteuer enthalten. Für alle anderen Länder fallen die örtlichen Einfuhrgebühren und Zölle an.

Bestellungen, Stornierungen & Preise

Bestellungen
Alle über ZAGG.com aufgegebenen Bestellungen stellen Kaufangebote dar und bedürfen der endgültigen Annahme durch ZAGG Inc. oder deren Tochtergesellschaften („ZAGG“). ZAGG kann zur Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Informationen anfordern und behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Bestellbestätigungs-E-Mails bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung, stellen jedoch keine Annahme dar. ZAGG kann Mengen begrenzen oder Bestellungen aus beliebigem Grund stornieren. Wird eine Bestellung nach der Zahlung storniert, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.

Widerrufsrecht (Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich)
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, füllen Sie bitte unser Online-Widerrufsformular aus, wenden Sie sich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten an unser Kundenserviceteam oder befolgen Sie unser Rückgabeverfahren. Sie müssen die Ware unbenutzt und im Originalzustand zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

Preise und Steuern
Alle auf ZAGG.com angezeigten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und stellen keine verbindlichen Angebote dar. ZAGG behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren.

Mehrwertsteuer (MwSt.)
Für Kunden in Irland und der EU ist die Mehrwertsteuer gegebenenfalls im angezeigten Preis enthalten. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Kundenserviceteam und legen Sie die erforderlichen Nachweise vor.

Zahlungsmöglichkeiten

ZAGG.com bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro und American Express
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

ZAGG behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder Zahlungsmethode jederzeit und aus beliebigem Grund zu stornieren oder abzulehnen.

Produktfälschungen

Wir bei ZAGG Brands widmen uns der Entwicklung und Herstellung der besten und innovativsten Lösungen für unsere Kunden.

Für alle Ihre Originalprodukte der Marken ZAGG gilt eine Garantie, die jedoch nicht für gefälschte Produkte gilt.

ZAGG steht nur für Produkte ein, bei denen es sich um echte Produkte der Marken ZAGG handelt und die direkt bei ZAGG.com oder bei einem unserer autorisierten Partner gekauft wurden.

Sonstige Bedingungen

Beschränkte Garantie
ZAGG bietet dem ursprünglichen Einzelhandelskunden eine beschränkte Garantie. Einzelheiten zur Garantie finden Sie auf der Produktverpackung oder in unserer Garantierichtlinie. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach irischem, EU- und britischem Recht.

Haftung
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von ZAGG aus oder beschränkt sie bei: Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung; oder einer Verletzung von Verbraucherrechten, die nach irischem Recht, EU-Recht oder britischem Recht gewährt werden. ZAGG haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Entschädigung für unmittelbare Schäden darf den Kaufpreis des Produkts nicht übersteigen.

Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an ZAGG-Produkten und -Inhalten (einschließlich Marken, Designs und Urheberrechten) verbleiben im Eigentum von ZAGG. Sie dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder verwenden noch vervielfältigen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Verbraucher mit Wohnsitz in Irland oder der EU unterliegen diese Bedingungen dem irischen Recht, und Sie können vor den irischen Gerichten Klage erheben. Für Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich unterliegen diese Bedingungen ebenfalls dem irischen Recht, Sie können jedoch vor den Gerichten des Landesteils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie leben, Klage erheben. Die zwingenden Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt. ZAGG versucht nicht, die Zuständigkeit einer Verbraucherschutzbehörde oder eines Gerichts auszuschließen, wenn ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht unwirksam wäre.

Änderungen
Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Für Ihren Kauf gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Änderungen müssen schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von ZAGG unterzeichnet sein.

Sonstiges
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Ihre Rechte aus diesen Bedingungen dürfen ohne die Zustimmung von ZAGG nicht abgetreten werden. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über die Support-Seite unter www.zagg.com an unser Kundenserviceteam.

Sprache
Diese englische Fassung ist die offizielle Fassung der Verkaufsbedingungen für Kunden in Irland, der EU und dem Vereinigten Königreich. Maschinelle Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit und haben keine rechtliche Wirkung.