Zasady gwarancji ZAGG w Australii, Nowej Zelandii i na Wyspach Pacyfiku

Polityka gwarancyjna - obowiązuje od 01/07/2026

Polityka gwarancyjna ZAGG dotyczy produktów marek ZAGG®, InvisibleShield® i mophie®. W przypadku wszystkich marek obsługą i realizacją wszelkich obowiązujących gwarancji zajmują się serwisy ZAGG.com i mophie.com. W celu weryfikacji zgłoszenia możemy poprosić o przesłanie zdjęcia produktu i dowodu zakupu.

• Formularz rejestracji produktu
• Jak uzyskać wymianę gwarancyjną
• Formularz zgłoszenia wymiany

Uprawnienia

Wszystkie gwarancje ZAGG są niezbywalne i przysługują wyłącznie pierwotnemu użytkownikowi końcowemu produktu. Gwarancje nie obejmują produktów zakupionych z nieautoryzowanych źródeł, które nie podlegają kontroli jakości ZAGG.

• Produkty należy kupić od ZAGG lub autoryzowanego sprzedawcy.
  • Zakupy u nieautoryzowanych sprzedawców zewnętrznych lub na platformach handlowych (np. przez eBay, Gumtree, Kogan, Dick Smith, Mighty Ape lub u niezweryfikowanych sprzedawców w serwisie Amazon) nie są objęte gwarancją.
  • W serwisie Amazon kwalifikują się wyłącznie produkty sprzedawane przez Amazon lub ZAGG.
• Ważne jest, skąd produkt jest wysyłany i kto go sprzedaje. Przedmioty z drugiej ręki lub używane, w tym zakupione w serwisach takich jak Amazon, eBay lub Kogan, nie są objęte polityką gwarancyjną ZAGG.

Zasady gwarancji w Australii, Nowej Zelandii i na Wyspach Pacyfiku

Obowiązują regionalne polityki gwarancyjne

Regionalne polityki gwarancyjne dotyczą produktów zakupionych poza Oceanią. Zapoznaj się z polityką odpowiednią dla swojej lokalizacji:

Polityka gwarancyjna dla obu Ameryk
Polityka gwarancyjna dla Europy i Wielkiej Brytanii
Polityka gwarancyjna dla Australii i Nowej Zelandii
Polityka gwarancyjna dla Azji

Polityka gwarancyjna — warunki

Region Australii, Nowej Zelandii i Wysp Pacyfiku - Data wejścia w życie: 01/07/2026

1. Przegląd

Niniejszy dokument przedstawia politykę gwarancyjną ZAGG dla Australii, Nowej Zelandii i Wysp Pacyfiku i należy go czytać łącznie z tabelą polityki gwarancyjnej na poprzedniej stronie. Polityka ta dotyczy kwalifikujących się zakupów dokonanych za pośrednictwem ZAGG.com lub u autoryzowanych sprzedawców ZAGG na objętych nią obszarach. Została opracowana zgodnie z australijskim prawem konsumenckim (ACL), w tym z wymogami dotyczącymi gwarancji na wady określonymi w sekcji 102 ACL i rozporządzeniu 90 australijskich przepisów o konkurencji i konsumentach z 2010 r. (Cth), a także z nowozelandzką ustawą o gwarancjach konsumenckich z 1993 r. (CGA). Żadne postanowienie niniejszej polityki gwarancyjnej nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zmienia praw ani środków ochrony prawnej, których nie można wyłączyć na mocy ACL, CGA ani innych obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Konsumentom w Australii i Nowej Zelandii przysługują ustawowe prawa i środki ochrony prawnej przewidziane w tych przepisach, niezależnie od świadczeń zapewnianych na mocy niniejszej polityki gwarancyjnej.

2. Ustawowe prawa konsumentów — Australia i Nowa Zelandia

Australia — Australijskie prawo konsumenckie (ACL) Nasze towary są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy australijskiego prawa konsumenckiego. W przypadku poważnej wady przysługuje Ci prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy oraz do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Przysługuje Ci również prawo do naprawy lub wymiany towarów, jeśli nie są one zadowalającej jakości, a wada nie stanowi poważnej wady.

Nowa Zelandia — Ustawa o gwarancjach konsumenckich z 1993 r. (CGA) Nasze towary są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy ustawy o gwarancjach konsumenckich z 1993 r. (Nowa Zelandia). W przypadku gdy towary nie spełniają gwarancji przewidzianych w ustawie, przysługuje Ci prawo do wymiany, naprawy lub zwrotu pieniędzy, a także do odszkodowania za wszelkie racjonalnie przewidywalne straty lub szkody wynikające z tego niespełnienia, zgodnie z ustawą.

Żadne postanowienie niniejszej polityki gwarancyjnej nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zmienia żadnych praw ani środków prawnych, których nie można wyłączyć na mocy australijskiego prawa konsumenckiego, nowozelandzkiej ustawy o gwarancjach konsumenckich z 1993 r. ani innych obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. W przypadku roszczenia z tytułu dobrowolnej gwarancji producenta udzielonej przez ZAGG (a nie ustawowej gwarancji konsumenckiej) ZAGG może, według własnego uznania i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, naprawić, wymienić, zamienić lub zwrócić koszt produktu zgodnie z warunkami niniejszej polityki gwarancyjnej.

3. Zakres obowiązywania polityki i gwarancji

30-dniowa polityka zwrotów bez zadawania pytań jest odrębną polityką zwrotów i nie stanowi części gwarancji producenta. Kwalifikujące się produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu zgodnie z warunkami polityki zwrotów, bez konieczności wykazywania przez klienta, że produkt jest wadliwy.

Roczna, dwuletnia i trzyletnia gwarancja producenta oraz ograniczona dożywotnia gwarancja obejmują wady materiałowe i wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania. Ten standard jest zgodny z gwarancjami konsumenckimi dotyczącymi akceptowalnej jakości, przewidzianymi w australijskim prawie konsumenckim (ACL) i nowozelandzkiej ustawie o gwarancjach konsumenckich (CGA). Aby zapewnić większą jasność, ze wszystkich poziomów gwarancji producenta usunięto odniesienia do „zużycia i uszkodzenia produktu”. Sformułowanie to uznano za niejednoznaczne i niedokładnie oddające zamierzony zakres ochrony gwarancyjnej.

4. Jednoroczna i trzyletnia gwarancja producenta

ZAGG gwarantuje, że produkty te będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych podczas normalnego użytkowania przez okres JEDNEGO (1) ROKU lub TRZECH (3) LAT, zależnie od przypadku, od daty pierwotnego zakupu detalicznego przez nabywcę. Niniejsza gwarancja producenta obejmuje wyłącznie wady materiałowe i wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania. Nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń kosmetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność produktu, uszkodzeń przypadkowych, niewłaściwego użytkowania, nadużywania, zaniedbania, nieprawidłowej instalacji, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu, nieautoryzowanych modyfikacji lub zmian, nieautoryzowanych napraw ani uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami zewnętrznymi lub utraty produktu. Aby zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji, nabywca musi zarejestrować produkt na stronie zagg.com (w stosownych przypadkach), przedstawić ważny dowód zakupu, przekazać wszelkie informacje zasadnie wymagane przez ZAGG w celu rozpatrzenia roszczenia, podać ważny numer karty kredytowej (jeśli jest wymagany) oraz zwrócić wadliwy produkt do ZAGG zgodnie z procedurą zgłaszania roszczeń gwarancyjnych. Jeśli ważne roszczenie gwarancyjne zostanie zgłoszone w obowiązującym okresie gwarancyjnym, ZAGG według własnego uznania:

• naprawić produkt;
• wymienić produkt na taki sam produkt lub równoważny produkt o równej lub wyższej wartości; lub
• zwrócić cenę zakupu, jeśli naprawa lub wymiana nie są racjonalnie dostępne.

Według uznania firmy ZAGG produkt zastępczy może być nowy lub odnowiony. Produkt zastępczy będzie objęty gwarancją przez pozostały okres pierwotnej gwarancji lub przez dziewięćdziesiąt (90) dni od daty wymiany, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. W przypadku nabywców znajdujących się w regionie ANZ firma ZAGG pokryje koszty wysyłki zwracanego oryginalnego produktu do firmy ZAGG. W przypadku nabywców znajdujących się poza regionem ANZ nabywca ponosi koszty odesłania oryginalnego produktu do firmy ZAGG. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, nabywca ponosi koszty wysyłki i obsługi produktu zastępczego. Jeśli firma ZAGG zapewni produkt zastępczy z wyprzedzeniem, a oryginalny produkt nie zostanie zwrócony w ciągu sześćdziesięciu (60) dni, firma ZAGG zastrzega sobie prawo do obciążenia wskazanej przez nabywcę karty kredytowej pełną ceną detaliczną produktu zastępczego.

5. 2-letnia gwarancja producenta

Niniejsza gwarancja producenta dotyczy produktów do ochrony ekranu Glass+ oraz produktów ISOD (InvisibleShield On Demand) i obejmuje wady materiałowe oraz wykonania przy normalnym użytkowaniu przez 730 dni (2 lata) od daty pierwotnego zakupu detalicznego. W przypadku uznania roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji producenta firma ZAGG może, według własnego uznania i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, naprawić produkt, wymienić go na taki sam produkt lub równoważny produkt o równej lub wyższej wartości albo zwrócić pierwotną cenę zakupu, jeśli naprawa lub wymiana nie są racjonalnie dostępne. Mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę i obsługę. Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, produkt należy zwrócić do pierwotnego miejsca zakupu wraz z ważnym dowodem zakupu. Jeśli pierwotny sprzedawca detaliczny nie może rozpatrzyć roszczenia gwarancyjnego ani zapewnić produktu zastępczego, klient powinien zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem zagg.com.

6. Ograniczona dożywotnia gwarancja

Dotyczy wybranych produktów marek ZAGG i InvisibleShield, w tym ochrony ekranu Glass Elite, ochrony ekranu XTR oraz wszystkich etui ZAGG. Produkty InvisibleShield UV Sanitizer nie są objęte tą gwarancją. Gwarancja obejmuje pęknięcia oraz wady materiałowe i wykonania powstałe podczas normalnego użytkowania, przez cały okres posiadania oryginalnego urządzenia przez pierwotnego nabywcę (w przypadku produktów przeznaczonych do konkretnych urządzeń) lub przez cały okres posiadania produktu przez pierwotnego nabywcę (w przypadku wszystkich pozostałych kwalifikujących się produktów). W przypadku uzasadnionego roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji producenta firma ZAGG może, według własnego uznania i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, naprawić, wymienić lub zamienić produkt na taki sam albo równoważny produkt o tej samej lub wyższej wartości, bądź zwrócić pierwotną cenę zakupu, jeśli naprawa lub wymiana nie jest zasadnie dostępna. Mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę i obsługę. Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy zwrócić produkt wraz z ważnym dowodem zakupu do pierwotnego miejsca zakupu. Jeśli pierwotny sprzedawca nie może rozpatrzyć roszczenia gwarancyjnego ani zapewnić produktu na wymianę, klient powinien zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem strony zagg.com.

7. Czego nie obejmuje gwarancja

Gwarancje producenta ZAGG nie obejmują:

• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, użyciem niezgodnym z przeznaczeniem, zaniedbaniem, nieprawidłowym montażem produktów chroniących ekran (w tym nieprawidłowym umiejscowieniem, zanieczyszczeniem kurzem lub innymi drobinami, pęcherzykami powietrza, pęknięciami, wyszczerbieniami lub innymi uszkodzeniami powstałymi podczas montażu), zalaniem, pożarem lub trzęsieniem ziemi.
• Uszkodzenia wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi.
• Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanym serwisowaniem, modyfikacją lub naprawą.
• Uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
• Normalne zużycie.

Produkty zakupione bezpośrednio na stronie ZAGG.com mogą kwalifikować się do zwrotu zgodnie z 30-dniową polityką zwrotów ZAGG, pod warunkiem spełnienia jej warunków. Możliwość zwrotu w ramach 30-dniowej polityki zwrotów jest niezależna od ochrony gwarancyjnej producenta zapewnianej przez ZAGG i jej nie rozszerza.

8. Zakres ochrony gwarancyjnej — wyłączenie uszkodzeń urządzenia

Niniejsza gwarancja producenta jest dobrowolnym programem gwarancyjnym i działa niezależnie od ustawowych praw konsumenta opisanych w sekcji 2. Żadne postanowienie niniejszej Polityki gwarancyjnej nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zmienia praw ani środków ochrony prawnej przysługujących na mocy australijskiego prawa konsumenckiego, nowozelandzkiej ustawy Consumer Guarantees Act 1993 ani innych obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Niniejsza gwarancja producenta dotyczy wyłącznie danego produktu ZAGG lub mophie. Nie obejmuje telefonów komórkowych, tabletów, komputerów, urządzeń noszonych ani innego sprzętu używanego wraz z produktem ZAGG lub mophie. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo niniejsza gwarancja producenta nie obejmuje:

• Uszkodzenie urządzenia, w tym pęknięcie wyświetlacza, uszkodzenie podzespołów wewnętrznych, uszkodzenie kosmetyczne lub jakiekolwiek inne uszkodzenie fizyczne, niezależnie od tego, czy doszło do niego w związku z używaniem produktu ZAGG lub mophie albo jego awarią.
• Utrata danych, możliwości korzystania, działalności gospodarczej lub zysków, a także wszelkie straty lub szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe.
• Uszkodzenie urządzenia, do którego doszłoby w normalnych okolicznościach niezależnie od tego, czy produkt ZAGG lub mophie był założony lub używany.

Produkty ZAGG i mophie zaprojektowano tak, aby zapewniały dodatkowy poziom ochrony lub funkcjonalności, zależnie od produktu, i mogły pomóc ograniczyć ryzyko uszkodzeń wynikających z codziennego użytkowania. Nie zaprojektowano ich ani nie przedstawia się ich jako produktów gwarantujących ochronę urządzenia przed uszkodzeniem w każdych okolicznościach i sytuacjach.

9. Składanie reklamacji gwarancyjnej

Aby złożyć reklamację gwarancyjną, klienci powinni najpierw zwrócić produkt wraz z ważnym dowodem zakupu do pierwotnego miejsca zakupu. Jeśli pierwotny sprzedawca nie może rozpatrzyć reklamacji gwarancyjnej ani jej zrealizować, klienci powinni złożyć reklamację za pośrednictwem strony zagg.com. Klienci są zobowiązani podać informacje o produkcie, dowód zakupu, zdjęcia produktu lub inne informacje, o które ZAGG może zasadnie poprosić w celu rozpatrzenia reklamacji. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, klienci ponoszą koszty odesłania produktu do oceny gwarancyjnej. Do produktów wymiennych wysyłanych przez ZAGG doliczana jest opłata za wysyłkę i obsługę w wysokości 20,00 AUD (lub równowartość w obowiązującej walucie lokalnej).

GWARANCJE PRODUCENTA ZAGG’S OBEJMUJĄ WYŁĄCZNIE ORYGINALNE PRODUKTY ZAGG I MOPHIE I NIE DOTYCZĄ ŻADNYCH PRODUKTÓW, AKCESORIÓW, OPROGRAMOWANIA ANI URZĄDZEŃ FIRM TRZECICH UŻYWANYCH W POŁĄCZENIU Z TYMI PRODUKTAMI. NINIEJSZA GWARANCJA PRODUCENTA S NIE MA ZASTOSOWANIA, JEŚLI PRODUKT ZOSTAŁ ZMODYFIKOWANY, ZMIENIONY LUB NAPRAWIONY PRZEZ OSOBĘ INNĄ NIŻ ZAGG LUB AUTORYZOWANY SERWIS, Z WYJĄTKIEM SYTUACJI, W KTÓREJ TAKA MODYFIKACJA LUB NAPRAWA NIE PRZYCZYNIŁA SIĘ DO WADY BĘDĄCEJ PRZEDMIOTEM ZGŁOSZENIA GWARANCYJNEGO. ZAGG ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO ODMOWY LUB ODRZUCENIA ROSZCZENIA GWARANCYJNEGO, JEŚLI ISTNIEJĄ UZASADNIONE DOWODY OSZUSTWA, NIEWŁAŚCIWEGO UŻYTKOWANIA, NADUŻYWANIA PROGRAMU GWARANCYJNEGO LUB JEŚLI ROSZCZENIE NIE SPEŁNIA WYMOGÓW NINIEJSZEJ POLITYKI GWARANCYJNEJ. ŻADNE POSTANOWIENIE NINIEJSZEJ POLITYKI GWARANCYJNEJ NIE OGRANICZA, NIE WYŁĄCZA ANI NIE ZMIENIA ŻADNYCH PRAW ANI ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH NA MOCY AUSTRALIJSKIEGO PRAWA KONSUMENCKIEGO, NOWOZELANDZKIEJ USTAWY O GWARANCJACH KONSUMENCKICH Z 1993 ROKU ANI ŻADNEGO INNEGO OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA OCHRONY KONSUMENTÓW. ŚWIADCZENIA ZAPEWNIANE W RAMACH NINIEJSZEJ GWARANCJI PRODUCENTA S STANOWIĄ UZUPEŁNIENIE TYCH USTAWOWYCH PRAW I ŚRODKÓW OCHRONY PRAWNEJ. JEŚLI JAKIEKOLWIEK POSTANOWIENIE NINIEJSZEJ POLITYKI GWARANCYJNEJ ZOSTANIE UZNANE ZA NIEZGODNE Z PRAWEM, NIEWAŻNE LUB NIEWYKONALNE, ZOSTANIE WYŁĄCZONE, A POZOSTAŁE POSTANOWIENIA ZACHOWAJĄ PEŁNĄ MOC I SKUTECZNOŚĆ W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO.

SPRZEDAWCY, PRZEDSTAWICIELE ANI PRACOWNICY ZAGG NIE SĄ UPOWAŻNIENI DO ZMIANY ANI ROZSZERZANIA GWARANCJI ZAGG’S. ZAGG ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO ZMIANY WARUNKÓW GWARANCJI I ŚRODKÓW ZARADCZYCH BEZ UPRZEDZENIA.

Korzyści przyznane na mocy niniejszych gwarancji stanowią uzupełnienie innych praw przysługujących Ci w zależności od kraju, stanu lub prowincji zamieszkania. Ponadto w niektórych krajach, stanach i prowincjach niedozwolone jest wyłączanie lub ograniczanie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wynikowe ani wyłączanie lub ograniczanie okresu obowiązywania gwarancji dorozumianych, dlatego powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą Cię nie dotyczyć. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych gwarancji jest niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, uznaje się je za oddzielne i nie wpływa ono na pozostałe postanowienia.