Záruční politika pro Evropu a Spojené království značky ZAGG

Záruční politika ZAGG se vztahuje na produkty značek ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4® a BRAVEN®. Před uplatněním jakéhokoli záručního nároku zaregistrujte svůj produkt na webu ZAGG.com. Pokud jste produkt zakoupili na webu ZAGG.com a byli jste přihlášeni ke svému účtu na ZAGG.com, byl produkt zaregistrován při nákupu. Můžeme vás požádat, abyste nám zaslali fotografii produktu k ověření nároku.

Typy záruk

Tato záruční politika se vztahuje na produkty značek  ZAGG®, InvisibleShield®, IFROGZ®, mophie®, Gear4® a BRAVEN®. Nákupem nebo registrací produktu od značky ZAGG souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

Registrace produktu

Abyste měli nárok na záruční servis, musí být produkty zaregistrovány na adrese  ZAGG.com

• Zakoupeno na webu ZAGG.com: Produkty zakoupené přímo na webu ZAGG.com se automaticky zaregistrují k vašemu účtu, pokud jste přihlášeni. Pokud nakoupíte jako host, budete muset nákup zaregistrovat ke svému účtu ručně. Duplicitní registrace budou odstraněny.

• Pro nákupy v maloobchodě nebo od distributora: Při registraci budete muset předložit platný doklad o nákupu produktu. Ujistěte se, že váš doklad o nákupu splňuje níže uvedené požadavky.

  • Místo nákupu
  • Zakoupený produkt
  • Cena
  • Datum nákupu
• Následující doklady o nákupu nejsou přijatelné:
  • E-maily s potvrzením doručení nebo odeslání
  • bankovní výpis
  • Potvrzení objednávky v rámci záruky
  • Fotografie produktu nebo sériového čísla 

Podmínky způsobilosti

• Záruka se vztahuje pouze na původního koncového uživatele, který produkt zakoupil.

• Záruky jsou nepřenosné a vztahují se pouze na konkrétní zařízení.

• Produkty musí být zakoupeny od ZAGG, společnosti Amazon nebo autorizovaného prodejce. Google Store není autorizovaným prodejcem v Evropě ani ve Spojeném království.

Požadavek na vrácení

V některých případech, například u klávesnice nebo napájecího produktu, může být nutné zboží vrátit. Pokud ano:

• Pokud produkt obdržíme do 30 dnů, bude z vaší kreditní karty stržena částka odpovídající plné maloobchodní ceně náhradního produktu. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být doručeno do našeho skladu a zkontrolováno, aby bylo možné vrátit peníze. Vrácení peněz může po doručení trvat až 14 dní.

Záruka vrácení peněz do 30 dnů

Produkty zakoupené přímo na stránkách ZAGG.com nebo v autorizovaných prodejnách ZAGG lze vrátit do 30 dnů.

• Je nutné doložit nákup.

• Zákazník si může vybrat vrácení peněz, výměnu nebo jiný produkt.

• Zboží upravené na míru a dárkové karty nelze vrátit.

• Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.

• Produkty zakoupené jinde je nutné vrátit původnímu prodejci v souladu s jeho podmínkami pro vrácení zboží.

Omezení a výjimky

Záruky společnosti ZAGG se nevztahují na:

• Zařízení nebo příslušenství třetích stran

• Software společnosti ZAGG nebo třetích stran

• Poškození způsobené úpravami, neoprávněnými opravami nebo změnami

• Produkty zakoupené u neautorizovaných prodejců

Na ZAGG se nevztahuje odpovědnost za náhodné ani následné škody, včetně ztráty dat, příjmů nebo možnosti používání.

Záruky a nápravná opatření jsou výhradní a nahrazují všechny ostatní předpokládané i výslovné záruky. Pokud místní právní předpisy taková omezení zakazují, je krytí omezeno v maximálním rozsahu povoleném těmito předpisy.

Omezení vyřizování záručních reklamací

V některých zemích nebo regionech nemusí být společnost ZAGG schopna poskytnout náhradní produkty v rámci záruky kvůli válce, ozbrojenému konfliktu, sankcím, kontrolám vývozu, vládním omezením, omezením dopravců nebo jiným okolnostem, které společnost ZAGG nemůže rozumně ovlivnit.

Pokud není možné vyřídit záruční plnění:

• Zákazníkova záruční práva zůstávají v platnosti a nejsou zrušena.

• Zákazníci mohou požádat o zaslání náhradního produktu na jinou adresu v zemi, do které může společnost ZAGG legálně zasílat.

• Pokud není k dispozici žádná způsobilá doručovací adresa, může společnost ZAGG podle vlastního uvážení:

• Nechat reklamaci v rámci záruky otevřenou, dokud se neobnoví přepravní služby
• Poskytnout kredit do obchodu ve výši hodnoty náhradního produktu, který se vztahuje ke krytému produktu, nebo
• Nabídnout náhradní produkt prostřednictvím místního distributora
• Nabídnout jinou přiměřenou nápravu povolenou příslušnými právními předpisy.

Společnost ZAGG si vyhrazuje právo pozastavit odesílání náhradních produktů v rámci záruky do míst, na která se vztahují omezení, dokud to právní a logistické podmínky neumožní.

Nic v této části neomezuje žádná povinná práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.

Další podmínky

• Společnost ZAGG může tyto podmínky kdykoli bez předchozího upozornění změnit.

• Výměnu v rámci záruky mohou provádět pouze společnost ZAGG nebo její autorizovaní poskytovatelé služeb.

• Tato záruka doplňuje veškerá práva, která můžete mít podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Záruční podmínky pro Ameriku
Záruční podmínky pro Evropu a Spojené království
Záruční podmínky pro Austrálii a Nový Zéland
Záruční podmínky pro Asii

Časté dotazy k záruce