Política de garantia

A Política de garantia da ZAGG aplica-se aos produtos das marcas ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4® e BRAVEN®. Registe o seu produto em ZAGG.com antes de apresentar qualquer pedido de garantia. Se comprou o seu produto em ZAGG.com com sessão iniciada na sua conta ZAGG.com, o produto foi registado no momento da compra. Poderemos pedir-lhe que nos envie uma fotografia do produto para validar o pedido. Também pode levar o produto a qualquer loja franchisada participante para obter uma substituição ao abrigo da garantia. O inventário de produtos é limitado aos produtos mais populares e, por isso, recomenda-se que telefone para a loja franchisada em questão para confirmar se a substituição pretendida ao abrigo da garantia está disponível antes de se deslocar à loja. Tenha em atenção que poderá ser aplicada uma taxa de substituição ou instalação.

Se for necessário devolver o produto ao abrigo da garantia, aceita e reconhece que o valor total de venda a retalho do produto de substituição será cobrado no seu cartão de crédito se não devolver o produto original no prazo de 60 dias após o pedido.

Todas as garantias da ZAGG são intransmissíveis e estão disponíveis apenas para o utilizador final original do produto, adquirido diretamente à ZAGG ou a um revendedor autorizado da ZAGG. As garantias não se aplicam a produtos adquiridos a revendedores não autorizados. Muitos revendedores que vendem através da Amazon, do eBay, de plataformas de redes sociais ou de outros sites não são retalhistas nem revendedores autorizados de produtos da ZAGG. Ao comprar online, é importante verificar de onde é enviado o produto e quem o vende. Os artigos em segunda mão, incluindo os adquiridos em sites como a Amazon, o eBay ou o Craigslist, não estão abrangidos pela Política de garantia da ZAGG.

Políticas de garantia das Américas

O ZAGG.com destina-se apenas a compradores da América do Norte. Consulte a secção Políticas de garantia regionais para conhecer as políticas de garantia aplicáveis a compras efetuadas fora da América do Norte.

Aplicam-se as políticas regionais de garantia

As políticas regionais de garantia aplicam-se aos produtos adquiridos fora da América do Norte. Consulte as políticas adequadas à sua localização:

Política de garantia das Américas
Política de garantia da Europa e do Reino Unido
Política de garantia da Austrália e da Nova Zelândia
Política de garantia da Ásia

Termos gerais da garantia

A Política de Garantia ZAGG («Política») aplica-se apenas a produtos das marcas ZAGG, InvisibleShield, IFROGZ, mophie, Gear4 e BRAVEN e está sujeita aos seguintes termos: esta Política não é transferível e está disponível apenas para o comprador original, utilizador final, que tenha adquirido o produto diretamente à ZAGG ou a um revendedor autorizado ZAGG («Comprador»). Para solicitar um produto de substituição ao abrigo da Política, o Comprador tem de registar o produto em ZAGG.com, apresentar o comprovativo de compra e poderá ter de fornecer um número de cartão de crédito válido. Esta Política não se aplica a produtos adquiridos a vendedores online não autorizados a vender produtos ZAGG, incluindo vendedores não autorizados em sites como a Amazon e o eBay. Os produtos adquiridos em ZAGG.com são registados automaticamente no momento da compra. O prazo de envio e a disponibilidade dos produtos podem variar. Quaisquer produtos de terceiros vendidos pela ZAGG devem ser encaminhados para assistência junto do fabricante do produto. Para acionar uma garantia num país da América Latina, o Comprador deve devolver o produto ao estabelecimento onde o adquiriu.

Garantia limitada vitalícia

Para os produtos específicos para dispositivos abrangidos por uma garantia limitada vitalícia, a ZAGG garante o produto contra o desgaste e os danos durante a vida útil do dispositivo para o qual o produto foi adquirido. Para os produtos que não são específicos para dispositivos, a ZAGG garante o produto contra o desgaste e os danos enquanto o Comprador for proprietário do produto. Para apresentar um pedido de garantia relativo a produtos que não sejam InvisibleShield, o Comprador tem de registar o produto em ZAGG.com, fornecer um cartão de crédito válido e devolver o produto danificado. Para apresentar um pedido de garantia relativo a produtos InvisibleShield, o Comprador tem de registar o produto em Zagg.com, fornecer um cartão de crédito válido e poderá ter de devolver o produto danificado. Limite de 1 artigo por pedido de garantia. Também pode levar o produto a qualquer franquia aderente para o substituir ao abrigo da garantia. Tenha em atenção que o stock de produtos é limitado aos produtos mais populares e que poderá ser aplicada uma taxa de substituição ou instalação. A ZAGG, à sua discrição, irá (1) substituir o produto ou (2) trocá-lo por um produto de valor equivalente. À discrição da ZAGG, a ZAGG poderá substituir o produto por um produto recondicionado. O produto de substituição beneficia do período restante da garantia do produto original ou de noventa (90) dias a contar da data da substituição, consoante o que for mais longo. Se o Comprador estiver nos Estados Unidos e a ZAGG exigir a devolução do produto original, a ZAGG pagará os custos de envio do produto original para a ZAGG. Se o Comprador não estiver nos Estados Unidos, será responsável pelos custos de envio e processamento do produto original para a ZAGG. O Comprador será responsável pelos custos de envio do produto de substituição. Caso seja necessário devolver o produto com defeito, a não devolução do produto original no prazo de sessenta (60) dias resultará na cobrança do preço de venda a retalho integral do produto de substituição no cartão de crédito do Comprador.

Garantia do fabricante de um, dois e três anos

A ZAGG garante estes produtos contra defeitos de materiais e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de UM (1) ANO, DOIS (2) ANOS ou TRÊS (3) Anos, conforme aplicável, a contar da data de compra a retalho pelo Comprador. Esta garantia não se aplica ao desgaste normal, a danos causados pela utilização do produto fora da finalidade prevista, a modificações ou alterações não autorizadas, nem à perda. Para apresentar um pedido ao abrigo da garantia, o Comprador tem de registar o produto em ZAGG.com, apresentar o comprovativo de compra enviando uma cópia digitalizada do recibo por e-mail, fornecer um número de cartão de crédito válido e devolver o produto danificado à ZAGG. Se for apresentado um pedido válido durante o período aplicável, a ZAGG, à sua discrição, irá (1) substituir o produto ou (2) trocá-lo por um produto de valor equivalente. A critério da ZAGG, a ZAGG poderá substituir o produto por um produto recondicionado. O produto de substituição fica coberto pelo período restante da garantia do produto original ou por noventa (90) dias a contar da data da substituição, consoante o que for mais longo. Se o Comprador estiver nos Estados Unidos, a ZAGG pagará os custos de envio do produto original para a ZAGG. Se o Comprador não estiver nos Estados Unidos, será responsável pelos custos de envio do produto original para a ZAGG. O Comprador será responsável pelos custos de envio e manuseamento do produto de substituição. A não devolução do produto original no prazo de sessenta (60) dias resultará na cobrança, no cartão de crédito do Comprador, do preço de venda a retalho total do produto de substituição.

Política de garantia de 90 dias

A ZAGG garante a proteção de ecrã Max Protection da marca ZAGG contra defeitos de materiais e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de NOVENTA (90) dias a contar da data de compra, se adquirida diretamente em ZAGG.com ou num ponto de venda autorizado da marca ZAGG

A ZAGG garante os produtos ZAGG recondicionados certificados, que poderão estar periodicamente disponíveis para venda em ZAGG.com ou num ponto de venda autorizado da marca ZAGG, contra defeitos de materiais e de fabrico em condições normais de utilização durante um período de NOVENTA (90) DIAS a contar da data de compra pelo Comprador. A garantia aqui descrita não se aplica a produtos recondicionados adquiridos a qualquer outro vendedor.

Esta garantia de 90 dias não se aplica ao desgaste normal, a danos causados pela utilização do produto fora da finalidade prevista, a modificações ou alterações não autorizadas, nem à perda. Para apresentar um pedido de garantia, o comprador deve registar o produto em ZAGG.com, apresentar o comprovativo de compra enviando por e-mail o recibo digitalizado, fornecer um número de cartão de crédito válido e devolver o produto danificado à ZAGG. Se for apresentado um pedido válido durante o período aplicável, a ZAGG, à sua discrição, irá (1) substituir o produto ou (2) trocá-lo por um produto de valor equivalente. A critério da ZAGG, a ZAGG poderá substituir o produto por um produto recondicionado. O produto de substituição beneficia do período restante da garantia do produto original ou de uma garantia de trinta (30) dias a contar da data da substituição, consoante o que for mais longo.

Se o comprador estiver nos Estados Unidos, a ZAGG pagará os custos de envio do produto original para a ZAGG. Se o comprador não estiver nos Estados Unidos, terá de pagar os custos de envio do produto original para a ZAGG. O comprador terá de pagar os custos de envio e manuseamento do produto de substituição. Se o produto original não for devolvido no prazo de sessenta (60) dias, será cobrado ao comprador o preço total do produto de substituição no cartão de crédito.

Política de devolução de 30 dias

A ZAGG oferece uma política de devolução de 30 dias, sem perguntas, para produtos adquiridos diretamente em ZAGG.com ou num ponto de venda autorizado da marca ZAGG. O produto tem de ser devolvido ao local de compra original e o comprador tem de apresentar o comprovativo de compra. O comprador pode substituir o produto sem custos, trocá-lo por um produto de valor igual ou receber o reembolso do preço de compra. Os produtos adquiridos noutros retalhistas têm de ser devolvidos de acordo com as políticas de devolução desses retalhistas. Os produtos personalizados e os cartões-oferta não podem ser devolvidos. O cliente é responsável por quaisquer custos de envio necessários para a devolução.

Personalizadas ZAGG Capas

A ZAGG NÃO É RESPONSÁVEL POR DANOS RESULTANTES DE QUALQUER VIOLAÇÃO DA GARANTIA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, A PERDA DE UTILIZAÇÃO, A PERDA DE DADOS, A PERDA DE RECEITAS E A PERDA DE LUCROS ESPERADOS. AS GARANTIAS DA ZAGG’S NÃO ABRANGEM DISPOSITIVOS DE TERCEIROS NEM BENS PESSOAIS DE QUALQUER CONSUMIDOR. ESTAS GARANTIAS NÃO SE APLICAM AO SOFTWARE DA ZAGG NEM A SOFTWARE DE TERCEIROS. QUALQUER ALTERAÇÃO, MODIFICAÇÃO OU REPARAÇÃO (EXCETO A SUBSTITUIÇÃO DE UM COMPONENTE SUBSTITUÍVEL) EFETUADA NO PRODUTO POR UMA ENTIDADE QUE NÃO SEJA A ZAGG OU OS PRESTADORES DE SERVIÇOS AUTORIZADOS PELA ZAGG’S ANULA TODAS AS GARANTIAS. A ZAGG RESERVA-SE O DIREITO DE RECUSAR A SUBSTITUIÇÃO AO ABRIGO DA GARANTIA EM CASO DE SUSPEITA DE FRAUDE OU DE ABUSO DA POLÍTICA DE GARANTIA DA ZAGG’S AQUI ESTABELECIDA. AS GARANTIAS E SOLUÇÕES PREVISTAS ACIMA PELA ZAGG’S SÃO EXCLUSIVAS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SOLUÇÕES E CONDIÇÕES, ORAIS OU ESCRITAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A ZAGG REJEITA ESPECIFICAMENTE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E DE ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. SE A LEI PROIBIR A ZAGG DE REJEITAR GARANTIAS IMPLÍCITAS OU GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, TODAS ESSAS GARANTIAS SERÃO LIMITADAS AO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI.

OS REVENDEDORES, AGENTES OU FUNCIONÁRIOS DA ZAGG NÃO ESTÃO AUTORIZADOS A MODIFICAR OU ALARGAR AS GARANTIAS DA ZAGG’S. A ZAGG RESERVA-SE O DIREITO DE ALTERAR OS TERMOS E AS SOLUÇÕES PREVISTAS NA GARANTIA SEM AVISO PRÉVIO.

Os benefícios conferidos por estas garantias acrescem a outros direitos que possa ter, consoante o seu país, estado ou província de residência. Além disso, alguns países, estados e províncias não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, nem a exclusão ou limitação da duração das garantias implícitas, pelo que as limitações ou exclusões acima poderão não se aplicar a si. Se alguma disposição destas garantias for ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será considerada separável e não afetará as restantes disposições.